当社交化已经成为一种必须时,微博营销成了时下避无可避的一个营销选项。Twitter员工曾评价微博:"抓住了中国人喜欢围观和跟风的心理,通过 极易操作的功能引导大家参与讨论,置身事内。"为了抢占拓展微博营销的战场,企业市场部、公关公司、广告公司使出浑身解数。微博话题开放"话题主持 人"功能又让话题这一产品成为了营销人的新宠。
一、孩子是永恒的话题:H&M #帅酷甜心#
根据微博官方数据,微博用户年龄层主要分布在25-35岁之间。有什么是这个年龄层的用户共同的话题呢?答案就是,没错,就是宝贝。曾有用户调 侃道,登陆社交网络同学朋友不是在晒婚纱照就是在晒儿子。的确,25-35岁之间的用户普遍已经有了孩子或着已经将孩子提到关注事项上,对孩子的关注已经 成了一种日常行为。
H&M洞察这一现象,推出#帅酷甜心#活动,征集秋季童装别册小模特,用户只需上传宝宝照片同时加#帅酷甜心#话题,即报名成功。对话 题的运用不可谓不灵活。在活动期间H&M的活动微博共被转发5473次,粉丝增长13729人,对其品牌推广起到了良好的推动作用。
官方微博可以置顶的微博是有限的,一般的微博很快就会被其他信息所淹没,而不同活动发起不同话题,则可以在话题主页中将活动微博置顶,起到方便 查询的作用。同时,通过话题,H&M的用户不仅能发布自己宝宝的照片,更可以通过点击双井话题#帅酷甜心#进入话题主页,查看其他家长的活动作 品。截至活动结束,用户共发布原创微博4556条,转发包含话题数量4752条。
二、话题微公益:百胜#捐一元拼爱行动#
每个人心中都有一份爱,都有一腔参与到公益活动中的热血。如果说线上参与公益还让不少用户心有疑虑,那么百胜联合中国扶贫基金会与WFP共同发起#捐一元拼爱行动#就生动的利用微博话题营销,为我们提供了一个成功的案例。
7月13日-28日,百胜旗下的KFC、必胜客等餐厅中出现了一种新的餐盘垫纸,向人们介绍捐一元慈善活动。就餐者只需在用餐时捐出一元钱,就 能为山区的贫困山区的孩子们送去学生奶和鸡蛋,帮助他们援建爱心厨房。不仅如此,捐出一元后,还能获得百胜特制的感谢卡。登陆微博微博参与话题#捐一元拼 爱行动#,秀出爱心,还有机会获得百胜回馈用户的爱心小礼物。
在这个活动中,店面的餐盘垫纸、感谢卡等线下媒介介绍了活动的参与方式,附上活动二维码并抛出小礼物,引导用户登录微博参与话题#捐一元拼爱行 动#,将活动同步到线上。同时,"捐一元"官方微博与用户线上的互动,强化了用户的线上参与感。活动在线上的传播,又能引导其他用户到线下店面献出爱心, 再将活动同步到线下。如此,线上线下有效同步有效互动,形成营销传播的良性循环,将活动热度推上高点。
从活动启动至今,参与话题#捐一元拼爱行动#的原创微博高达44658条,转发包含话题的微博达25013条,最显而易见的效果是,在众多明星、热点事件、综艺话题的轰炸中,#捐一元拼爱行动#这一话题,最高达到新浪微博实时话题排行榜第三的位置,凭借其成功微博话题营销,将营销活动"内容化"、"新闻化",登上热门话题和微博客户端广场推荐话题,在无任何额外费用的前提下将活动影响范围扩至更大,其成功的其成功可见一斑。
对于一般的用户而言,线上的活动不靠谱,线下的活动又不能满足自己与朋友分享、将好事广而告知的心理。百胜成功利用了微博话题营销,一方面满足了用户"晒公益"的心理需求,另一方面又成功通过用户发布微博话题,克服了线下公益活动难以有效传播的问题。
三、营销组合拳:#可口可乐昵称瓶#
5月24日,黄晓明率先发布微博,配上带有"大咖"字样的订制昵称瓶,开启了可口可乐今夏"快乐昵称瓶"营销计划。
2013年5月29日,可口可乐官方微博发起#可口可乐昵称瓶#话题,微博话题营销,一跃成为快乐昵称瓶营销计划的重要组成部分。在活动趣味性 的刺激下,用户纷纷自发在微博上晒出自己收集到的"昵称瓶",并在微博发布框中输入带有双井号的#可口可乐昵称瓶#话题,一时间,参与#可口可乐昵称瓶# 话题成为可口可乐粉丝间一种风尚,成功实现了微博话题营销。
不仅如此,微博话题营销的运用,成功调动了用户的积极性,在#可口可乐昵称瓶#话题的基础上,还产生了延伸话题的讨论。#我是可口可乐昵称瓶搜集控#,#收集快乐昵称瓶#,微博上的搜集控们,大量晒出自己搜集到的昵称瓶,争做搜集达人。
对话题的成功利用,让可口可乐的社交营销得到进一步延伸,话题与微博评论、转发相互配合,引导用户生成更多更有价值的内容,打出营销组合拳,激发了可口可乐在 年轻人 中的分享。成功实现了品牌价值的提升。
通过转发、关注、@好友参与活动的方式已经成为old fashion,强制用户转发+关注,哪有让用户自己主动参与到活动中来更酷!拥有敏锐市场嗅觉的营销人,已经开始抢滩微博话题这片营销的新战场。微博话题还能玩儿出什么新花样儿,让我们拭目以待。
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