您好,欢迎来到行行出状元 登录 免费注册

陈年专访——反思凡客

来源:http://info.hhczy.com 编辑:Amber 2013-10-17 | 标签: 陈年 |
浏览:1215

这次采访安排在凡客新总部,位于北京东南边上的亦庄,即使从国贸搭车过去,也大概需要40分钟以上时间。

采访时间是晚上8点,在采访开始之前,用于采访的办公室里堆满了衣服,陈年在和凡客团队开会,采访大概在9点半结束,而这之后陈年和另一拨团队还有一个关于产品的会,估计会持续到凌晨。

这样高强度的工作,从凡客总部今年8月搬到亦庄就开始,原来这一搬家计划在年初讨论中,是安排在10月,原有广渠门的总部合约签到明年5月,现在依然能够办公使用。

突然进行如此迅速的改变,是因为陈年被凡客现状深深的刺痛,并在与雷军6、7次的深度沟通后,对品牌和产品有了新的认识,并以此作为表率做出改变。

采访持续了接近2个小时,从围绕外界传闻开始,比如为何拖欠供货商货款,这个事实上陈年已经对外做出过解释,因为对凡客战略重新调整优化,V+、特卖及联营部门合并,导致接口人不清晰,目前已经在陆续结算中。

而对于雷军是否出任董事长,陈年没有正面回应,只是笑称“他回来做董事长也挺好的”,能够再用60个小时把品牌和产品的深层思考和凡客团队沟通,也是一件好事。

对于外界传言其不做CEO一事,陈年则说,现在这么多舆论指向自己,如果不做CEO是非常轻松的选择,“如果这是事实你就不可能在这儿看到我了”。当然就凡客品牌调整的事情,陈年坦言和投资方和董事会有过多次交流,他身上确实也有一定压力。

事实上,陈年在2011年就开始对外反思,最重要的就是盲目扩张导致了库存的积压,这场错误的决策,让凡客这两年都苦不堪言,一直在处理库存问题,即使是在去年的这个时候,凡客都还是今天的5倍。

陈年坦言,库存是他最痛苦的问题,“库存吞噬一切”。谈及凡客这几年的错误,陈年则表示是因为自己和团队过于虚荣,并且一直向传统服装品牌学习,追求规模和高增长率。但这些被事实验证是错误的,过度看重SKU和规模让凡客和传统品牌一样,陷入了艰难境地。

雷军做小米的思路,给了陈年很深的触动,“做产品还是要回归到产品品质上来”。以前陈年只穿凡客品牌,现在他要轮流换着穿不同品牌的衣服,去感受质量的差异。陈年还和助手一起在凡客上把当季所有新品买回来试穿。

未来凡客怎么走?陈年现在还在规划之中,但最核心的就是减少SKU,强调基础款,回归到简单搭配上来,比如所有颜色控制在30个以内。

在人员架构上,凡客则进行总体规划,比如过去凡客设计散落在各个业务线,每个业务线都设内控,现在进行统一。这些调整也带来了人员优化,陈年透露优化人员数达到20%。与此同时,凡客也调整了类似官僚机构的层级设置,原有的20多个副总裁+助理总裁,都改为负责人或者总监。

去KPI、去利润化也是陈年从雷军那里学到的思路,对于未来陈年则希望凡客实现:第一,没有卖不出去的库存,第二,能够赚钱。前者通过缩小规模快速周转实现,后者则预计在11月能够实现,凡客的目标是2014年全年盈利。

另一方面,凡客新一轮融资也进入了收尾工作,陈年透露如果顺利将很快对外披露。

陈年:凡客主动选择改变

60小时的谈话

其实今年上半年我们做第三方平台时,我也和很多合作伙伴聊,他们也是自有品牌,大家都很苦恼如何做下一步,把销售额分配到SKU上是通常的想法,但是走不下去。

所以很多做了十几年、二十几年的大品牌都慌了,要么关店不做,要么去做房地产,或者把钱存银行不做新货,整个行业没有看到生机。

这时候雷军提供给凡客一个不一样的思路。在9月份小米3发布之前,总结了很多经验的雷军希望和我交流,他提出的去KPI、去毛利率、去组织结构,是对我过去管理方法,哪怕是过去我和他一起管理卓越方法的彻底颠覆,我开始觉得他是胡说,这套理论在我过去的管理中,谁敢这么做,于是我上来就认为雷军是不对的,这是不可能的,难道不要管理层了吗?

雷军刚开始和我聊也很苦闷,原因是我接受不了,但我和他前后一共聊了7、8次,总共有60多个小时,我都没意识到会聊这么长时间,他的做法给我的刺激比较大,对于凡客后来剧烈的调整有直接的影响。

这最重要的改变,对于凡客来说主要是回到产品,从用户的角度去思考产品。

当然凡客前几年也在看产品,但前几年看产品的思路,特别像传统企业,今年做多大的规模,根据历史经验算出SKU、品类,也就是先考虑店面有多大,再考虑店面里需要摆出多少产品。这已经被验证是错误的,当你把销售额放在前面的时候,意味着你只可能倒逼产品,事实上过去我们就是这么做。

这也与我们的心态有关。过去凡客增长太快了,大家摆脱不了当时的影响,我和团队们都会产生虚荣,不是从品牌去思考,而是从能不能保持一定增速去思考,即使我们看到传统品牌遇到了这么大问题,但还是没有采用更好的做法。

这种方式的缺陷其实在一开始就有,但是凡客在2011年之前规模很小,所以代价小,当规模做到一定程度,放权太厉害的时候,难免会良莠不齐。

凡客新一轮改造

在反复交流后,第一步就是搬家。亦庄这边有一万平方米空着,其实搬家之前的办公室合约到明年5月,凡客团队决心足够也足够快,搬家就是想尽快改正,我们那么多股东,大家都在讨论凡客的未来,对凡客都有期待。这也是凡客主动求变的过程。

接下来要做的,就是回归产品。我把凡客所有的产品都买了回来,助理天天试穿。过去凡客犯了什么样的错误?比如我最近在看凡客很重要的产品T,图案和颜色太多了,没有像刚出来时候那么集中,真的把我们自己都看晕了,还有很多颜色是近似色,对用户来说区别不大,也让用户犯晕。

再比如最近我要看白衬衣,我们部门的人给了我8款,居然是8个白色。这就是问题,我们虽然做可8款白衬衣,但没有做一个正确的颜色,没有一个正确的款式,让我最难受的是,我都找不到2007年卖的最好的那款白衬衣。

最近特别反思的就是,产品还是应该回归到简单搭配,有一定时尚度,把品质真正做上去。今天的凡客在做的事情就是统一规划,白衬衣只能有一件,颜色只能有一个白色。然后将这些标准再分到各个生产线。

落实到具体产品,就是回到历史基本款基本色,颜色控制在30个以内,做力所能及的事情,把营业务和增长放在一边,比如过去几个月整合后,凡客整个首页干净简单,不再那么花哨了。

接下来是库存,去年的这个时间点我最苦恼,库存量是今天的5倍,付出了血的代价,以很低的价格出售,这对品牌也有伤害。

库存会吞噬一切事情,包括毛利率,通常做到50亿元规模的服装公司,都会有20%库存,相当于10亿元的库存,然而企业的净利润才多少,放在任何一个企业都承受不了。

对于未来我希望凡客没有卖不出去的库存。回想一下凡客在2007年之2010年,根本不会考虑库存问题,原因就是永远没货卖。2011年以后凡客为了解决不购卖的问题,通常是如果第二年可以卖100万件,80万件就已经先入库了,现在的凡客只会先做10万件,然后再小批量的通过供应商快速周转。

另外一点,就是我希望凡客能够赚钱。其实在缩减规模、调整策略后的凡客,预计11月就能够实现盈利,我们希望凡客在2014年能够实现全年盈利。



【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源:;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站内容存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com,我们将及时沟通与处理。

标签:陈年

热门文章

  • 1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?
    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    经常有用户在社群中询问“问产品是优化到七星好,还是主图带营销文案比较好?”、“产品突然被大批量下架是什么原因?”……大泽收集了一些常见问题,希望能给商友一些启发~

  • 1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?
    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里查看?很多1688卖家不知道市场洞察在哪里查看。订购付费版生意参谋后,进入生意参谋后台,如图所示点击“市场竞争”就可以看到市场洞察的各项数据了。

  • 超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了
    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    2月26日消息,日前,有消息称,超级物种将关闭全国除福州外的所有店铺,具体关闭时间暂未确定。对此,永辉超市官方否认了这一消息,并回应称,超级物种的部分闭店属于正常的业态调整。

  • 苏宁易购股权即将变更,股票已停牌
    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    2月26日消息,日前,苏宁易购发布公告称,公司实际控制人、 控股股东张近东以及股东苏宁电器集团有限公司拟筹划转让股份,预计转让比例20%-25%,可能涉及公司控制权变化。苏宁易购股票自2月25日起停牌,预计停牌时间不超过5个交易日。

  • 数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包
    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    2月24日消息,日前,成都发布微信公众号消息,成都“数字人民币 红包迎新春”活动将于2021年2月24日正式开启。此次活动向在蓉个人发放总额4000万元的数字人民币消费红包,红包数量约20万个,中签个人可获得178元或238元金额红包。

  • 小米要造车?已拥有多项相关专利
    小米要造车?已拥有多项相关专利

    小米要造车?已拥有多项相关专利

    2月21日消息,近期,有媒体透露,已从多个渠道获悉小米确认要造车,并视其为战略级决策,公司创始人雷军或将亲自带队。

  • 苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师
    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    2月21日消息,据彭博社相关消息透露,苹果公司在最近发布了一则招聘广告,旨在为下一代移动网络招募无线系统研发工程师,即6G网络。据悉,此次苹果要招募岗位的工作地点位于硅谷和圣地亚哥。

人物观点

更多 >
  • 卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱
    卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱

    卢捷,厦门创客猫网络科技有限公司创始人,热衷创新创业,是一位名副其实的有为创业青年,主要从事互联网相关行业,自双创热潮出现后,投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。

  • 林超:平行进口车为汽车市场添活力
    林超:平行进口车为汽车市场添活力

    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

人物最强打工人:苹果CEO库克获8亿年终奖!
人物马斯克资产缩水近千亿,不再是全球最富有的人
人物福布斯公布中国杰出商界女性榜:董明珠第五
人物罗永浩回应坚果手机被放弃:嗯,好事
人物马云近3个月来首露面,阿里股价强势反弹!

推荐专题

更多 >

合作协会

  • 福建电子商务协会
  • 德化县电子商务协会