赋予行业新的价值
重新定义一个行业,就是在行业的使用价值之外,赋予行业新的价值。一般来说,重新定义行业的方向是心理价值,以满足消费者的心理需求。由于消费者的心理需求有多样化、易逝的特征,因而被重新定义的行业,消费频次明显减少。
从由于重新定义行业而再次焕发光彩的行业看,行业的重新定义大致有两个方向:
一是定义为时尚行业。时尚的变化周期非常短,产品越时尚,过时越快,消费频次越多。一件产品,功能上的“落后”与心理上的“过时”,对消费者淘汰老产品和追逐新产品的心理压力是不同的。对于家电来说,淘汰一件已经使用很多年的老产品要面对较大的心理压力;对于手机、电脑来说,如果每隔一段时间没有更新则要面对较大的心理压力。手机行业被重新定义,其实是以功能为载体,赋予其技术和功能心理学含义,比如:苹果被赋予技术和功能“体验”的心理含义。
二是定义为象征性行业。一个行业通常在两种情况下有象征性:一是在行业发展初期,因为稀缺而产生象征性;二是在行业发展到一定阶段,因为高端化、奢侈化而具备象征性。自行车在30年前的中国有象征性,现在已经没有了,但在欧洲这些汽车已经高度普及的国家,自行车反而有了新的象征意义;手表在普及前,因为稀缺同样有象征性;而手表的普及使手表只具有功能性,逐渐丧失了象征性,到现在,手表的象征性再次超过功能性,每一次变化,都是手表行业的再定义。
从大环境来看,“金砖国家”的崛起,世界主要人口大国经济高速发展,使得多数传统行业在全世界进入成熟期。传统行业在全世界的集体成熟,使世界经济面临重大挑战。除了快消品行业因消费频次多而保持活力外,其它已经进入成熟期的行业如何焕发光彩?世界经济如何因为新的消费欲望而被激活?这既是宏观经济的问题,也是微观层面的问题。
解决这个问题有两条出路:一是通过技术突破,满足消费者未被满足的功能需求;二是通过对传统行业的重新定义,再次将行业激活。
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