微信团队一直强调企业微信的主要功能是服务而非营销工具，微信5.0将公众号区分为服务号和订阅号，10月底平台为服务号开放高级接口，包括客服接口、网页授权等，可见服务是微信公众号的核心价值和方向。那么，基于微信公众平台开放接口的微信CRM应该怎么做?请看本文详解。
双十二来袭，大家怎么玩?全民的盛宴?小卖家的节日?店铺该怎么整合，装修，布局和文字游戏?双十二的流量来源是淘宝继续大广告?还是卖家们自己筹集? 这次双十二无线端怎么再爆发?是不是中小卖家的又一个流量入口?怎么定位双十二?比双十一来的更凶猛的流量?年底最后一次的狂欢?怎么和老客户互动，怎么狂欢?卖家怎么调动在双十一沉睡的客户。不留死角的调动客户积极性?
能否让消费者产生重复消费，是众多企业特别是直复营销企业最关心的话题。过不了重复购买这一关，许多企业只能够盈利甚微的勉强生存，无法实现效益和规模的放大。有些企业，甚至像PPG一样，卖得越多亏得越多，埋下一颗定时炸弹!
艾瑞咨询数据显示，2010年京东商城全年交易额为102亿元、卓越亚马逊30亿元、当当22.6亿元；而月均订单转化率卓越亚马逊为2.67%，当当为2.62%，京东商城1.97%从艾瑞数据中看出，京东以超过3倍的销售业绩稳居B2C行业翘楚，但其订单转化率却远低于卓越亚马逊及当当，此数据显示京东的订单流失率非常庞大，因此我把卓越与京东的数据在各方面做了个对比。分析显示：首先：
舒尔茨教授是一个智者，是全球营销传播领域立足前沿的探索者。随着国际交流的频繁，我同诸多海外营销传播领域的学者都有过很多交往，但毫无疑问，舒尔茨教授对我的影响是最大的，估计我也是同舒尔茨教授交流最多的中国学者之一。10年来，经过几十次见面，几十次沟通，我相信我对舒尔茨教授的理论脉络和思想的把握还是较为准确的。
网络分销，说到底就是为你的分销商提供服务的，包括提供优质商品可以看做是服务的内容之一，所以服务是网络分销的重中之重，这里直接分享网络分销的要点。分销要把握四点：一、体系 二、产品 三、服务 四、营销。
现阶段，O2O能为企业做什么?宝岛眼镜董事长王智民的答案是精准营销。在淘宝上，各电商积极备战“双11”之际，宝岛眼镜与七乐康网上药店共同推出“跨界O2O双11新视界”活动，推广O2O跨界消费体验。
小米的粉丝营销，不就是一个个同城活动带的更火爆吗?最关键的是，见面之后，总有意想不到的故事。正好，炸弹二锅头要在长沙做一场论坛，能否借着这个机会，搞一个长沙的消费者见面会?找60个粉丝，举行个小聚会。这个任务就落到了我的老同事丁同学肩上，接下来的两个星期，她和她的团队，就没日没夜的行动起来了。
微信公众账号已超过200万个，国内外月活跃用户也已超过2.7亿。微信在给予阿里已威胁的同时，给品牌商带来了更多的商机。微信公众账号每天保持8000个的增长，大家都不想落下。那么，这一年微信上都有哪些营销案例呢?或者说在微信上都在发生着怎样的营销故事呢?最新十大微信营销案例，中金在线、美的生活电器、维也纳酒店、理肤泉LaRochePosay、去哪儿网、天虹、易迅、珀莱雅PROYA、聚美优品、小米手机
今天双12有橱窗商品、优惠券、红包、秒杀、拉熟、购物车等6大玩法。但这几大玩法到底如何来玩转，有哪些规则需要注意，卖家可能还是云里雾里。下面就选取了其中的重点玩法，来360°解读一番。
目前，大家在热议O2O 和跨渠道(Multi-channels)，但我认为O2O不足以具体确切地洞察新消费模式;跨渠道更多还是企业本位而非以消费者为中心。社会已演化至全渠道(Omni-channel)消费时代，传统企业需要从整体来考虑电商战略和逻辑布局。近几年，国内品牌企业、渠道商、商业地产商、商业综合体都在积极思考电商策略，但也存在很多误区。以下七大为常见：
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