信息时代，网络是人们获取信息的主要渠道，因此网络也被很多企业看成了业务推广的利器，电子商务网站作为典型的线上企业，各种网络营销手段必不可少，软文作为最具引导性的推广手段，其营销效果已经得到公认，但实际上，电子商务网站要想用好软文营销，还必须内外兼修。
网络软文营销的方式与植入式广告比较接近，就是在一个情景中将产品移入到场景中做为辅助工具，间接的进行产品宣传，但两者不同的推广手法则让效果产生了明显区别。网络软文可以更多结合区域人情特色并利用循序渐进的故事发展情节为产品服务，更加适合电子商务网站的营销需求，并且具有传统媒体无法与之相媲美的优势。
根据网道咨询多年做网络公关的经验，一篇好的网络文章，产生的点击率会在很短的时间内迅速达到上万甚至几万，只要电子商务网站经营手法新颖，能够留住慕名光临的顾客，可以肯定，单单这批读者的消费与口碑宣传，完全可以保证任何一家店铺的火爆经营。
虽然如此，但操作软文营销也需一定的功力，想要把软文推广效果发挥到极致，必须掌握一整套的专业流程。以电子商务网站为例，其软文写手不但要熟悉自身网站的运营、熟悉行业竞争态势，还要研究受众心理特点、媒体喜好，对整体互联网环境也要深有研究，只有这样，软文营销才能经常取得意想不到的效果。但实际情况是一般的电子商务网站很难有这样的文案人才，这也是大多电子商务网站寻求专业公关公司合作的原因。
利用网络软文营销时，通常会根据一个事件的发展，自然而然地将产品信息导入，并且会根据不同的情节需求，对产品的核心优势进行详细描述，使读者在阅读文章的同时，能够自然产生好奇，具体到电子商务网站，只要配合好文章对网站进行随时的情调整改，就会让消费者快速产生光顾的决定。
因此，电子商务网站在利用网络软文宣传的同时，其自身也要塑造独有的特色来配合软文推广。也就是说要想靠软文带来客户，前提必须是网站本身能够吸引住潜在客户，这就要求电子商务类网站对外要选择实力过硬的公关合作伙伴，对内要不断提升自身网站管理水平。
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