每年一到年底,网上最受网民关注热议的话题就是双11、双12,如果说已经过去的双11是属于天猫的平台,那么将要到来的双12则属于集市店的舞台。今年双11又再创新高达到了350亿的销售额,这也告诉人们每年的年底大促都会是一个突破,从今年双11的火爆程度完全可以预见到今年双12的火爆。从近期得到的消息来看今年的双十二将摈弃多年来的打折方式,采取一种互动的方式这将是淘宝变革的开端,首次像店铺派发红包,每个店铺都将是一个大会场。下分分享几点关于双12的营销推广技巧与双12促销经验,希望能帮助大家在双12中营销致胜。
一, 卖家做好迎接双12大流量订单的准备。
双12活动当天店铺迎接的流量与订单将会是平常的几倍不止,当然当天所接的订单退款换货也将会增多,我们应该采取怎样的措施,让所有买家都开开心心的满载而归呢?
1.店铺里面的宝贝你描述清楚了吗?(当天我们会遇到很多新手买家不停的咨询,如果我们描述得很清楚的话会减少我们很多工作量,不至于应付不来流失订单,很多客户是没耐心等你回答的,当天也许你不缺买家,但同样的淘宝也不缺卖家)
2.库存你调整好了吗?(很多买家下订单之前都会再三过问是否有货,其实这很正常的所有买家都不喜欢自己拍下付款的商品,在家期待着货到的时候却收到卖家信息告知没货)
3.当天的快递几乎都会爆仓你通知买家了吗?(当天所有快递爆仓这种现象已经不奇怪了,所有快件都会比平时延迟3~4天的时间才运输,甚至更久,所以我们要做好解释的准备,以免因快递原因买家申请退款,那就得不偿失了)
二,主动出击,不要守株待兔等待流量。
虽然双12活动当天的流量是很高,但是网店也很多,这样每个店铺分到的流量自然会大打折扣,这时候我们应该主动出击,而不是守株待兔等待流量。在双12活动开始之前就要开始进行引流,加大店铺宣传推广,只为在双12当天给店铺引入更多的流量。在这个时候,店铺可以通过试用营销推广来进行引流及宣传,试用营销推广是网店以店铺商品作为推广成本让利给客户,以少量的店铺商品吸引大量买家的关注,把这些潜在的买家吸引到店铺中,给店铺引入流量。而且在试用营销推广中,参与试用的买家会主动帮助宣传店铺,把店铺商品分享到微博、美丽说等平台,帮助扩大店铺宣传范围。最后还能增加店铺销量,提高店铺商品报名双12活动的成功率,一举多得。
三,了解双12互动玩法,做好互动营销。
双12互动玩法就是在12月3号当天,买家把你报名活动的宝贝添加购物车,收藏,分享,或者在双十二页面向卖家发起求购优惠需求,系统会自动发信息提醒卖家,卖家在收到买家优惠求购请求后,可以选择是否响应所有买家需求。卖家需要在此期间引导买家添加店铺商品到购物车中,刺激买家分享、收藏店铺商品。这些都可以通过抽奖、领红包、优惠券等方式进行。
四,淘宝变革的开端。
届时将不再是我们要卖什么了,而是由消费者帮我们决定卖什么,以前我们最伤心的莫过于积压货过多,导致基金很难周转,赚到的往往都是在货里那么我们现在可以根据消费者喜好来备货,困扰我们已久的库存积压问题得到了很大的缓解。
五,双12能带给店铺什么?
只是带给我们当天的销量吗?其实不然,自从淘宝推出了购物车营销这个方案之后,卖家从中可以看出店铺的潜在客户,可以了解到店铺的哪些商品最受消费者欢迎,店铺被消费者加入购物车而没下单的宝贝有多少,网店卖家完全可以根据这些来重新给店铺定位,在其中选择最聚有人气的款式打造小爆款。
很多卖家都在忙着准备迎接双12,有些是有目的的忙,但也有一部分卖家是在盲目的忙,盲目的去准备双12活动,这样肯定是不行的。这里分享了5条双12营销推广技巧与双12促销经验,希望能对正在忙碌于准备双12活动的卖家有所帮助。你是否也有对双12的看法和自己的营销手段呢?
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