进入十月份,就到了淘宝网店卖家的促销季,各类促销是接踵而至,但是促销有大有小,如果你在一次大型促销中能取得好成绩,那么你还愁网店没销量吗?下半年最重要的促销是什么?相信大家都知道是“双12”,那么对于中小卖家来说如何打好这张战役呢?
首先,抓住“漏网之鱼”。什么是“漏网之鱼”?就是大卖家们不去重视,或者是没人去重视,亦或者是没时间去重视的流量入口的地方!我们中小卖家就要去堵这个缺口!让那些从大卖家的大网下逃出来的可怜的“鱼儿们”进入我们的小网内。这个缺口,会是什么呢?我们大概的分出这么几点:
1.直通车
我们哪里来的机会呢?大卖家们肯定会卯足了力气去砸钱!我们怎么办呢?有朋友可能想到了,就是时间问题!我们可以把他们认为是比较垃圾的时间段来进行强力的推广。这段所谓的垃圾时间段,在大卖家看来不值一提,但是对于我们中小卖家来说,确实是能够让我们乐上几天的了!淘宝对于这次大促的推广肯定也是花了大价钱去推这次活动,很多买家通过广告都知道双12的活动!所以,在那些所谓的垃圾时间咱们不用担心没有人去看,肯定会有,而且会很多!
当然,直通车关键词是要先做好准备的,趁这段时间,赶紧去不停的优化我们的关键词。通过搜索鼠的精准关键词库我们可以监控每一个关键词的情况,哪些关键词最近是买家们最关注的词语,哪一些词的转化率比较高,因为双十二大促对于大多数卖家来说都是比较陌生的,所以我们是没有多少经验的,就如我们,7月份才开的店铺,哪里有什么双十二的经验呢?在这个时候,我们只有抓紧在这段时间去优化关键词,从那里得到我们所需要的数据!根据里面提供的各项数据来决定出最适合我们拿来推广的商品,还有关键词出价控制等等的问题!在客户咨询我们的时候,我们的客服会不惜一切的去留住这样一位顾客,因为我们的目的暂时没有考虑到赚多少钱,而是积累客户!这个就是取决于各自的目标问题了!所以,目标对于我们一个卖家来说,是非常重要的!
现在已经有很多很多的买家们在关注双十二的促销活动了!他们在关注和等待!我们同样也可以先把这群人拉到店铺来作为当天的储备流量!这个时候,我们要做什么呢?宝贝的标题肯定要添加上一些有关于双十二的关键词啦!这个毫无疑问!立即执行!而且是要在标题上面权重最高的位置上放入有关于双十二的关键词!买家们在搜索的时候,可以有效的搜索到我们的宝贝!我们可以与他们进行沟通,邀请他们双十二的时候不要忘记光临我们的店铺!
2.淘宝客
淘客其实是很多卖家很困惑的问题,我也很困惑。要怎么找他们这群人,要怎么和他们谈推广的事情,还有就是怎么吸引他们来推广我们的商品,我每天也都在考虑这个问题!通过长期观察,目前很大一部分淘宝客都是在用的淘客程序在建站,站点建立好以后直接去淘宝开放平台申请一个推广的代码,也就是他们所说APP申请好这个东西以后,去自己的网站里面添加这个APP以后直接调取到淘宝的商品数据!然后网站上面就会展示出卖家们的商品了!
其实在很多情况下,淘客们是无法决定自己要推哪些商品的!但是他们可以控制他们自己网页上面的主图广告位。这个时候,我们就可以联系他们,把我们的广告放入他们的网站上面。还有一个办法,因为,淘客们用的淘客程序都是一些公司开发出来的程序,当淘客们下载程序下来以后,装在自己的网站上面,那个时候的页面是官方的设计,包括广告位,和其他的图片都是设定好的,所以,我们也可以找到那些程序开发的公司,让他们把模版里面的广告位留给我们!我说的这些广告位的事情,肯定都是需要花钱的哦!当然,除了这个,大家还是需要提高我们的佣金设置,以便吸引更多的淘客前来推广!最最关键的一点就是要和这些淘客取得联系,有一定的沟通才行!不然一切都是白说。
3.老顾客
这一方面的问题。我不知道卖家朋友们有没有收集买家信息的习惯,反正我是有的,因为我们目前的发展目的是积累顾客,老顾客的资料肯定是必须收集的!而且还要分类,把顾客细分化,有针对性的写短信软文!我个人觉得,不管你的发展阶段在不在客户积累期,都要应该仔细的收集好客户的资料!在这个流量成本变态的环境下,我们必须这样做!如果还没有做的就要赶紧了。
客户资料,在后台的会员管理里面也是可以下载到的,但是那个细分度不够,还需要我们自己来添加一些细分类目!可以通过买家们的具体成交路径对他们的喜好做一个归类,这些数据收集好以后,都是需要我们做分析的。颜色方面能主要是根据买家多次消费以后来进行分析得到的结果!像下面这名买家从他的成交路径我们就可以分析出这位用户想要的是“加厚”“显瘦”。
我个人觉得越细越好,当然,越细的话,工作量就会越大,但是有很多工作我们是可以利用软件去实现的!收集客户资料的好处真的是非常的好,通过我们的细分化,在做某些决策的时候,我们会轻松得多!例如我们的客户偏好于颜色系列的服装,那么我们来年订货的时候,我们的货物的颜色比例就比较好把控了!
流量就说那么几点,然后是我们的服务质量的提升,就如我上面所说的大卖家们在那一天的时间里面,接了很多的单子,服务质量就会有所下降,这个是肯定的,这个时候,我们的服务就一定要和他们形成差异化,让买家得到不同的购物体验,有效的吸纳他们成为我们的老顾客!
然后是我们的物流问题,我们必须要和物流公司沟通好,避免突发事件发生,因为当天全国物流肯定会处于一个紧张的状态,为了让我们顺利发出去货,沟通肯定是不可缺的!通过观察活动盛况,我们基本能把握好当天的销量问题,好让物流公司工作人员做好准备!写到这里我想到了一个东西,因为当天物流比较紧张,我们可以增加一个促销手段,满XXX元,包顺丰快递!或者其他一些质量高的物流公司!不仅仅提高了物流速度,还利于买家下单!何乐而不为呢?
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