在国庆七天长假结束之后,前日(10月8日)北京市工商局对外披露国庆期间北京市场情况显示,节日期间消费环境良好,对网络购物投诉超过传统购物形式。
节日期间,共接收消费者投诉644件,从商品服务分类上看,接收商品类投诉225件、服务类投诉419件。从消费者投诉情况看,节日商家大幅促销,吸引消费者购物,家用电器仍是消费热点。
其中,采用传统购物形式116件,采用网购形式140件。商品质量、售后服务、拖延送货及不履行承诺等为主要投诉问题。
旅游产品投诉偶有发生,接收酒店、机票、景区门票预订等旅游产品投诉主要问题为预订酒店无法正常入住、商家将机票取消未通知消费者、景区门票无法使用等。
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