您好,欢迎来到行行出状元 登录 免费注册

从“0”开始认识淘宝网及运营基础

来源:http://info.hhczy.com 编辑:anan 2013-12-19 | 标签: 淘宝网 店铺运营 新手开店 |
浏览:1255

一、 淘宝网的发展趋势:

淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,2003年成立,目前占中国网购市场70%的份额。天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网,未来这一差距还会扩大。

1、 马云在一次专访中说:无线淘宝要干掉淘宝,所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。继续弱化淘宝网,强力扶持天猫发展。

2、 “淘字号”店铺的保护与扶持力度加大,淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。

3、 “小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持,会发展的更好。

我们要了解淘宝,首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则,知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求,熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了,大家自己去了解。

二、官方认证的店铺标准有哪些?

1、 获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺,

2、 在店铺街热销排行上前十名的店铺。

3、 在淘店铺(淘宝官方评选的权威店铺)导航上的店铺。

4、 获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。

5、 支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。

6、 信用比较高的店铺,销量比较大的天猫店铺。

7、 其他一些业内知名度比较高的店铺。

三、店铺健康发展的因素有哪些?

1、店铺处于安全状态,没有被处罚。商品搜索排名正常,没有被屏蔽和降权。店铺安全第一步就是对淘宝各种规则的学习,并且严格的遵守!

2、店铺DRS评分高于同行。店铺的动态评分包括3项:描述相符,服务态度,发货速度。描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细,有文字描述和图片说明加细节实拍图,网页点击转化率,网页停留时间和访问深度,买家评分等等。服务态度包括:旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量,回头客占比,买家评分等等。发货速度包括卖家点击发货时间,买家确认收货时间,快递实际发货到达时间,买家评分等等

3、店铺流量正常,呈上升趋势,占比合理。各种流量稳步上升:基础自然流量(70%以上),付费推广流量(5-10%),活动流量(20-10%),会员营销流量(10-20%),其他流量(5%以下),店铺不同时期占比不一样。

4、店铺商品销量成抛物线下滑,不出现断层,比如,秒杀人气商品1-2款,月销量上万,占比2%,促销低价商品4-12款,月销量10000-3000件,占比8%,热销活动商品8-16款,月销量3000-1000件,占比10%,利润正常商品销量慢慢减少。

5、转化率和客单价高于同行,产品布局合理,新品引进速度比同行快,服务质量和客户体验比同行高,回头客比例高于同行,公司工作效率比较高,应用专业化软件办公,店铺运营精细化管理和数据化营销。

6、有单品在自然搜索中,排名首页或者前三。店铺内的单品在某个类目搜索或者某个热搜词搜索中,排名前3名或者首页。

7、店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。我们好分析本店的主要目标客户是那些,设计好目标客户的体验,针对性的做一些老客户关怀营销活动,激活和互动更多老客户。

以上是做好自身店铺的运营工作,如果能和淘宝的大方向同步,或者和淘宝小二有密切联系,参与淘宝官方各种促销活动,就会加快店铺发展的步伐。

四、店铺怎么做起来

1、一个店铺能健康的发展起来,就是下把一个单品的销量从无到有,再到热销,从而运营出一个爆款开始,再在本店打造几款爆款,形成爆款群,再布局好产品规划和把握营销节奏,根据产品的生命周期和市场环境及顾客需求的变化,在每个时期打造出不同的爆款群。

2、数码类产品一般打造爆款是需要从新品开始选款,要抢先上市,抢占先机,预先准备,在短时间内快速热销,抢占淘宝自然搜索排名,一般会采取预售方式打造爆款。另外一种是大众需求非常大的单品,可以用质量更好的产品,更低的价格,更好的服务,更人性的售后服务和客户体验,用钱去买流量,来打造爆款,后面这种方法吃力不讨好,主要原因是错失了先机,为了爆款也要拼啊!这个说起来比较简单,但是具体做起来就非常不容易了,需要各种环节的紧密配合,完美的运营,才能成功打造一个爆款。我们接下来讲店铺运营。

3、一般淘宝店铺的运营,我们会关注:产品,流量,转化,会员。从这几个方面入手,根据自身店铺的情况去操作,解决实际过程中的问题,围绕店铺运营的目的是提高销量,做好店铺运营各项基础工作,优化流程,提高效率,店铺才会继续发展。

品牌的三个维度,知名度丶美誉度丶忠诚度。以卖货思维运营品牌,就可以尝到盈利的甜头:卖的多了就是知名度,产品和服务做的比同行好一点就是美誉度,二次购买做的到位一点就是忠诚度。这也是店铺运营的一个思路。



【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源:;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站内容存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com,我们将及时沟通与处理。

上一页12下一页

热门文章

  • 1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?
    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    经常有用户在社群中询问“问产品是优化到七星好,还是主图带营销文案比较好?”、“产品突然被大批量下架是什么原因?”……大泽收集了一些常见问题,希望能给商友一些启发~

  • 1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?
    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里查看?很多1688卖家不知道市场洞察在哪里查看。订购付费版生意参谋后,进入生意参谋后台,如图所示点击“市场竞争”就可以看到市场洞察的各项数据了。

  • 超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了
    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    2月26日消息,日前,有消息称,超级物种将关闭全国除福州外的所有店铺,具体关闭时间暂未确定。对此,永辉超市官方否认了这一消息,并回应称,超级物种的部分闭店属于正常的业态调整。

  • 苏宁易购股权即将变更,股票已停牌
    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    2月26日消息,日前,苏宁易购发布公告称,公司实际控制人、 控股股东张近东以及股东苏宁电器集团有限公司拟筹划转让股份,预计转让比例20%-25%,可能涉及公司控制权变化。苏宁易购股票自2月25日起停牌,预计停牌时间不超过5个交易日。

  • 数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包
    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    2月24日消息,日前,成都发布微信公众号消息,成都“数字人民币 红包迎新春”活动将于2021年2月24日正式开启。此次活动向在蓉个人发放总额4000万元的数字人民币消费红包,红包数量约20万个,中签个人可获得178元或238元金额红包。

  • 小米要造车?已拥有多项相关专利
    小米要造车?已拥有多项相关专利

    小米要造车?已拥有多项相关专利

    2月21日消息,近期,有媒体透露,已从多个渠道获悉小米确认要造车,并视其为战略级决策,公司创始人雷军或将亲自带队。

  • 苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师
    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    2月21日消息,据彭博社相关消息透露,苹果公司在最近发布了一则招聘广告,旨在为下一代移动网络招募无线系统研发工程师,即6G网络。据悉,此次苹果要招募岗位的工作地点位于硅谷和圣地亚哥。

人物观点

更多 >
  • 卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱
    卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱

    卢捷,厦门创客猫网络科技有限公司创始人,热衷创新创业,是一位名副其实的有为创业青年,主要从事互联网相关行业,自双创热潮出现后,投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。

  • 林超:平行进口车为汽车市场添活力
    林超:平行进口车为汽车市场添活力

    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

人物最强打工人:苹果CEO库克获8亿年终奖!
人物马斯克资产缩水近千亿,不再是全球最富有的人
人物福布斯公布中国杰出商界女性榜:董明珠第五
人物罗永浩回应坚果手机被放弃:嗯,好事
人物马云近3个月来首露面,阿里股价强势反弹!

推荐专题

更多 >

合作协会

  • 福建电子商务协会
  • 德化县电子商务协会