“双十一”袭来，随着电商打折促销，快递界将迎来行业“春运”，工作量预计将较平时增五成。据悉，去年“双十一”仅天猫产生的包裹量就达到7200万个，预计今年全年包裹量最高峰也将出现在这天。
连日来，记者从多家快递公司的广州网点获悉，为应对该高峰，各快递公司纷纷“招兵买马”，有快递公司表示，即便抛出月薪过万元的绣球仍一员难求。
提前一个月“抢人”抢不来
虽然距离“双十一”还有大半个月，但众多快递公司早已开始招兵买马。记者在多个网站上看到，圆通、申通、金峰等快递公司已打出招聘广告，急聘一线快递员及快递业务主管等。据悉，受到电商促销打折的影响，各快递公司均提前一个月招兵买马，不过截至目前仍有快递公司表示人力储备不足，继续招兵买马中。
据圆通五山片区站点负责人张经理介绍，目前该站点已在人才招聘网打出了招聘广告，“陆续招到了10多人，但还没招满”。她表示，在下个月，快递的任务量将增加近五成，因此在人员上一定要储备充足，现在该站点已从原来的70多人增加至上百人了，但还未达到计划招聘的人员数量，还要继续招人。“我们对员工的要求只有一条，"只要踏实肯干"就行”，但即便门槛这么低，因各大快递公司都进入用人高峰相继招人，招人还是有些困难”。
百世物流公司广州负责人也表示，现在正值快递行业的用工高峰期，不少公司确实存在招人难的问题。但该公司早在国庆期间就开始招人了，目前员工正逐步落实到位。而金峰快递公司同样早早未雨绸缪，提前一个月招人，现在刚招满，正在进行对新人培训，“除了人员外，公司还提前腾出了场地以增加货运中转量”。据介绍，高峰期该公司广州一天的收发量将达到百万件，因此，总人员要较平时增加一至二成。
“月薪过万”仍一人难求
随着业务量增加的，是快递公司一线员工的收入。据金峰快递公司华南大区人事经理童先生介绍，该公司一线快递员工平时收入为5000元左右，做得好的能达8000元，而在下个月的全年最高峰，收入会较平时增加一倍，破万元很正常。一家快递公司火车站网点的负责人则表示，在该网点做得好的一线员工平时收入就能上万元，而到了“双十一”，工资还会较平时有二成甚至一倍的增加。
不过该负责人也坦言，即使打出“月入万元招聘”，招人进度也不尽如人意。究其原因，该负责人表示，想在快递行业呆下来必须能吃苦，虽然有的快递员工能月入万元，但因工资构成是基本工资加提成，业务量不高则提成低，因此在快递行业里，能否吃苦和工资高低直接挂钩，“我们在面试中就发现，很多80后、90后小伙子一听到是靠提成维持主要收入，还没开始干就打退堂鼓了。还有的听说忙起来晚上也要加班分货、发货，也不想干了”。
此外，由于最近几乎各快递公司都在招人，一些相对来说福利待遇更好的大快递公司，例如顺丰、EMS，也吸引了不少小快递公司的优秀员工跳槽。“我们一些做得很好的员工就跳槽去了顺丰，因为他们公司的待遇确实更好，而且更稳定”。还有另一快递公司的负责人坦言，竞争对手要比自己所在的公司强，这也让一些小快递公司的招人计划雪上加霜。
流失率高是行业硬伤
“民营快递企业快递员工流失率高，而且常年招不到人，真正愿意投身快递行业的人并不多”。一业内人士介绍，在该行业，员工三个月内流失率超过50%。据其介绍，快递公司几乎不会主动炒员工“鱿鱼”，一般都是员工主动辞职离开，因此，快递行业处于常年缺人的状态。
曾在一家小快递公司工作过的小李告诉记者，自己当时负责员村片区，主要针对住宅区，包裹量不是很大，收入在3000~5000元之间浮动，“收入不稳定，工作很辛苦，每天都奔波在各个住宅区，有时遇到居民不在家，物业又不代收，只好拿回网点，一天后再送。有时还要在居民家门口等上一个小时，等着收件人回来……还有的时候，不知道自己哪里说错话了，还招来投诉。”说起过往经历，小李一肚子苦水，他说，节假日常常很忙碌，而高温补贴费、加班费通通欠奉。在快递公司干了快一年，他选择在今年7月辞职跳槽去了一家物业公司做保安，“收入是少了些，但起码不用风吹日晒在外面跑个不停了”。
此外记者在采访中发现，在民营快递公司中，流失率高的并不仅是一线员工，片区经理甚至大区经理也流动较快。
专家问诊
行业应加强规范化建设
“快递员几乎成为了现代人生活的一部分”。广东省流通协会会长黄文杰表示，随着现代社会的发展，物流行业已经成为生活中必不可少的部分，而从目前的情况来看，物流行业的人员缺口仍非常大，这也造成一部分快递公司高薪请不到人的情况。
据其介绍，快递行业在国内属于新兴行业，虽然近年来发展迅速，但问题也不少。“一是目前很多民营快递行业存在收入不稳定的状况，虽然现在打出"上万元的高薪"，但这只是偶发收入。大部分时候快递行业的收入还是不稳定，以提成为主，有的2000元，有的过万;二是管理不够规范，很多公司在招收员工时除了薪水外，不注重员工的其他福利，例如在购买社保，休假以及提升员工归属感方面没有下功夫，把招来的员工当临时工用，因此员工跳槽率高也是自然的，一些快递公司的中高层跳槽率都较高，更何况一线员工”。他表示，在国外，民营快递公司发展较为成熟，这些公司配备有统一车辆、服装，而这些在国内大多数民营快递公司中都相对缺乏，大多数快递员都是自己骑单车或是电动车收发货。
黄文杰建议，现在民营快递公司也进入洗牌阶段，一些快递公司在抱怨“高薪也难招人”的同时，要加强公司内部规范化建设，只有企业做强大了，才能吸引更多的人才。
相关
“双十一”
便利店帮你签收包裹
广州已开通506个社区服务站帮忙代收包裹
为缓解快递公司配送压力，昨天记者从天猫获悉，目前天猫在北京、上海、广州、深圳等64个城市签约了9761个服务站，给消费者提供免费的快递代收业务。这些服务站向各大快递公司开放包裹自提和货物保管服务，消费者购物后可就近选择收货地自提。
记者了解到，在广州已经开通了506个社区服务站，这些负责代收业务的社区服务站基本是美宜佳便利店，网购者可以选择离自己最近的美宜佳便利店进行代收。天猫相关负责人表示，一旦发生货物丢失、破损、未按时通知等几类问题，消费者都可以向天猫发起投诉，并且按照损失情况协商赔付。据悉，服务站还将按照天猫的服务标准，对员工进行标准化培训。
天猫负责人表示，代收货服务原本是天猫针对部分网购消费者“家里没人”、“地址隐私”等问题推出的人性化物流服务，消费者可授权指定的服务站为其进行包裹代收和托管，“现在，面对"双十一"当天可能产生的海量包裹，它也可以成为缓解物流压力，保证消费者尽快收到货物的有效措施”。
【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源：；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com，我们将及时沟通与处理。
