现在的人们,可以说是生活在两个世界,一个是我们身处的现实的世界,而另一个便是线上的网络世界。前者我们都深有体会,至于后者,可能还有人没有意识到它的神奇之处,但这并不能掩饰它独特的魅力。就拿做生意一事来说,现实中的交易我们都不陌生,那么,线上的交易你又了解多少呢?如现实中我们租店铺开店一样,在网络的世界里,我们一样可以拥有属于自己的店铺,且比现实中的实体店来的更容易。
其实,网上开店跟现实中的店铺没太大分别,想要经营的顺风顺风最关键的都是要将诚信,这里的“诚信”不仅是对待客户要诚恳不欺瞒,同时还包括产品的真实可信,也就是质量的过硬。所以,无论是实体店的经营还是网店的管理,坚守“诚信”二字都是必不可少的,这是店铺想要做成功的关键,同时也是至关重要的第一步。只要打好坚实的地基,才能让生意做的长远。
我们说诚信是关键,但并不是全部。对于网店经营者来说,想要自己的店铺尽快踏上轨道,让订单源源不断也是需要一些技巧辅助的。就像练武之人若只有强健的体魄却不懂得各种招式也是万万不行的,那么这里,就让中国制造交易网小编教你几招网店经营的招式吧。
第一式:引导式。有过网购经验的朋友都知道,一般我们向客服人员咨询的内容除了自己通过产品描述看不到的细节问题外,价格也是很重要的一部分。这时候,其实上我们已经对产品有购买的想法了,只是可能价格超出了自己的心里数字。遇到这种情况,我们就需要运用“引导式”解决了,对客户进行引导,以确保洽谈能够进行下去,最后成交。
作为卖家,我们不可忽视“引导”在交易中的重要作用。当我们恰当的对客户进行引导时,会让顾客转移脑中所考虑的对象,产生一种想象。可以使客户在购买中变得积极。可以说,引导是一种语言催化剂。所以在交易中,卖家若能恰当的使用好这一催化剂定能产生出意想不到的效果。客户在你引导下的行为虽然可以说都是你安排的,但在顾客看来,一切都是自己设计的,甚至到交易成功后,客户还会以为是自己占了便宜。
第二式:示范式。我们都知道,师傅在教徒弟武艺时,若只是空口说来如何如何定没有自己以身试教来的效果好。对于网店经营来说,亦如此。当客户询问我们产品信息的时候,我们不仅要将产品的相关信息予以详细准确的罗列,也要考虑到客户的理解能力跟心态,毕竟客户没有我们自己了解产品,而且大篇幅的文字信息相比谁都会看不下去的心情吧。
这个时候,我们不妨借助一些形式将产品更为形象直观的展示出来,比如视频,这种形式现在在很多网店已经普及,另外我们还可以通过电脑的摄像头为客户做现场示范,这样不仅可以让客户更容易更为深刻的了解产品,对产品更为信任和放心,同时也会让客户感觉到卖家的用心良苦,为接下来的成交奠定了良好的基础。
第三式:隔山打牛式。何为“隔山打牛”?它是中国武术中传说的一种可以隔着一段距离用拳掌攻击,将人击倒的功夫,很是神奇。这一招应用到网店经营中也可产生不错的效果。我们都知道,客户进行网购时不仅仅是选购自己所需的商品,很多时候也有用来送人的,这种情况下就需要多留心了,比如仔细询问客户是要送给什么人的,该人的性别、年龄,甚至喜好、性格等,这不是教你探知客户隐私,而是让你更好的满足客户需求。比如裙子,对象若是中老年女性你可以给客户描绘一下穿上这裙子后的女性的端庄温婉;若对象是少女,你可以给客户描绘出一幅夏日街头美女身穿此裙的靓丽景象等等。再比如玩具,它的使用对象多是小朋友,你可以外客户描绘一幅孩子看到玩具后的天真笑脸亦或者是孩子拿着玩具跟小伙伴们玩耍的情景。总之,这一招式的成功运用,定能让你网店的成交率节节攀升。
其实,做生意跟做人一样。做人首要是真诚,而网店想要经营的有声有色,诚信不可忘记。做人做事想要取得成功,就需要一些方式方法的辅助,网店经营也是同样的道理。中交网小编在此列出的这三招不过是千万种招式中的寥寥几招,就如中国武学博大精深,没人能完全掌握,重要的还是自我的参悟。小编希望这几种方法能对立志淘金网络的朋友有所裨益,同时也期待大家都能在长期的网店经营中用心创造出独属于自己的“不败之招”!
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