关于店铺转化率,关联的不止是客服的交易能力,有智视的运营会很清楚的知道,一个店铺的转化率高不高,是关乎店铺运营的每一个环节,哪些因素会影响转换率?如何提高转化率呢?
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如果运营和老板的转化率水平比客服还低的,那么就更加没有埋怨客服的正确理由了!我个人是这样认为的,不认同的请绕道,这个争论没有存在的价值哈!拔高客服各个维度的水平,我经常会制定以下培训课程:心态培训、职能培训、产品培训。
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你家卖的是正品吗?怎么辨别是正品呢?价格能再少点吗?能打折吗?能不能给包个邮?买了不喜欢可以换款吗?等。
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没办法做到全网第一,我们就做单品第一。(1)社区发帖回帖(2)到其他论坛发软广告(3)友情链接(4)宝贝上架时间(5)合理设置宝贝名称(6)用好橱窗推荐(7)利用好评价管理(8)利用店铺留言进行宣传(9)用好宝贝描述模板(10)登录各大搜索引擎加······
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中秋节快到了,伙伴们知道买什么月饼最合适?知道ta喜欢那种月饼?知道最近最热销月饼是什么?莫慌,淘宝搜索帮你解决月饼难题!顺便,还有大闸蟹、红酒选购指南喔~
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微博精英说
第35届触电会开始:瓷肌电商模式分享,有1600人,和一般传统企业电商发展路径不一样,瓷肌做纯b2C电商起家,现在才开始做渠道及淘宝(瓷肌2013年才进淘宝,现在已经是淘宝祛痘等品类第一),自己的B2C官网每年销售5亿,每年盈利2亿,是中国最赚钱的电商前几名。—— @龚文祥
【营销:换个角度试试】一个人去买牛奶。小贩说:1瓶3块,3瓶10块。他很无语,于是掏出3块买了1瓶,如是三次。然后他对小贩说:哈哈,看到没,我花9块就买了3瓶。小贩:哈哈,自从我这么干,每次都能一下卖掉3瓶。这也许不光是一种销售的手法,更是一种让你的工作生活充满创意的思考方式!—— @老高电商圈子
【#电商战略#投资布局】纯个人之见,腾讯之前的电商战略投资布局陷入重大误区:承接用户规模的需求应该大于短期内实现最大交易额规模的需求!简单的说,投资的电商平台及电商品类的核心要素应该是“承接用户能力”,就是把腾讯用户洗成高粘度“腾讯网购用户的能力”。—— @李成东V
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