移动将影响传统的支付市场，但其发展也不会如预期般顺利.全球分析公司Ovum表示金融服务机构必须更好地了解移动支付市场。Ovum的最新研究表明，金融机构关于如何在迅速变化的移动支付领域推进业务仍然感到困惑。该研究强调，倘若对移动支付和现有支付基础设施之间的关系没有一个清醒的认识，业界玩家将大大错过抓住该市场长期潜力的机会。
由于市场仍处于初期发展阶段，面向消费者的移动支付主要与现有银行卡或往来账户绑定，这意味着在用户界面下的支付基础设施是一样的。这种情况导致移动支付系统是否有能力产生收入的问题。增值服务（比如定向广告），忠诚服务，优惠券和票务服务将成为确保盈利能力的关键。
Ovum金融服务技术高级分析师GillesUbaghs表示，“移动支付市场越来越浮夸和混乱。许多现有支付服务提供商和潜在的新进入者都不确定如何在这个日新月异的领域推进业务。至关重要的一点在于越来越多的企业，供应商和服务提供商能够更好、更平衡地理解这些发展的性质以及它们如何与现有支付基础设施之间互相影响。”
在支付市场上，移动银行业务正日益多样化。随着移动银行技术迅速崛起成为零售银行的关键差异点，金融机构目前将它作为排在支付业务之前的优先投资选项。随着移动银行业务的不断发展，金融机构正添加更先进的支付功能-从点对点（P2P）功能到基于邻近度的非接触式支付服务。移动银行业务迟早会成为移动支付领域的核心组成部分。
因此，金融机构需要大力投资必要的基础设施，特别是支撑增值服务的基础设施。这是在发达市场保证移动支付长期成功的关键。
Ubaghs总结道：“市场现在在同时向几个方向前进；伴随移动支付趋势的发展，现有支付服务提供商需要保持敏捷性和灵活性。移动支付业务在所有市场上都拥有光明的前景，但只能通过与现有支付基础设施和流程整合才能实现。”
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