“双11”,您准备好了吗?随着百亿“双11”网络购物狂欢的即将来临,众多电商卖家们纷纷磨刀霍霍,做好最后的临战准备。据不完全统计,目前商家累计备货已超过300亿元。日前,本报记者就电商该如何理性备战“双11”采访了网络男装品牌数码人总经理朱戈。
危险:盲目备货像赌注
按照以往的销售规律来看,在“双11”当天,上主会场的品牌能够爆发日常销售额的50至100倍,分会场品牌也能产生日常销售额的10至20倍,其他品牌也能达到日常销售额的5至10倍。因此,不少日常销售额只有几万元的卖家为了向平台表决心,争取上主会场或者分会场,竟然备货1000万元以上应对“双11”。
“能不能上主会场、能不能爆卖,已经成了一种赌博行为,孤注一掷备货似乎就是参与这场赌博的筹码,这种赌博行为对‘轻资产’的电商品牌来说是难以承受之重。”朱戈指出,当生意成为赌博的时候就变成了一种“只能赢不能输”的生意,这是非常危险的,也是很不良性的。因为这样盲目备货,必然把一些电商企业带入“高库存、低流通”的死胡同。
注意:全面准备防不测
一般来讲,大促前的一个月电商都在蓄势,消费者持币待购,而后一个月则处理售后。朱戈指出,这种爆发式的促销行为更像是在对电商进行压力测试,因为这一天的时间里,电子商务的每一个环节都面临着极致的考验,如网站的带宽、支付系统的稳定性、客服的接单、物流的吞吐量等。就像2011年网银系统瘫痪、淘宝平台出故障、物流堆积如山等。
朱戈指出,电子商务的所有生意都是靠一根网线连接的,但这种爆发式的促销,难免造成消化不良。其中任何一个环节出现问题,都会让商家的豪赌落空,也影响着每一位消费者的购物体验。所以,电商们应在吸取前车之鉴的同时,对客服电脑硬件及鼠标配置也进行升级,并增加备用服务器,等等。
提醒:勿让电商成“电伤”
值得注意的是,经过前面三年的“双11”大促,越来越多的商家明白,这对于传统品牌来说,无疑对线下渠道是一个冲击;对于网络品牌来说,尽管没有线下的包袱,如果真全场5折,必然让原本低加价率的网络品牌入不敷出,但是吊牌虚高的“假五折”,则会使消费者对品牌的满意度和信任度打折。
“如果真全场5折,对于传统品牌来说,卖多了冲击线下市场,卖少了影响平台对品牌的支持;对于网络品牌来说,卖多了可能‘赔本赚吆喝’,卖少了将背负巨大的库存压力,让原本脆弱的现金流更加举步维艰。”朱戈指出,数码人一直坚持做网络服装品牌后盾,倡导“后盾有我、卖货无忧”的服务理念,为网络服装品牌提供科学合理的货品整合供应。面对即将到来的“双11”网络购物狂欢,各电商品牌应从实际出发,科学理性备货,从品牌的可持续发展角度做好“进可攻退可守”的理性准备,别把自己的生命线作为赌注,使之带来无法承受之伤。
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