根据Fiserv的数据，随着越来越多的Y一代开始为自己买单，移动账单支付的用户数量也在翻倍增长。
根据Fiserv’s“2013BillingHouseholdSurvey”的发现，移动账单支付的用户从去年的800万增长至1600万，1/4的平板电脑用户使用平板电脑支付账单。
智能手机的家庭拥有率从47%增至57%，随着越来越多的人拥有智能手机，他们参与的移动活动也就越多，在上面从事的移动支付次数也越多。
方便改变用户支付行为
用户选择通过移动设备支付的原因有：在移动状态下可以便捷支付，随时随地支付的能力，节省时间等，这些移动平台独特的特点正在改变着人们过去的支付行为。
在智能手机用户中，移动账单支付在去年增长了150%。当问及他们为什么亲睐移动账单支付时，70%的人选择了方便因素，55%的人表示可以随时支付，49%的人表示可以节省时间。
用户通过移动网页还会做出更多的支付，所以网站最好提供移动优化的支付站点。移动网页支付量大更可能是这些支付场景比单一的APP多。
在支付账单时，排第一位的驱动器是APP的使用和智能手机可以拍照支付功能，36%的人提及了这个功能。
很多银行和金融机构为用户提供可以拍照单据和账单支付的功能，剩去了用户填写明细的麻烦，这使得即便在家中，用户仍然青睐移动支付而不是通过PC进行网络支付。
平板电脑支付也受欢迎
在过去30天中，超过1/3的平板电脑用户使用平板电脑访问账单网站，63%的人是为了支付账单，36%的人则是查询信息和历史记录。
另外，60%的平板电脑用户希望可以在平板电脑上接收电子账单。
多渠道支付
Fiserv的调研发现83%的用户使用两个以上的渠道来支付账单，用户支付账单的方式数量从2012年到2013年增长了10%，月平均数量为3.2个。
Y一代用户是多渠道支付的弄潮儿，74%的Y一代认为渠道的支付能力是重要的，而全部的受访者中只有67%这样认为。
收款方的好处
收款方也从移动支付中受益匪浅，有了移动渠道，他们可以对用户发起提醒信息提醒他们及时支付，避免不必要的麻烦。
几乎3/4的家庭表达了对于接受告警和提醒信息的积极态度，66%的人表示这些提醒会增加他们使用无纸化电子账单的意愿。
移动支付时代的到来让手机变成了一个强大的销售终端，这是一个潜力巨大的移动提款机。
而改变这一切的在于：方便，快捷，场景；无论是国外的支付工具也好，还是国内竞争激烈的微信支付，支付宝，谁能提供更方便的支付，支持更多的支付场景，谁就能成为用户的钱袋子。
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