小时候,我们都听过狼来了的故事。
2012年,我们都听过电商“价格战”的故事。
近日,中国电子商会副秘书长、国务院发展中心市场经济研究所家电课题组专家陆刃波在接受记者采访时透露,针对目前我国电子商务发展中比较突出的价格战问题,商务部正在抓紧起草电子商务管理条例,希望通过法规来引导电子商务健康发展。
电商不淡定,消费者很受伤
4月价格战、6月价格战、8月价格战……虽然2012年还没有结束,但是我们几乎可以肯定的是:“价格战”必将成为电商今年的主题词之一。如今,在经历过“史上最惨烈的价格战”之后,电商们又迎来了中秋、国庆两节长假这个大做促销文章的机会。
本月初,国美电器旗下两大电商网站库巴和国美网上商城就开始了新一轮的“约价”,库巴网从9月1日开始启动主题为“哭吧!33天!”的促销活动;9月17日,苏宁易购也宣布启动线上线下中秋、国庆双节大促销活动;而向来“好斗”的京东,也祭出“京东三剑客,国庆底价出击”的活动进行回应。
据一淘网的监测数据显示,9月中旬各大购物网站的促销频率增加了30%以上,而参与促销商品的总数对比9月初也增加了两倍以上。
不过,面对新一轮的价格战,消费者似乎有些“审美疲劳”。9月22日,记者来到苏宁电器立水桥店和天通苑店,均没有看到促销时应有的热闹场景,线上线下同价的销售手段似乎并没有点燃消费者的购物热情。
家电营销专家刘步尘在对8月价格战点评时表示,虽然价格战在短期内能对电商开拓市场产生积极影响,但是一些名不副实的宣传以及无从兑现的承诺会令电商形象大打折扣。
特价商品无货、价格先涨后降、可比价商品不多……看来上一场价格战中所暴露出来的部分商家的猫腻确实影响到了电商们的公信力。网络论坛中的质疑声音也此起彼伏,“电商促销说一套、做一套”、“所谓史上最低价,实则集体大忽悠”等言论不绝于耳。
规范将出,促销不能打乱仗
相关统计数字显示,2011年,我国5.88万亿元的电子商务交易额中,网络销售达到7800亿元,今年上半年仅网上购物的用户就达到2.1亿人,电子商务的前景十分广阔。不过,随着上一场电商价格战“后遗症”的持续发酵,也充分暴露出电子商务领域所存在的问题。
陆刃波认为,目前的电子商务市场十分混乱,仍然处于野蛮成长、高速发展的时期。虽然,价格战仍将是各大电商企业长期使用的竞争手段,短期内电商行业低下的盈利水平也不会改变,但是随着消费者消费需求的大量透支,以及理性消费意识的逐渐提高,电商企业间价格战的刺激作用已经开始逐渐减少,电商应需要寻求除了价格之外的其他竞争手段。陆刃波说,在价格监管、物流配送、售后服务、产品质量、供应商渠道等方面,电商都暴露出一些问题,急需有关部门出台规范加以约束。
据了解,目前电子商务领域正在完善的管理条例包括《网络零售管理条例》、《第三方网络交易平台管理办法》等,但总是雷声大雨点小。随着去年底消费者集体围攻淘宝商城,以及今年的几次价格战,使得有关标准规范的出台更加迫切。陆刃波表示,此次商务部起草电子商务管理条例的工作恰逢其时,将有效规范电商价格战,促进行业健康发展。
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