情感营销创意制胜
有人说，营销就是与消费者谈恋爱，品牌就是让消费者爱上你的过程，这句话用在王老吉身上可谓恰如其分。在数字营销时代，王老吉果断启动全新市场策略，在微博营销上一改单纯的企业产品宣传，不论在产品展示还是营销活动方面都注入情感因素，调动消费者的热情，吸引其主动参与，与消费者建立情感上的联系。王老吉推出的“让爱吉时回家”2013年春节回家“吉金”活动便是其中的一个典型。
春运期间回家坐车难是众所周知的事情，针对这种情况，王老吉顺势在微博上启动主题为“‘让爱吉时回家’2013年春节回家‘吉金’”微博活动。从1月14日至2月5日，通过赠送订票“吉金”、购票“吉金”和回家“吉金”三个系列活动，分别帮助离家游子减轻电话订票话费问题、购买车票花销问题、经济困难的特殊人群回家问题。
“‘让爱吉时回家’活动主要是为春节回家的游子提供回家帮助，在春运期间为他们带来温暖关爱。”谈起这个活动的初衷时王老吉相关负责人如是说。他表示，“让爱吉时回家”主题活动也是王老吉爱心公益基金的一部分。“王老吉作为百年民族品牌，又是中国‘吉文化’的典型代表，因此，我们有责任也有义务践行春节回家的社会公益。”
在新春来临之际，“让爱吉时回家”活动，无疑触动了消费者心灵上最柔软的心弦。活动一经推出便得到微博网友们的积极响应。三个系列活动仅官方活动主微博网友参与转发数量分别为31719人次、41658人次、45089人次。短短三周时间的微博活动总转发数超过11万人次。众多网友纷纷留言表达对该活动的支持：广东陆丰的微博名为“囧囧狐狸的白日梦”网友留言表示：“王老吉举办的这次‘让爱吉时回家’活动真的很得人心，确实是扎根民众。”北京朝阳微博名为“打鼾仔”的网友表示：“不管中不中奖，我希望为好友送上真诚的祝福。”
在王老吉相关负责人看来，在官方微博推出营销活动并非想当然，而应该与企业品牌内涵高度吻合。微博活动作为企业微博营销的重要组成，承担着传递企业和品牌理念的责任，同时也是与消费者沟通交流，建立深层次关系的有效方式，只有与品牌高度契合的微博活动，才能让消费者信任并主动参与，也才能与消费者建立真正的沟通互动关系。
对于目前一些企业官方微博热衷的有奖转发行为，王老吉相关负责人给出了自己的看法。“应该说，有奖转发是微博活动的重要形式，在微博海量的信息和微博活动中，有奖转发因其简单的参与形式深得网友青睐。但要在千篇一律的有奖转发活动中脱颖而出，则需要活动话题的创新，诸如王老吉‘让爱吉时回家’购票‘吉金’活动，网友可以在微博中分享自己即将回家的开心幸福心情，又能向亲朋好友送上祝福，规避了大部分有奖转发活动枯燥的话题方向，从而调动起网友的情感互动，因此网友们都乐意参加。”
线上线下相配合
整合营销作为一种以效果著称的营销方式，一经诞生便改变了许多企业的市场运作理念，它将营销从以企业为主带入到以消费者为主的时代。而现在随着数字营销时代的到来，整合营销也被赋予了新的内涵、有了新的阵地，将线下的市场营销、品牌推广活动，与线上的网友互动活动紧密结合，成为了许多企业新时期营销的不二之选。面对微微营销带来的新机遇，王老吉巧妙地将线上线下传播活动相结合，突破了传统营销的瓶颈，强调品牌形象一致性的同时，将活动传播效果达到最大化。
“单方面的线上营销或者是线下营销都太过于单调和片面了，通过线上调动网友互动，再借助线下活动深入交流，线上线下配合，能够巩固与受众的关系，同时也能体现企业对用户的用心。”王老吉在此次“让爱吉时回家”活动中，除了在线上的三个阶段的活动外，还配合活动不定期在线下推出春节神秘大礼包赠送活动，由王老吉各区域的工作人员亲自把礼包送到用户家中或办公室。通过这种线上线下的双向互动，王老吉收获了网友的支持和高度信任。
“在未来的营销中，我们将会根据营销环境的变化及时制定相关的营销活动，一方面让更多的消费者了解王老吉的品牌理念及内涵；另一方也通过加大公益营销力度，为消费者解决一些生活中遇到的困难。”最后，王老吉相关负责人如是说。
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