微信营销包含三大块：品牌系统，服务系统，产品系统。这些是做营销开始要做的准备工作。

首先说说品牌系统：我们应该以什么样的身份在微信中出现?——也就是微信定位

下面四点会告诉大家品牌定位：（这几点都要结合自己产品本身的点去做，就不细说）

A.品牌特点

B.产品优势

C.在微信当中搜索同行做对比

D.将产品或者品牌细分

第二个部分做好服务系统

1：打造公司客服系统<估计很多公司的客服系统就是个会员的录入>

A.本公司的售后服务是如何操作的?<客户粘度>

2.打造销售的服务系统——微服务

做好销售流程+服务流程的标准：各种流程一定要形成一定的标准化，连锁企业或者准备做连锁企业的，标准化非常重要，并且可以从点铺到面，切忌不要一开始，就将标准化，全网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪些是最重要的问题!

第三个做好产品系统：

1：制定微营销产品销售计划(卖什么产品?卖产品的方案是什么?)

2：谁将利用微信来卖产品?

做好了以上三个系统，就做好了你的基础工作。下面和大家分享下落地和实操的一些简单的做法。

落地分工是最关键的部分，可以从以下几个方面进行布局。

1：微营销谁负责?

2：公司哪些员工参与?

3：谁负责培训和植入?

4：员工的微营销技巧?

5：全员微营销绩效考核?<考核时间，考核机制>

6：微信营销的策划方案?

有了团队+授权，就需要监督检查训练。比如我们公司就是让全体员工实现业绩目标，包括智能部门都是通过微信管理，间接产生销售职能。还要说说对工具的运用，比如微网站系统的建设。其中要注意几个关键点：注意结合自身量身定制微网站——与微信公众平台;注意结合互动功能(游戏，抽奖，会员，在线订单系统，优惠系统，商家联盟)——布局色彩——互动营销型微网站!

以上是几个知识点都是最基本的标准化东西，没有基础铺垫其他都是空谈。

下面是微信实际操作中可能存在的问题

第一个问题：手机端微信到底是什么?

答：1. 微信是聊天的工具。怎么才算好的聊天呢?答：A 聊天聊的对方的心愿和满足感B 聊对方的顾虑和担忧

2. 微信就是满足客户的精神需求

3. 微信是以娱乐为导向的沟通工具

4. 微信是做好的情感沟通工具

第二个问题：如何做微信的基础设置?

头像设置分两类：大号和小号

A 大号设置：

1)头像设置：公司logo或者个人照片

2)昵称设置：品牌名称+姓名

3)个人微信号越短越好

4)个性签名：A 产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式B 每组词之间用空格隔开

公司销售团队应该有个大号，按照标准注册，对外广告宣传提现产品卖点大号适合添加哪些客户?答：A 老客户B 熟悉的客户C QQ好友D手机通讯录的好友导入微信。附送血货如何导入客户：1：将公司老客户名单做成表格(格式：姓名+电话)

操作流程：打开QQ——打开管理器——输入QQ密码——点击更多操作——点击导入客户名单——添加微信好友2：收集交换客户资料导入微信3中国移动联通合作，资料共享

备注：1：给客服部配微信服务手机 2：申请老客户微信服务号码<非公众平台服务号>

如何设置小号：

1：头像设置 原则：性感漂亮

2：个人昵称：原则：孤单 寂寞 伤感

3：个性签名：原则：与家人生活无关只与自己有关!!

小号适合添加哪些客户：1：陌生客户2：好友相互推送3：收集商家名片通过QQ导入微信

方法：1：扫描个人二维码2：添加微信号3：添加好友

备注：1：将熟悉客户推送公司名片;2：员工推送公司公众名片与好友;3：将公众名片在网络平台推广(QQ，百度等)(开通腾讯微博 新浪微博)4：把公司客户全部标示为星标朋友。

小号按照以上方法，实验过的，半个月一个号500-600好友是没问题的，贵在坚持。

第三个问题：如何添加陌生人?

答1：扫描二维码2：附近人A：“加我”B：我是好朋友介绍的 C：我认识你 D标点符号 E：其他 3：摇一摇 4：添加微信号 5：推荐好友 6：分享二维码

还要说说朋友圈，朋友圈就是个鱼塘(养鱼>吃鱼)

如何使用朋友圈“赞”的功能

首先我们要想为什么要赞对方，或者为什么对方要赞我?

答1：认可2：为了得到对方认可3：为了互动4：出于面子打招呼互动

【1：我的一切出发点是为了互动：2：能第一个赞对方不要等到第二个3：连续赞你的客户30天，只发一天广告;】你不需要玩，我相信在这里面的人不需要这样去玩，但是可以教下面的人这样去玩可以得到什么东西!

除了赞?朋友圈还有个评论功能，如何使用评论功能?

1：评价对方的目的是为了让对方回复我!

2：只要和对方有2-3次的互动就可以成为朋友

3：交流之后才可以推送名片

4：如果客户回复，我必须回复他，给下次沟通奠定基础

5：第一次沟通的客户，至少要到2-3次互动

6：评价对方要用反问式的语言开放式的问题

7：评价对方，是文字+符号

如何发朋友圈的信息?

1：有争议性的信息

2：新闻性的信息和行业有关

3：发和产品相关的信息

4：发但要少发星座信息

5：发但要少发八卦信息

6：不要发政治低俗信息

如何编辑朋友圈信息格式?

1：纯文字

2：纯图片

3：图文并茂：格式：【标题】+内容+心情+表情符号

如何书写标题?

1：反问式开放式

2：引起别人的关注，具备吸引力

3：标题括号起【】

4：主题前加日期

5：成功案例(给员工规定内容，数量)

6：朋友圈分享内容表格化量化

下面是最重要的，转化，如何将微信客户转化为客户?——

第一步凭微信免费领取礼品，免费领取礼品条件：1：来自于微信2：凭聊天记录3：知道顾客姓名和电话

第二步讲解产品【a，培训员工如何讲解产品; b，制定手机微信分享内容计划 c，制定老客户微信维护计划 d，制定新客户微信开发计划 e，微信引客的奖励机制 f，制定客户来源渠道 g，90天微信粉丝计划 h，微信营销的硬件配置 i，微信号码的管理】

第三步用户管理：

1，针对不同的客户发不同的内容

2，将客户分类：<按照公司客户管理原则分类：例子：陌生客户;VIP客户;wip客户;公司员工……>

3，按照不同客户分不同的时间段发送不同内容

客户加入公众平台，相关人员，需要电访所加客户。

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