去年长生鸟销售额超过了1000万元，据长生鸟运营总监蔷薇透露，今年长生鸟的挑战目标是1500万元，保底目标维持在800万元~1000万元之间。目前长生鸟已经预备了4000万元的货品。包含了两个新系列共1000万元的新品系列。由于化妆品受有效期影响较大，8月份长生鸟开始逐渐备货。
人员准备方面，长生鸟的发货地在诸暨，目前有百人的物流团队，而且工厂工人也可以随时支援，因此预计毫无发货压力。2012年，团队准备了100多名客服，但发现大多数是在校学生，面对专业问题时显得比较棘手，因此2013年全公司培养了有50~60名经验丰富的专业客服待命，而且大部分是去年双十一的原班人马，经验十分丰富。
营销层面，今年预热第一阶段的活动叫“寻找BUY 女”，第二阶段“无试不爱，先试后爱”，第四阶段“泄露够白才够美”。双十一当天的活动主题叫“打破戒律，肆1疯抢”。我们今年最担心的自然是流量方面，同时竞争压力也在逐年增长，为了鼓舞团队，今年双十一品牌准备了800万销售额员工千岛湖旅游，1000万销售额鼓浪屿旅游的员工福利。
今年双十一，长生鸟可谓是做足了功课，先前在微博上爆出了长生鸟双十一的营销推广方案，受到了圈内名人和用户的疯狂转发和称赞。一方面体现了长生鸟团队的自信，另一方面也更能说明他们的营销思路和胆略着实过人。今年长生鸟的最终成绩非常值得期待。
整体流量规划
流量是永恒的话题，双十一流量更是一年一度的“春运”高峰。长生鸟今年的在引流方面将注意力集中到了站外推广。
站外推广首先将注意力集中到了返利网站，导购网，腾讯资源，导航站，优惠券，和百度竞价上。另一方面是先前提到的SNS部分，微博和微淘将引流的侧重点。回到站内，站内直通车，SEO方面也将同时推进。
在2013年的双十一即将拉开序幕之前，随着无线端的增长趋势越来越快，且被业内一直看好，因此长生鸟将无线端作为第三个重点，无线APP，直通车，钻展部分的工作将会紧紧咬住这一部分的用户。
SNS规划
在SNS营销方面，长生鸟在微博，微信，微淘，帮派，论坛，一淘，淘伴和后院8大部分上均有涉猎。微博玩法主打有奖平台抽奖的微活动形式，面向全部用户，同时还将邀请大V参与。微信端由图文互动，微信积分和第三方插件三管齐下的玩法，利用第三方平台，淘宝卖家联合促销和社区分享的形式推进。微淘方面，坚持图文互动，即时发布店铺信息与活动，通过淘宝APP，微淘推荐，与店铺无障碍互通。帮派玩法形式多样，抢楼，抽楼，投票。博客论坛后院端，虽与帮派形式有所类似，但是长生鸟没有放弃的原因是：这三个部分的受众面更广阔。一淘逛街和淘伴，前者体现平级沟通的概念后者则着眼于辅助买家活动动态信息。
CRM规划
在CRM的营销，从两个基本点：品牌核心本质和UX出发，具体规划一分为三：
1. 主动引导来源
来源信息一方面通过用户判断自己的肌肤类型，护肤知识来了解品牌产品与用法，从而进一步提升对品牌文化的认知;另一方面推广会员制及政策优惠活动。来源方式采取针对性很强的短信，邮件，和DM主题活动定制来获取。来源的关键在于全面、细致、及时的针对问题，对用户信息库的进行数据分析并建立会员积分系统。
2. 售后提升
分为售前，售后，评价后三部分。售前的电话咨询答疑随时帮助，有助于使买家产生被关注的感觉;售后10天左右的电话反馈和帮助一方面能让买家获得超出预期的感觉，另一方更准确全面的获得买家信息。买家评价后的服务则为售后提升画上完美句号。
3. 用户管理与培养-制度
用户管理与培养的基础在于掌握信息的全面和精准，订单信息是基础的重要来源。分类的周密，从年龄，肤质，需求，地域，购买次数，金额，淘宝会员等级，偏好的沟通方式作为一条主线，另一条辅线则是传统的产品角度出发注重品牌和功效分类，其制度是整个CRM营销的关键。
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