思想观念文化与市场机会
对于企业而言以上市场吸引力、市场进入门槛的分析及预测不可谓不重要。然而对于一个消费品生产企业来说更重要的是怎样解决亿万消费者的心理问题。这个问题的重要意义用一句话来形容,这句话就是:要注意胳膊拧不过大腿!
一瓶什么样的水有益于人的身体健康,科学给出的结论是只要达到一类清洁水的标准都是一样的。我们有理由相信市场上的瓶装水如,康师傅、农夫山泉、今麦郎等瓶装水均可会达到一类清洁水的标准,否则质监部门是不会允许其上市销售的。然而为什么康师傅瓶装水却成为了市场的领导品牌。无非是康师傅这只胳臂顺应了市场上由亿万消费者及其心理组成的这只大腿。消费品市场上其它领导品牌的确立无非也是由于该品牌顺应了亿万消费者心理这个原由促成的。
在市场上所谓胳膊拧不过大腿的真正道理在于胳膊是指企业,而大腿则是指市场,是指亿万消费者及其心理,进一步说是指以亿万消费者的思想意识、观念意识、文化意识为底蕴的品牌意识空间。消费者的思想意识,观念意识、文化意识以及由此形成的品牌意识空间是由人们在长期生活中形成的由其心性、知性、悟性为基础而构成的且比较顽固不宜轻易改变的心智、文化、人格和期望。
在此需要说明的是,不要试图去尝试胳臂与大腿的较量,而是要努力做到胳臂与大腿的协调。那么怎样做到胳臂与大腿之间的协调呢?那就是全部身心的找准定位,而非一门心思钻进刻意的、离谱的、缺少根基的创意的胡同。事实上刻意的创意、为了创意而创意,会不由自主、会或多或少的偏离人们的思想意识、观念意识和文化意识,甚至容易导致离谱性产生。而找准了定位就等同于撬开了人的大脑,就等同于与人的思想意识、观念意识、文化意识合流了。因为只有合流才能同流;而“只有同流才能交流”。这如同当人喜欢或习惯于麻辣口的,而你端上来的却是酸甜口的,如此用餐人就会感觉不对味。
事实上我们已经看到并且还将看到创意只能产生一时的,一阵风似地效应。创意在广告和品牌业早就是一个存在争议的话题,创意在欧美已经没有市场,已经几近走人死胡同。而在我们的广告业中创意仍被相当一部人奉为神明和至宝。因此应清醒的认识到广告创意、品牌创新的称谓无意中误导了业界的营销理念,理念的偏差必然导致行为的偏差,无意中把广告与品牌工作带进了误区。而且类似创意创新并没有从根本上为企业提供和创造市场机会。在我们自主品牌中几年甚至十几年不能出现一个有价值有意义的品牌,我们不应扪心自问,问题的症结出在那里呢?
我们在王老吉空前成功的案例中,在“怕上火,喝王老吉”的广告主题中,以及在王老吉的广告表现、表达和演绎中几乎看不到创意的影子。也正由于王老吉醉心于定位而乏于创意,所以王老吉才能脱颖而出,才能突出重围,才能后来居上。这就说明定位是力图去与人的口味保持一致,力图去符合人的心思,这里所说的心思非指它物,而是指以人的心性、知性、悟性为基础的思想意识、观念意识、文化意识,或人们所持有和建构的心智、文化、人格、期望、自我意识等。如做不到这种一致性或相符性,则会滋生人们的思想意识、观念意识、文化意识与其所面对的品牌在交流与沟通过程中产生障碍,因此则会干扰人们品牌意识空间的发散、延伸、释义和联结。
说到王老吉还要顺便说上一句,王老吉还应在其产品口感上有所突破,如增加品种以适应不同地域人的口味;在文化内涵和文化氛围上还应再深入挖掘,使其与其定位更加相辅相成以实现长治久安。
如果你已经进入的某一行业,你又属市场追随者,作为一个追随者的你又想坚持一下,这个时候你要做的最重要的工作就是根据市场领导品牌的营销定位从新分析与考虑你的营销定位,去试试在定位上找找机会,去看看市场给没给你留有其它科学准确的定位机会。只要你具备较深的市场认识与市场理解能力,在此基础上认认真真的下些功夫,找到定位这个机会不是不可能的。如农夫山泉存在此类机会,运动休闲鞋类也存在此类机会。只要你具有对市场较深的认识与理解,只要你抛开浮躁之心甚至急于求成的功利心,只要你醉心于科学准确的营销定位,说不定下一个王老吉就是你。
如果对上述这些对企业经营中重要的,也是基本的营销工作与手段缺少根本的认识、理解和把握前,不管你组织起多么强大的销售团队,也不管你的销售激励机制多么合理与多么先进,可以说都很难以达到预期的销售成长目标。所以说,经营中瓶颈的突破或避免毛驴拉磨似地经营方式,重要和根本的解决之道之一就是建立在营销人员对市场科学准确的认识与理解基础之上的。
在现代经营环境下,在你还没有对市场有一个准确科学的市场认识与市场理解前你是难产生有效定位的,这种情况下如果贸然进入一个已经存在的领导品牌的市场领域,除非像前面说过的你具有姚明那样天然的优势,否则那就意味着艰难。市场上光凭人主观的豪情或激情是不可能解决根本问题的,市场是不讲情面的,市场是顺之者昌逆之者亡的,当然违背市场规律的市场行为,即使一时亡不了,但那也是毛驴拉磨在哪转圈圈,在哪消磨时光,在发展问题上一定是阻力重重没什么大油水可捞的。
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