点击率是评定产品对于客户群体吸引力度、产品市场受欢迎程度的重要指标之一,而直通车点击率的好坏是影响质量得分相当重要的因素。众所周知,质量得分是控制直通车推广成本的唯一要素,进一步推之,其实就是点击率在其中充当关键先生。是以,提高关键词点击率,理所当然成为优化直通车的一个重点内容。本人不才,在这里为大家分享一些自己的心得体会,希望能对各位苦苦挣扎在直通车第一线的朋友们提供一些微薄的帮助。
首先,我们需要明确点击率的价值。一、从淘宝的角度来讲,直通车是点击扣费的推广工具,意味着同样展现,能带来更多点击的产品才能给淘宝带来最大的利益,淘宝才能赚更多的钱;二、从买家的角度来讲,买家点的最多的产品,通常也是市场比较青睐,受欢迎的产品,更够激发买家购买的欲望,因为买家的每一次点击,都是对自身需求的一次释放,在不断寻找中获得获取自己的需求,点击率更高的产品,无疑是最大化接近买家需求的产品;三、从卖家的角度来讲,点击率高会使质量得分有所提升,从而降低推广成本,并且刚才我们也说了,点击率高也佐证了产品在市场上受欢迎的程度,所以会带来更多的转化,这也是众位掌柜开店的最终目的——赚钱。
从上面的三个维度,我们可以看出点击率搭建了一个联系买家、卖家、以及淘宝平台的链接,把这三个方面紧密联系起来,所以一个店铺,点击率一旦出现问题,就很容易导致各个指标同时出现问题。
那么我们要如何来优化直通车的点击率呢?当然先从最基本的方式入手。
首先介绍第一种方式:数据提升法
点击率=点击量/展现量
相信大家对这个公式一点不陌生,我们从公式可以看出,要提高账户的整体点击率有两个办法,加大分子,减小分母。虽然没有办法直接提高点击量,但可以通过提高有效展现来实现,要减小分母就是降低无效展现。展现后被点击的概率很大,这种我们称之为有效展现,无效展现则相反,展现后几乎不可能被点击。
例如一个词展现100次,有2次点击,这种展现视为有效的;展现1W次,1个点击没有,那给他更多的展现,几乎也不会有点击
如果账户里存在1W次展现也没有1个点击的词,会拉低CTR的,这样的词必须换掉。
举个简单的例子来说明一下:
从上图我们可以看到,A8和A10无效的展现是非常多的,按照上面的方法,我们把这两个词直接删除,于是有了下面的结果
点击率直接从0.57%提升到了0.88%,点击率提升效果非常明显。这是提升账户整体点击率的一个方法。这只是一个数字游戏,但是对我们有什么好处呢?不知道各位掌柜有没有听过这样的一个说法:账户整体的点击率高,会使得初始得分相对较高。这样就能在我们推广初期取得一定优势。是真是假,实在难以考究,不过宁可信其有不可信其无,这也不是对店铺有害的事情,试试何妨?
上面介绍的这种方式,只是一个治标不治本的方法,就算有咋们刚才说的这样的一个说法,初始分高一些,假如不优化,质量分一样会掉。所以我们优化质量得分,需要一个治本的方法。
第二:治本法
这是小二总结的几个直通车点击的因素,总结的相当完备,大家可以参考一下。
但是我们既然是和客户做生意,我们就必须学会在客户的角度,客户的立场看待问题,所以现在我们来换一下角色,现在咋们就是淘宝买家了。看到的推广图片,就是这样的。
大家能看到什么? 一、图片 二、价格 三、标题 四、销量
图片
首当其冲就是图片,我们的图片,无论是怎么样的,最重要最核心的功能就只有一个:那就是传递信息。首先要传递的第一个信息,就是要博取好感,这个就好比两个人相亲,看了相片儿就说不行,这事儿也多半黄了。“第一好感”是怎么来的呢?相亲就看眼睛大不大啊,皮肤白不白啊,有没有女神范儿啊,是不是最爱的小清晰啊什么的,这些综合因素决定你是否去相亲;而图片的因素确是背景怎样,拼接怎样,模特怎样,文字怎样,这和相亲一样决定了第一好感,决定了你是否点击,虽然是从几秒钟判断出来的,但是直接影响到客户对产品的消费行为。
上图案例中,右图明显比左图传递的信息量更大,理所当然右图点击会更好一点。
淘宝做过大量的数据调研,点击率在2%以上的抽样图片中,有50%使用了生活背景。
但不是说很随意的生活背景就可以,一定要考虑图片的美观度。图片给人的视觉感受是非常核心的。右边的图,整体很美,搭配都做得很好,展现出宝贝的高雅气质。
如果要使用拼接,也是有技巧的。左图,掌柜为了体现宝贝有多种颜色可以选择,拼接了5张图,但是不美观。右图呢,有远看和近看的效果,而且做了一个无缝拼接,美观度不错,文字块的颜色和衣服颜色呼应,非常显眼。另外,一张图里模特也不能多,不能叠罗汉似的。一个或两个比较合适,可以进行远近或正反搭配。
就女装而言,点击率好的图片90%都采用了模特拍摄,其实有时平铺拍摄时搭配一些配饰,可能也会有一个不错的效果。关键是要传递整体的美感,女人天生爱美,那我们的图片就要给他们一种美的引导。平铺不等于平放,右图就是一个平放的效果,完全没有去点击的兴趣。
如果宝贝单价不高,可以采用平铺或者挂拍的方式,有可能还会有意想不到的效果。如果宝贝单价很高,建议还是采用模特拍摄,这样才能烘托和传递出更多的宝贝信息。在模特的选择上,模特要适合我们店铺,要和我们产品的定位,店铺风格相匹配。如果宝贝很时尚,那我们就应该通过拍摄风格,把潮、和流行的信息传达出来,而图片不能给人朴素、传统的感觉。
在拍摄图片时,一定要突出宝贝这个主体,左边这张图采用了生活背景,背景又非常清晰,有可能会觉得,诶,背后的杯子挺好看?这样就很容易转移消费者的视线焦点。
中间这张图,背景的颜色、图案和衣服很相似,而且拼接了好几张图,给人一团乱麻的感觉,根本看不清到宝贝是什么样子的。我的选择就是跳过。右边这张图,在拍摄时有意虚化了背景,这样主体就自然突出。
前面介绍了女装类目的,优秀图片的一些特征,虽然每个类目不同,但是消费者对图片的审美习惯还是有共性的:就是美观简单,不要放复杂的东西。这是淘宝对主要类目好的图片总结的一些特征,大家可以做一个参考。
这些只是优化点击率的一部分,此贴还有续集,我会抽空写上。
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