面对零售行业转型的关键期，苏宁力图重构自己，满足消费者需求的新变化，适应行业变革的大趋势。实际上，不仅是苏宁，所有企业也必须迎合改变。
拓展全品类、布局全渠道、服务全客群，这是苏宁的新战略：“店商+电商+零售服务商”这是苏宁的新角色。在今年2月份推出后，尽管有其自身的逻辑，但依然让人觉得还仅仅停留在概念层面，甚至有时跟它的新名号“苏宁云商”一样还让人云里雾里、且产生了不少的质疑。
现在，新战略已开始落地，云商模式也渐渐清晰。尤其是自6月8日始，苏宁在全国范围内实施所有门店销售的所有商品都与苏宁易购同品同价的政策，不仅有效化解了一直以来饱受诟病的线上线下左右手互博的难题，同时更是以“自我革命”的方式重新定义了中国现代零售业。
当然，任何新生事物的出现都难免引起人们的担心，就跟当初苏宁云商新战略、新模式出炉一样，现在的同品同价政策自然也引起了不小的质疑和担忧。对此，苏宁云商集团副董事长孙为民在接受记者专访时表示，“既然是转型，就必然要伴随着阵痛。这个我们已经做好了准备。”
全渠道布局
前不久，一场关于中国零售业发展的高端研讨会在南京举行。来自国内互联网、商贸流通、财经观察领域的数十位专家学者、研究机构高层人士就中国零售业的发展现状、未来趋势进行了封闭性探讨。
全渠道成为未来零售发展的一种必然，同时也是苏宁新战略重要的有机组成部分。
据了解，该场研讨会的主办方就是苏宁。据其一位高层透露，这场研讨会不仅为互联网时代的中国零售业发展指明了方向，同时更加坚定了苏宁多渠道融合发展的信念，也为其“同品同价”战略提供了强大的理论支撑。
与会的易观国际CEO于扬认为，互联网时代，消费者的购物习惯和路径发生了改变，消费者的购物接触点是多屏和跨平台的，获取信息、支付方式也更加多样，尤其随着移动终端发展，在家里、办公室、路上都有完成购物的需求，作为零售企业要能够适应这种新变化。
贝恩咨询公司全球创新和消费品零售业务负责人达雷尔。里格比之前也曾表示，“随着形势的演变，数字化零售正在迅速地脱胎换骨，我们有必要赋予它一个新名称‘全渠道’。这意味着零售商将能通过多种渠道与顾客互动，包括网站、实体店、服务终端、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、上门服务等等。”
全渠道成为未来零售发展的一种必然，同时也是苏宁新战略重要的有机组成部分。
难怪孙为民表示，“苏宁过去线上线下是分离的，实际是两个公司、两个组织、两个品牌和两个各自独立运营的实体。苏宁现在要把线上和线下能变成一个公司，两者共享存货、物流、信息和服务，线上和线下变成平行窗口的关系。”
但有一点，随着新技术的发展和消费群体及其消费习惯的改变，现在意义的“线上”绝非就等同于电子商务，至少还有移动电商。
孙为民告诉记者，苏宁在这方面其实早有准备。目前苏宁线下门店的员工已经开始使用微信、微博等这种社交化的传播方式发展客户。据介绍，仅仅5月24-26日三天的空调旺销中，苏宁几天就卖了50多万台。“不否认，有节能补贴政策到期带来的‘福利’，但我们18万苏宁人的微信营销也功不可没。”孙为民不无高兴的表示。
苏宁易购移动购物事业部负责人也介绍，日前苏宁对其移动终端上的APP应用苏宁无线进行了升级，不仅加入了水电煤缴费功能，还加入了“附近苏宁”等便民功能。“希望借助苏宁无线，整合线上苏宁易购与线下苏宁门店的资源优势，给用户最大的便捷。借助苏宁无线的推广，让‘把苏宁装进用户的口袋’成为现实。”
业内人士表示，移动化是企业下一个爆发点。该人士分析称，企业靠低价、打价格战、打广告，固然能赢得一时的市场和人气，但终归不能长久。而通过提供更好的服务，让消费者不知不觉中离不开你这个企业，拢住消费者，才能成为商战真正的赢家。
这就不难理解为什么达雷尔。里格比一再强调，能否让消费者在不同渠道获得更爽、更一致性的购物体验的同时，又能无缝集成和高效整合后台的供应链，是所有零售商下一个5年的新课题了。而全渠道无疑是其最好的实现途径之一。
【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源：；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com，我们将及时沟通与处理。
