大鲨鱼如何搏击红海?
厦门翔业集团投资创办的手礼网为业界提供了一个以国企庞大身躯,切入轻快灵动的电子商务领域的实践案例。
翔业集团主要负责厦门高崎、福州长乐、龙岩冠豸山等几个机场的运营管理,兼营商贸、酒店、广告、投资、房地产开发等业务,是传统行业的巨无霸,但其投资的手礼网杀入的却是竞争激烈的食品电商海洋。
手礼网是食品电商大军中的一员,它以福建特产、台湾零食为主打产品,以食品为主,却以“礼品”为名;它做的是电子商务,却又有所延伸,独创了“电子商务+机场提货”模式……
起初,顾客只是通过网络、电话手礼网订购特产在机场提货再付款,现在部分城市的顾客即使身在家中,仍可以购买特产,而由手礼网通过机场渠道邮寄上门。
2012年,手礼网以其在电子商务领域的创新,与苏宁易购、国美电器网上商城、东方航空、戴尔、特步等其他九家公司被业界认为是年度最具价值企业电子商务模式。
到去年底,手礼网在省内厦门、福州和武夷山机场三地的销售额已经突破5000万元,今年的目标直指1亿元。
“我们一直被人关注,个中缘由很多,首先是国企背景,然后是商业模式,还有我们对于旅游购物市场的净化作用。”手礼网总经理韩涛说。
诞生于2010年8月的手礼网,仅仅是一次闲聊的产物。
这要从翔业集团董事长王倜傥说起。和大多数人一样,王倜傥出差或者旅游,也喜欢带一些当地的特产给亲戚朋友,但也不能多买,因为难免给出行、游玩带来不便。有一次他去台湾,发现当地的商家可以把买的东西直接送到机场。
在机场登机前直接提货,后来成为手礼网的雏形。“后来我们才把电子商务嫁接上去,成了现在的模式,再之后就是延伸到手绘地图,方便购物。”韩涛说。
韩涛说:“首先我们直接和厂家合作,品质有保证,而且省去了中间流通环节和店租成本,再去除了十几个点的导游佣金,比在景点购物要实惠多了,甚至比超市卖场还要低5%-10%。”
在“手礼网”刚出现时,虽然业界一片叫好,但厦门当地电商圈一位人士则不以为然,他认为“手礼网”属于富二代电商,依托国企背景,利用航空港的资源,其模式很难复制到省外,最好的结局或许是“小富即安”。
韩涛认为,手礼网的成功,根本还是取决于模式的先进,“至于出了集团,出了福建,能不能打动其他机场来跟我合作,要看对方愿不愿意放弃眼下的一些利益”。
看好“手礼网”的则认为,目前在省内布点的三个机场代表了当前机场的三种客源结构类型,即综合游客、商务人士和旅行团,因此在这三个地方的经验可以让“手礼网”的模式更加完善,而且具有可复制性。
事实上,手礼网也一直在等待走出省外的那一天。“西藏的拉萨机场会是第一个,时间初步定在今年下半年,另外还有多个省外机场主动跟我们接洽,希望我们入驻,有的机场旅客年吞吐量在千万级以上。”韩涛说。
按照长期规划,手礼网的尽头是靠一张巨大的网络联结的庞大商业帝国:模式被不断复制,触角延伸到其他国家的主要机场,经营范围也不再仅仅是土特产品等旅游购物上,而将涵盖几乎所有旅游创意礼品,它们被从一个机场运到另一个机场。
“网络只有做得足够大,提供的礼品类别上才会更丰富。”韩涛说,但这需要资源、资金、供应链和客户等资源的进一步整合。
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