货源、服务双保险
双十一即将进入销售爆发期，各商家纷纷使出浑身解数，欲抢占此次促销战役的制高点。作为中国商业零售行业领袖，苏宁宣布，11月9日~11日，线下电器门店和线上苏宁易购联动操作“零元购”活动。
有资深行业专家表示，双十一促销，表面上是对商家促销能力的考验，实际上是对商家资金实力、货源储备以及物流能力的考验。在此次参战商家里，具备如此综合实力的不多，天猫的物流、京东的货源都将成为扼制其销售的因素，相比而言，苏宁双线联动的优势显得十分突出，大采购和大物流平台的双向支持，确保了苏宁在双十一大促中货源的充足和配送等服务的及时。
资源货源充足 销售任务冲刺50亿
此次苏宁线上线下同步操作“零元购”，线下针对生活电器、3C配件，线上针对百货日用品及图书，购物满多少返多少元全场通用券，最高返300元券，可用于购买传统大家电及3C类产品。
据苏宁内部人士透露，此次活动苏宁各体系提前一个月进行产品货源、促销资源、宣传推广、物流配送筹备，10月底已与国内外上百个品牌签订采购协议，完成全部货源的储备，数万款市场主流畅销商品全部参与到双十一促销当中，总体让利规模超过15亿，双十一苏宁线上线下的联合销售任务将冲刺50亿。全天候时间覆盖，全消费人群覆盖，以争取销售规模的最大化。
后台服务保障 苏宁线上线下优势凸显
除了货源、资源等硬件条件准备，服务也日渐成为商家竞争的软实力较量。据悉，此次苏宁将发挥线上线下联动优势，凸显大服务后台保障。
线下方面，目前已经投入使用的包括北京、杭州、南京、沈阳等11个第三代物流基地，有效承载苏宁线下销售规模的快速增长。线上，苏宁易购将首次启用“双物流”配送标准，即苏宁易购将通过整合红孩子、凡客、乐蜂网、优购四大电商企业的物流资源，实现“苏宁物流”和“非苏宁物流”两大物流快捷配送标准。在苏宁易购购买凡客、乐蜂网、优购网上商城商品，苏宁覆盖全国大部分城市的自有物流配送将参与3家商城的商品物流配送，消费者将一并享受“全场免运费”的物流服务标准。
同时，苏宁将推出“阳光包”延保服务特惠促销活动，11月8日~12日，凡购买2年期和3年期的意外保障服务计划和大家电延长保修计划的消费者均可享受在原购买年期的基础上免费延长1年的超值延保服务。此外，消费者购买1000元以下生活电器、OA办公产品时加购延保产品，即可享受厂保期结束后即坏即换的货品替换服务。
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