双十一前,京东一组暗讽某电商“慢递”的广告十分火爆,广告通过对比反差来表现京东物流的快速高效,极具创意的调侃非常迎合全民娱乐的社会心态,再加上巨额的广告投放,“双十一”前的京东可谓是攒足了“人品”。
然而,双十一大战过后,各种关于京东售后服务以及物流速度的投诉蜂拥而来,这两天家电网的联系平台就成了京东消费者投诉的重灾区,他们都抱怨说自己11月11日在京东的订单时至今日还没有货送到,有的说自己的订单甚至还在始发地。
为此小编在网上发起了天猫和京东在双十一期间订单的物流情况的问卷调查。此次调查的对象是双十一期间在这两个电商平台购物的消费者,问题只有一个,即“您在双十一期间的订单,物流几个自然日后到达”,此次调查共回收有效问卷51份,独立ip数为43个,所调查的订单数量共计86个。根据这份调查结果算出,天猫的平均物流速度是3.4天每单,京东的平均物流速度是4.6天每单。看来,京东的物流不仅没有他们说的那样快,甚至还比不上天猫。
京东双十一前的广告与双十一后表现出现如此之大的反差,难道只是向消费者开了个玩笑吗?还是京东舍本逐末,过分自吹自擂而不顾节操?可是京东是哪里来的底气去嘲笑别人?
中国人向来讨厌说大话的人,对于吹破牛皮的京东,网友们显然没能放过他们,微博上的各种吐槽声音不断,其中京东商城CEO刘强东的微博更是成了网友们出气的大本营。已经一年没有更新微博的东哥如果回来看到这些留言后不知道会有何感受?
最后我们一起来回顾一下京东“双十一”期间的精彩广告:
广告中的男主角满脸须发手里拎着迟到的剃须刀,暗讽某电商为“慢递”。
广告中的童鞋上厕所时忘了带厕纸,而京东的快递员却能在该童鞋完事前把厕纸送到,暗喻了京东快递的“高效快速”。
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