电子邮件 + 社会媒体 =成功!听起来很熟悉对不对?研究发现客户在使用电子邮件和社交产品的打开率高达28%左右。虽然只是一种营销方式，但它已经准备成为大中小型企业跨渠道的营销策略。跨渠道营销带来什么?让我们一起往下看：
在我们深入到复杂的跨渠道营销策略之前，让我们回顾一些基本的术语，以避免任何混淆。你可能经常听到多点接触，多渠道，跨渠道整合营销的概念。通过多种渠道不停地运作，来达到相同的客户群，但是也一些细微的差别要注意。
1、多点接触和多渠道营销
你想接触你预定的目标受众，传统营销活动中会通过报纸广告或电视广告来运作。随着数字营销的普及，这些方法在今天的作用是越来越低。在我们所有的注意力和有限的时间内，企业现在需专注于创建一种营销组合。使用不同的“通道”，即电子邮件、社交媒体、直邮等，从这些通道重复的给客户发送信息，并加强其在客户心目中的影响。使多渠道能够发挥最大的效益，扩展业务的活动范围。因为没有单一的沟通渠道，可以100%有效的使用多渠道营销。
2、跨渠道整合营销
跨渠道营销是一种多通道，相同的消息在多个渠道发布或者不同的消息串在一起在不同的渠道发布。如发送一封电子邮件，邮件内容中包含链接，这链接可以连接到其他的渠道，如页面、网站、微博、Facebook等，然后可以跟踪你的目标，因为他们从同一个通道移动到另一个通道。这需要一个更加全面的方法，意味着你需要在正确的时间、正确的渠道来吸引观众。
有效的跨渠道营销
让我们来看看如何实现有效的整合营销策划之前，首先，了解一下渠道有哪些：
1、电子邮件
2、社会媒体
3、搜索营销/联盟广告
4、直邮
5、手机(短信、应用程序等)
6、电话营销
7、内容营销(网络研讨会、博客、白皮书、指南等)
8、传统营销(电视、广播、报刊、广告牌等)
你是如何来平衡这些营销渠道的呢?这是一个比较棘手的问题，许多公司仍然在这方面努力整合。有公司研究表明：大多数公司(78%)认为跨渠道营销是非常重要的，有超过一半(51%)仍然认为目前的营销方式缺乏提供跨渠道数据的分析。事实上，目前没有一个完整的解决方案可让你管理你所有的营销通道。
你有没有尝试过你现有的营销渠道资源做跨渠道营销呢?还是你已经准备好属于你的营销方式呢?如果都没有，那你可以尝试跨渠道营销，来增加你的营销业绩。
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