8月初,淘宝将销量计算节点从“拍下付款”,调整为“交易成功”,之后,详情页面首屏销量展示,也从“30天内售出X件”调整变更为“30天内已售出X件,其中交易成功X件”,详情页是销量完整披露的第一步,包括搜索在内的其他页面也会陆续开始调整。
近日,记者从淘宝官方获悉,9月底开始,搜索结果页销量展示将再做调整优化,增加披露商品付款人数及确认收货人数。其中,销量排序的逻辑由目前按“支付成功人数倒序”排列,调整为按“确认收货人数倒序”排列。
防止恶意利用销量
据淘宝搜索小二介绍,淘宝搜索产品在发展过程中,经历了最原始的下架时间轮播,2010年开始加入商品质量和人气因素,再到2013年初全面开启了个性化时代探索。在让买卖双方找到彼此的过程中发挥了巨大的作用和价值。
但是随着消费者和平台的不断成长,个性化时代更加强调对消费者及其所需服务的细分和理解,在销量的因素被逐渐弱化后,取而代之的是搜索越来越强调商品质量以及卖家服务的重要性。平台的角色也将弱化,筛选的权利交还给买家,获得买家认可的好店铺,也将在优化后的搜索中获得更好展现。
在面对目前很多卖家的刷单作弊行为,也需要搜索承担更多的净化市场环境的责任。所以淘宝官方对本次调整目的解释为,是鉴于当前销量使用机制上存在的问题所进行的一次优化,对于不合理被恶意利用的销量披露上的问题进行优化。
同时,小二也介绍说,本次调整是从买家的购物体验出发,平台有义务让消费者看到更详细、真实的交易状况,同时也是对诚信经营的卖家的保护,营造一个更公平的经营环境。
调整细节
目前搜索结果页销量展示计算以拍下付款为阶段,即只要买家拍下并且付款成功即可算做交易成功。而调整以后,搜索结果页销量展示计算以收货为节点,即买家收货完成才算交易成功。
本次调整集中于搜索排序的结果页展示。可以从非销量排序和销量排序两种方式入手,对比调整前后的区别。
1. 非销量排序展示效果
非销量排序是指除销量排序以外的主搜索结果页,包括所有宝贝,天猫,二手tab页,人气,信用,最新,价格;不包括折扣促销,淘特色。
在列表模式+非销量排序的条件下,由当前的“最近xx人成交xx笔”的展示(如:最近44人成交45笔),调整为xx人付款xx人收货(如:44人付款30人收货,即最近30天内该宝贝有44人拍下并且付款成功,其中有30人确认收货完成。)
在大图模式+非销量排序的条件下,由当前的“最近xx人成交”(如:最近100人成交)调整为“xx人付款”(如:100人付款)。
其中,展示文案发生变化,销量计算逻辑没有改变。鼠标移至上方会浮出“最近30天XX人付款XX人收货”(如:最近30天100人付款80人收货,即最近30天该宝贝有100人拍下并且付款成功,其中有80人确认收货完成。)
2. 销量排序展示效果
销量排序是指主搜索结果页面下的销量排序页面,包括:所有宝贝,天猫,二手tab页;不包括折扣促销,淘特色。
列表模式+销量排序的条件下,展示由当前的“最近xx人成交xx笔”(如:最近100人成交120笔)调整为“xx人付款xx人收货”(如:100人付款80人收货,即最近30天该宝贝有100人拍下并且付款成功,其中有80人确认收货完成。)
销量排序的逻辑由当前的按“支付成功人数倒序”排列,调整为按“确认收货人数倒序”排列。
大图模式+销量排序条件下,展示由当前的“最近xx人成交”(如:最近120人付款)调整为“xx人收货”(如:最近100人收货)。
销量排序的逻辑由当前的按“支付成功人数倒序”排列,调整为按“确认收货人数倒序”排列。鼠标移上后浮出“最近30天120人付款100人收货”,即,最近30天该宝贝有120人拍下并且付款成功,其中有100人确认收货完成。
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