今天就双十一当天的部分数据,探讨一下双12所可以借鉴的规律。双十一当天,我们分别统计了淘宝综合、天猫综合、类目综合的8个行业40个行业热词每个时段的数据。
下面我就其中的一项数据给大家做一个发散性讲解,上下架的小发现。
最后以双十一当天首页下架宝贝占首页超过50%为基准,统计结果如下:
举个例子来说,比如在整个美食特产8小时的类目数据统计的40次统计中,有40%的时间段的首页在双11当天下架的宝贝占首页宝贝的50%,那从这几份表格和柱形图中我们就可以总结出以下几点:
那么根据双十一的上下架规律,我们从中可以推断出双12的哪些小规律呢?
Q&A
Q:我们的双十二的上下架要不要调整?
A:要
Q:是整店调整还是个别调整,个别调整的话,主题的特点是什么?
A:个别调整,可将自己店铺中分门别类(分类目,精准类目:最低一级类目),将各个精准类目的大词或者热词(数据魔方-行业热词top榜)排名较好的宝贝用于优化。
Q:调整到什么当天的时候?
A:给几个建议:双十一当天下架高峰分别集中在这几个时段:早上的9:00~11:00(主抢凌晨和上午流量),下午的14:00~16:00(主抢中午和下午流量),晚上的19:00~23:00(主抢晚上和扫尾流量)
Q:活动当天别人注意力都集中在主活动区,这样排序流量有多大,抢到哪些流量?
A:这些调整是不影响你主活动区的流量的,所谓能多一点是一点,而且搜索需求是永远无法代替的,能稳定抢到的流量为淘宝综合以及类目综合(原因可结合上面的数据统计和总结)。
Q:活动完成之后我们还需要去做什么调整吗?
A:首先活动过后会产生以下情况:第一,很多卖家会将店铺相对优势款集中在双12当天下架以谋取类目和淘宝综合的更多优质流量,但是节后如不及时调整形成“内讧”;第二,节日过后部分商品实力大大增强,势必会改变类目上下架原有特点。可以采取以下策略:首先,节日过后,将集中的优势款宝贝,进行数据采集,将宝贝进行层级归类,根据不同的归类以及行业特点进行实力的对应匹配,完成上下架调整,用4个字概括为:“门当户对”,用8个字概括为:强强联合,弱弱相惜(流量时间段和宝贝实力)。
Q:除了上下架,我们还有其他需要优化的吗?
A:有,星星之火可以燎原,但不能没有风的外力,因此在调整了上下架时候,需要我们一定的助力去推动流量的抢占,比如直通车,在类目推广不可行的情况下,可考虑加入“类目词+性别属性词”进行大力推广(流量只在这一天,错过等一年);另外详情页的布局与促销话语的设置也是重要因素之一,中差评的处理也要及时与干净利落(消除不掉,就做好解释工作),具体内容会出现在下面给推荐的干货贴中(详情页—整体布局和文案创意);标题建议在活动后,待销量稍许稳定后,进行精细化操作,后期将视情况和大家分享。
Q:还有没有其他的类型渠道可以主力呢?
A:如果精力和财力都跟的上的话,可以立体式进行宣传和促销,如SNS(微博:专业特大微博,微信:大号+促销语+淘字号或者淘客链接,淘宝链接会屏蔽,旺旺:定向客户发送),另外短信(主要针对客户群:除近三个月的老客户群体,这样可以避免客服解释成本和退款风险),微淘等渠道,这里需要提醒大家的是:活动必须要限时限量限库存,再配上一些倒计时的优化的紧迫感,会效果大增!当然,价格永远是首位因素,另外快消品行业效果显著。
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