10月16日消息，京东今日发布了未来三年的战略规划，京东副总裁兼家电事业部总经理闫小兵表示，到2016年京东家电的销售额将达到1100亿，并提出建立新型厂商关系，扩大销售区域、持续提升购物体验、搭建专业家电资讯平台、寻求多样化厂商合作模式五大发展策略。
闫小兵表示，京东家电预计2013年的销售额为220亿，在过去的三年内整体增长超过20倍，服务超过了2千万客户。根据易观统计的数据，在大家电领域，京东销售额占电商总体的61%。
未来三年内，京东家电计划2014年—2016年达到的年销售额目标分别为400亿、600亿以及1100亿。
闫小兵称，“未来三年内，京东家电将在全国开设60个运营中心，建设覆盖全国1100个城市（县级市以上），约1600个区县的家电物流配送网络。”而目前，京东家电在全国有34个运营中心，覆盖521个城市（县级市以上），共计1066个区县。
京东还发布了《京东家电价格与特色服务白皮书》，包括“30天价格保护30天包退180天包换”等服务，消费者从京东购买自营家电类产品，自订单完成后的30天内，遇到京东自营家电的价格调低，差价部分京东会返还。
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