凡客诚品抢购订单无效用户质疑虚假促销

来源:http://info.hhczy.com 编辑:Kogee 2013-09-10 | 标签：凡客诚品抢购订单无效虚假促销 |

由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对凡客诚品的投诉称抢购订单无效。

以下为用户投诉内容：

黄小姐称参与凡客诚品限时抢购，在相应时间迅速抢购特惠商品，订单号为506600083830。

根据网站提示修改订单添加商品时，订单被定义为无效订单，之前抢购物品均已售罄，无法再次购买，浪费了时间与精力，所付货款被退回网站账户，未退回支付银行卡。

希望该订单转回正常状态，继续执行。

在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与凡客诚品处理，截至发稿前，我们接到该网站的回复称为客户办理退款。

对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，电商企业在举行促销活动时务必做好商品库存、系统等方面的准备，以防给客户造成不必要的购物困扰。

人物观点

更多 >

卢捷：创新创业要考虑自身造血赚钱
卢捷，厦门创客猫网络科技有限公司创始人，热衷创新创业，是一位名副其实的有为创业青年，主要从事互联网相关行业，自双创热潮出现后，投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。
林超：平行进口车为汽车市场添活力
恒基瑞驰科技创始人，美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学，进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递，致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店，服务于全美华人，电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”，全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。