面对2013杀进彩电业的互联网土豪派,他冷静观察,甄别假象。最终在实战研究中找到真相。为传统企业翻身找到出路。
对于主管创维电商的杨孝骏来说,这一年太忙太累,在最近的2个半月只在家吃过2顿饭。12月24日平安夜,他决定兑现陪儿子过圣诞节的愿望,便选择了21:00从杭州回深圳的飞机,希望赶在敲响圣诞钟的那一刻见到儿子。
在临上飞机前的一段空余时间里,他拨通了我的电话。“这是一份很有意思的工作!”杨孝骏在电话那头透露着颇为复杂的兴奋。一方面电商行业让他充满源源不断的动力和挑战,另一方面他又很失落,因为这份永远停不下来的工作,注定了他与家人聚少离多,每次回家见到2岁儿子根本不认识自己。
从“吃香的喝辣的”到“正点吃饭变得奢侈”
2013年彩电行业不再像往常一样寂静,一批代表互联网公司以“硬件不赚钱”的方式杀入电视机市场,彻底扰乱了代表传统电视机企业TCL、创维、海信等多年靠“硬件赚钱”的阵脚,这也加速了传统电视企业向线上和互联网转型的步伐。
正是这一变化,公司决定将还在负责宣传部的杨孝俊,调任到公司营销总部负责电商。“刚接到公司的任命时,我就非常期待。”他放慢了语速说道:“如果还在之前那个部门,自己所有的斗志都将会被磨灭。”
杨孝骏此前所在的广告部被外界认为是“吃香的喝辣的”,而自从进入电商行业,正点吃饭都变得是一件奢侈的事。“每天都在和时间赛跑。”杨孝骏对这一年的工作状态感受颇深。
对于电商,他并不陌生。2011年,他曾一手组建了创维电商团队,3年过去后,他发现,曾和他一起投入电商的TCL、康佳等竞争对手同行都已不在。“我是幸运的,又回来了。”杨孝俊不只一次流露出对电商的热爱。或许是之前有过电商的经历,工作性质的跨越让他有了平滑的过渡。
向互联网学习:不到黄河不死心
在创维,认识杨孝骏的同事这样评价他:“一个不到黄河不死心,永远对工作充满激情的人。”
在杨孝骏重新回到电商行业不久后,碰到了一件极为棘手的事。今年8、9月份,乐视、小米用往常的低价格手段,快速将50英寸的价格降到2000多元。面对来势凶猛的“入侵者”,作为国内市场份额排名老大的创维必然要应对。
“我们需要持续跟进吗?不赚钱的事为何它们要做?它们的目的是什么?难道靠内容、服务的模式已经成功了?”这是当时杨孝俊给自己的无数问号。“说真的,我们当时有些看不清楚。”就像急刹车一样,电话那头,他先让自己冷静了下来。
或许,传统企业迎接互联网并不是简单的增加了一个线上渠道。光脚的不怕穿鞋的,创维如果全部跟随乐视、小米的低价策略,无疑会中敌人的圈套。
“它们是先让所有人去接受彩电硬件不赚钱的思想,如果去正面应战,传统电视企业会死得更快。”杨孝骏意识到,传统彩电业需要学习的,并不是竞争对手不是表面的“低价格”,而是互联网的思维的学习。
为了学习互联网精髓,杨孝骏在期间走访了小米、阿里、腾讯等众多互联网公司,并请来专业的研究和战略机构进行分析和评估,自己也加入了额外的一些互联网在电商、金融等领域的学习课程。
在一个机缘巧合下,杨孝骏认识了同样在TV行业探索的阿里,也有了后续与阿里从简单到深入的合作。
经过深入的学习与研究,杨孝骏最后发现,互联网的精髓是一切从用户体验和需求出发,从简单的卖产品向用户体验、运营上转移。“以前,产品销售是创维的最终环节,而现在产品卖到用户手中后,仅作为我们的一个开始。”杨孝骏现在带领的团队,做的最多的事,就是处理线上的用户数据和需求反馈。
功夫不负有心人,通过前期对用户的积累,创维在双十一期间不仅销售了10万台酷开电视,其激活用户达8万,在线活跃用户已1万。
在这一年中,杨孝骏已形成了每天早上8:30上班,晚上凌晨到家,没有周末的习惯。“虽然屌丝,也很苦很累。”处于而立之年的杨孝骏认为,这不仅是传统电视企业转型的一个机遇,更是自己的一个开始。
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