KTV、饭店、4S店、美容院……
做服务和快销的企业微信玩得最溜
王小姐是杭州某KTV的会员，也顺理成章地关注了这家KTV的微信。前段时间她收到一段语音，打开一听，竟然是自己喜欢的某歌星的语音祝福。“很激动啊，第一次收到这样的祝福，很新鲜。”
之后，王小姐还参加了该KTV在微信上举办的卡拉OK大赛，把自己唱的歌上传上去，可以分享，也可以参加评选。
“感觉挺好玩的，以前只是把KTV当作单纯的消费场所，但现在感觉像是可以和我一起玩的一个朋友。”王小姐说。
中传互动前段时间通过微信为奥迪Q3新车上市做过一次市场调查。“是第一辆车还是第二辆车、多大年纪、买给谁，通过微信可以很快收到潜在用户的反馈，而且这样的沟通是完全个性化的;我们把车子性能拆成11个特点来做有奖竞猜，就可以知道用户的关注点在哪里，再以合适的时机将用户引流到线下。”中传互动营销研究院院长于明对记者说。
因为“圈子经济”的存在，微信朋友圈也成了商家追逐的目标。“比如我们新车的目标客户是年薪50万左右的人群，这批人周围的朋友也多是这个层次的。我们就策划活动让用户把相关的信息发到朋友圈里，达到10个评论的，可以赠送车模，通过二次传播，目标客户大大扩大了。”于明说。
杭州的“老头儿油爆虾”最近还成了方圆一公里内“最友好的人”——通过微信查看附近的人，再向他们打招呼，那么谁肚子饿了，也许第一个就会想到你……
世界营销大师克里曼特·斯通的早有结论：“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。”
在黄凯泉看来，不管是短信还是微博，与客户的沟通都不如微信来得深刻，微信最大的优势是做服务，促进客户的二次、三次乃至N次消费。
“从我们接触来看，现在微信营销做得最好的商家，大多是需要反复购买的商家，地域性也比较强，比如餐饮、KTV、美容美发、培训等，这些行业的企业微信玩得最溜，效果也最好。”黄凯泉说。
一家女装网店近1/3销量在微信上成交
如果说目前大多数公司都只是利用微信自有功能的“借题发挥”，那么杭州某知名服装品牌无疑是业内超前者，他们利用软件将微信做了二次开发，直接把网店搬到了微信上。
去年底，这家网站就把二维码挂到了天猫旗舰店的首页上，扫描二维码即可进入微信公众账号，乍一看，是一个与手机淘宝相似的页面，但是在这里购买，价格可以获得一定程度的优惠，支付时只要在购买页填入姓名、手机号，银行卡号，再输入验证码，可以直接完成付款。
据透露，上线不到半年，这家店至今已积累了5万左右的粉丝，目前微信网店的销售额占到了网店总成交量的五分之一到三分之一。
“电商企业做微信营销有天然的优势，拍照、设计、客服等体系化流程都是现成的，热衷网购和热衷玩微信的，差不多是同一群人。现在杭州微信公众号中，最牛的是蘑菇街，粉丝是几十万数量级的，其他传统行业的传统企业，关注量都只在几百到几千之间。”黄凯泉说。
但是将淘宝流量引流到微信上，是不是等于把钱从左手放到了右手?
黄凯泉显然不这么看。“淘宝在电商这块占着越来越高的话语权，因此减少对淘宝的倚重，将鸡蛋放在不同的篮子里是眼下不少公司的选择。另一方面，移动互联网是大势所趋，哪怕就淘宝来讲，现在手机淘宝占淘宝总成交量的比例也在不断提高。”
而更现实也更重要的一点是，对流量为王的电商企业来说，利用微信的出色的交互功能，促进“亲们”的多次购买，是省钱又靠谱的做法。
做了七八年网络营销的黄凯泉最近异常忙碌。“每天光杭州这边我就会接到五六个电话来咨询微信营销的，最近两个月每月光微信一块新增的客户就有8-10家。”
从去年开始流行的微信近来有愈加火热之势。如果有一个媒体能做到信息100%的到达，可以和目标客户实现个性化随时随地地沟通，那它是不是具有超级杀伤力?尽管腾讯对微信商业化的每一步探索都走得小心翼翼，但早有触角灵敏的企业用微信让自己的生意锦上添花。
未来把官网搬到微信上?
建立微网站的并不止上述女装电商一家。目前，杭州就有家政、美甲、餐饮、健身等多个传统行业的传统企业建立了微网站。著名电商凡客诚品，也已经实现了微信上的支付功能。
“差不多下载一个APP可以实现的功能，微网站都可以实现，除了常规的图文介绍，还可以搜索、购买、团购、订座、打车……相当于把企业官网搬到了微信上。”
黄凯泉开发了“微生意”这款软件，主要就是帮企业在微信上建站。“APP需要用户去下载，需要耗费时间和流量，占用手机存储空间。但是进入微网站，只要扫一下二维码，这个过程无疑大大简便化了。”
更重要的是，黄凯泉对移动互联网时代的微信前景看好。“移动互联网时代的入口是什么?是二维码?是安卓市场?还是微信?我个人看好微信的发展趋势，从目前来看，微信的平均在线时长已经是微博的两倍，而且微信可以打通安卓、IOS等平台，开发成本也较低，未来很有可能会成为移动互联网时代的入口。”
在黄凯泉看来，退一步来讲，即便最后微信并没有成为移动互联网的入口，那么这些微网站作为企业在手机上的官网也依然有价值，毕竟移动互联网的脚步是挡不住的。
营销费用不多但投入精力很多
最近，杭州某营销公司推出一款“微信营销套餐”，包括机器人自动答复、二维码推广、线上线下的活动策划等，收费一套8万元，买账的企业还不少。
中传互动营销研究院院长于明告诉记者：“最近两个月找我们做微信营销的公司暴发式增长，有的企业错过了微博营销，就想着在微信上不能再落伍了。”
记者在采访中发现，目前的微信营销公司大致分两类：一类是像中传互动那样，做微信托管，按月收取运营费;另一类是做基于微信的软件开发，比如说做的“微生意”软件，就是帮企业在微信上建站。
于明告诉记者，一般的微信运营费一个月在一万块钱左右，这包括帮企业做电子杂志、客服、常规的活动策划等。目前中传互动收得最贵的运营费是一个月三万元，为一家豪车品牌做推广，主要因为日常活动比较密集，还帮助进行客户调查等比较复杂的活动。
“这样的费用，大多数公司都可以承受，况且还有许多公司只是基于微信原有功能的应用，这样费用投入就基本是零。微信营销主要是策略上的，这也是它与传统营销方式的不同，投入最多的不是金钱，而是时间和精力。”
这个判断也在许多成功案例中得到印证。不管是微博还是微信营销，杜蕾斯都是成功的典范，但是据杜蕾斯的代理公司时趣互动透露，为了建立鲜活的品牌人格，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话，这样的人力和时间成本的投入无疑是巨大的。
微信不是包治百病的灵丹妙药
面对微信营销的火热之势和公司越来越好的生意，黄凯泉的态度却是：微信营销应该降温了。“说到底，微信一点都不神奇，它只是一个渠道而已，不是可以包治百病的灵丹妙药”。
“微信营销不是对所有的行业都有用，比如说工程机械、制造工厂等就不适用，比如房产等短期内不会重复购买的行业效果也有限。毕竟微信的特点是做沟通，做服务，促进二次消费，但是新客户的转化率并不高。”
在黄凯泉看来，微信只是企业整合营销手段中的一种，必须要和其他的手段配合起来用。比如说先用微博扩大品牌传播，再用微信补上“临门一脚”，促进潜在用户的购买。而做好微信营销，也不是一家托管公司的事，许多营销的理念和做法，需要融入到公司的日常运营中。
中传互动营销研究院院长于明说，目前来讲，微信的商业价值还没有很大地开发出来，如果说微博是媒体，它的沟通是点对面的，但微信目前来说只是通讯工具，它的沟通是点对点的。这也决定了它面对陌生人群的推广比较薄弱。严格地说，它也构不成营销通道。
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