分流:让老业务员体面的退出
如何安置那些待岗的老业务员,令该企业颇为棘手。这些人当中有些年龄偏大、能力稍差,但对企业却是忠心耿耿,这些人仍可发挥余热。对于这样的业务人员,企业应有适当、体面的退出机制,以免令业务人员产生“卸磨杀驴”之感。M企业为这部分业务员设计了三种退出方式:一是到公司后勤部门作主管,二是推荐到经销商处作营销经理、营销副总。三是做企业空白区域的经销商,公司给予一定的支持。根据业务员的能力特长,结合个人想法,M企业为每一个人预留了两条退出方案,由本人选择。经过妥善的安排,共有6人得到重新安置,其中有2人到服务部,3人创业开设专卖店作经销商,1人去了经销商处工作。
淘汰:最后的选择
剩下的5名老业务员,心态较差,能力一般,没有合适的去向,只有淘汰。
M企业在淘汰这5名老业务员的过程中处理得相当好,也很有人情味。如对老业务员按工龄给予一定的补偿、给予一定金额的创业贷款支持。同时十分注意沟通与润滑,使得他们心平气和的接受了淘汰的结果。有些企业在辞退员工时,方式简单、粗暴,引起老员工的不悦,甚至上演与企业的对抗行为,是十分不可取的。
以新换旧,永恒的游戏
M企业经由4条渠道,泾渭分明地将老业务员引领到合适的位置上,实现了汰旧换新,营销系统上下重新唤发出了新的活力。老业务员是企业的一个老问题,对于他本人也好,对于管理者也好,不二的规则就是要“换新”,“换新”有两种可能,一是被新人替换,遭淘汰;二是以“新我”淘汰“旧我”,或“老业务”变“新经理”,或“旧瓶装新酒”。
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