圈外人“指点”来往，兼听则明。
1、在IM的层面，我觉得来往挺好，是我需要的，但不是我唯一需要的，未来我可能会同时保留微信和来往。
目前微信对我来说：
1）社交关系太重了，几乎我所有的社交关系都在上面，发个朋友圈前都需要好好思考一下。
2）主要用于工作。现在工作中的交流经常通过微信完成。
来往可以被规划为我的私人IM软件。既然我同时需要工作和私人邮箱，我也可能会需要两个IM。
之所以有这个规划的想法，因为我觉得来往的一些功能很适合作为私人用途，比如阅后即焚，蛮有趣的。预装的表情也不错，比微信好多了。
具体我说不出太多，但我感觉来往的整体气氛给我带来“好玩”和“清新”的感觉，所以我觉得它适合成为我的私人IM。
2、来往在O2O上的前景我极为看好。
工作的关系，最近一直在研究并使用微信的付费版O2O平台，感觉很多痛点无法解决。
目前零售业面临的情况是，商业地产的租金压力和人工成本压力都很大。能在线上开店的都在开了，不能开的（因为需要实体店提供服务和体验，比如需要验光和试戴的眼镜店）也想着怎么到线上开店。
但他们面临的痛点是：
-同一商户，线上和线下的销售是分开的，能否把整个销售和CRM关系都整合在一个平台上共同管理？
-能否把线上和线下的销售行为本身打通，比如在线下做体验的同时，让顾客在线上消费？在顾客线上消费的同时，能否让他们又愿意回到线下店来体验？
-能否把本身不适合搬到线上的销售搬到线上去？
微信想做这些事情。但是，淘宝上本身就已经拥有无数同时有线上和线下销售的商户了。
圈外人的看法，做产品要看基因。什么样的公司做什么样的东西。
看看他们后面怎样吧。
还有两个很大的问题：
1）腾讯和阿里之间想必不会互联到通，到时候的问题是，使用的微信的O2O服务，意味着商户不能把线下的数据和淘宝线上的销售打通。这是很麻烦的。
2）微信支付目前似乎步伐还不够快。我们的触屏版同时挂了支付宝和财付通，财付通目前居然不默认支持iOS的浏览器，要用就会被要求装QQ浏览器。这，有点无语。
所谓的O2O闭环，来往可以做，而且有大量上下游的资源可以整合。
微信一直说要做，也在做，但是很担心，如果连上游的商户也要一家家谈起来，留给他们的时间还够吗？
3、补充一点，晚上被人拉进了“扎堆”，才体会到这个模块的强大之处。
我觉得，这是整个来往最有价值的部分，也是最具有战略意义的部分。
扎堆是模仿的google+，但是如果和O2O（本来就在针对许多规模不大的中小商户）和中小型电商的角度来看，这完全是一个全新的CRM管理工具。
线下的零售业，最想知道的是我的顾客是谁，我的顾客购买有什么轨迹，我的顾客可能会喜欢什么，如果有机会的话，希望通过组织活动来直接面对我的核心顾客，并且希望顾客在我的平台上产生粘性，成为用户，最理想状态，他们之间还能产生轻度的社交。
传统的零售商户需要组织活动来达到这些目的，投入大，成本高，但效率低。什么活动吸引什么顾客，来的是谁，很难评估。至于说顾客成为用户，用户之间还有社交，根本没法想。
如果是这样的话，其实来往的整个规划应该都很清晰了：
-线上线下的销售平台和顾客数据可以打通，腾讯微生活平台现在就在推微信地面硬件，管理和跟踪会员消费；
-一些本来不需要线上产品参与进来的场景可以加入，比如在餐馆吃完饭后以来往支付；
-对于中小型商户来说，利用扎堆可以管理核心的用户，或者更进一步，把用户分类，不同的用户进不同的扎堆——但是需要商户有社交媒体内容运营能力；
-一旦等扎堆的内容和文字分享可以再直接带上商户自己的产品链接，扎堆的发布性内容再与来往的公众账号打通……
-以及，昨天我用手机号注册后，发现来往已经自动识别了我的淘宝账号并予以绑定=。=
这整个链条的改变是非常深远的。到时候你会觉得，微信朋友圈卖货确实有点弱。
而且当大家在上面又玩又买挺开心的时候，赫然发现，这货还自带IM功能嘛。
总之作为一个在零售业工作的人，和同时运营个人媒体产品的人，很想看看来往能不能把上面那些事做出来。这是能够为我们带来很大价值的产品。
照目前这种厂公和身扑上的架势，我觉得有机会。
最后补充一句，微信的游戏方向应该挺对的，这也是他们的基因。我试过的第一二个游戏，都花了钱。因为我打游戏打得不好，花点小钱让我觉得生活变得轻松一点，也不错呀。
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