1月21日讯,时下正值春运高峰,火车票更是大家茶余饭后谈论的焦点。连日来,互联网各界商家也借机通过春运火车票题材进行营销战。因铁道部规定无法在第三方平台售卖火车票,而商家的各类营销看上去更加剑走偏锋。
赠送“火车票”
最先推出火车票营销的是电子商务平台当当网,当当网借年货采购大幅增长之机,随包裹向消费者发放80万张“火车票”图案的年货礼券,官方称总价值3000万元。这一营销举措,迅速被众多网友在微博等平台上调侃、讨论。支持的网友称,这样的营销很贴心,“送一张‘火车票’虽然不能真正解决购票问题,但商家对消费者的关心很让人感动。”也有网友对此表示不屑称:“商家营销花样百出,这不过就是在打感情牌,实际解决不了任何问题,还不是为推广促销。”
不过从效果上看,当当网的“火车票”消费者反感度较低。某电商市场部负责人表示:“结合时事热点的营销手段是比较容易引起关注和消费者共鸣的,在单一的票面上印刷‘火车票’样式的营销相对来说新颖且不乏诚意。”当当网相关负责人也对记者表示,这种营销主要是抓住消费者的情感诉求,希望在春运返乡的高峰时节,给消费者以情感的问候。重在提升用户的粘性,以单纯的价格战手段吸引消费者是最拙劣的营销手段。”
在当当网推出“火车票”营销后不久,同为电商的苏宁易购也在微博上效仿当当网推出了类似的“火车票”设计。
帮购“火车票”
除了借火车票之“形”的商家外,也有借火车票之“名”来搞营销的商机。其中最为突出的就是金山猎豹浏览器、Firefox以及360浏览器等推出的各种抢票插件或专用浏览器。这种营销,相对当当网来说更加直接的针对用户购票难的问题,以提高抢票流畅度为噱头吸引了众多互联网用户的目光。
但,此举也招来了麻烦。据知情人士透露,铁道部于本月17日晚约谈了金山网络,要求立刻停止其猎豹浏览器春运抢票版。这也意味着,国内针对12306的抢票版浏览器可能面临集体被叫停的情况。
不过,业内人士分析称:“从营销的角度来说,虽然被叫停,但品牌曝光,热点的结合都比较及时。已经达到了企业宣传的目的,在这一事件中应该说没有输家。”
从今年的企业营销来看,越来越多的企业采取事件营销、借势营销甚至负面营销等手段来提升自身的曝光度。从商业的角度,这样的手段无法去评价是非对错,因为有人关注才会有更多的企业去尝试。
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