做电商就是做供应链
要点：
中国电子商务已经进入新阶段，电商第一波爆发成为历史，简单的只是把货拿到线上卖的时代一去不返。
详解：
过去，电商就是把货拿到网上卖，然后再给投资人讲清楚一个如何卖好货，就能融资快速扩张。而今天，这种方式已经很难搞了，现在做的比较好的电商都有鲜明的特点——在某个方向上都有其独到的地方。
2011年以前，我一直小看在网上卖箱包的传统品牌厂家。但2012年后，我却发现自己这种观点是不对，因为这些传统供应商在研发、供应链以及人才储备上有天然的优势。虽然他们数量众多，第一家都上网砸一把钱，不一定能把电商做成，却能搅局，当然这其中肯定有概率一部分做的还不错。
随着推广成本不断提升，电商如何争夺和留住用户?随着传统企业不断抢夺用户和供应商资源，电商又该如何虎口夺食?而随着电商企业运营门槛不断提高，电商的未来又在哪里?我后来发现的答案是：做好电商一定要做好供应链。
在我看来，中国电子商务才把一部分生意搬到网上，从研发到生产，再到营销等等整个产业链，还有一大部分环节的作业方式还非常传统。大家谈电商更愿意谈”营销”，”品牌”，”客户获取”这些关键词，而没有人想过把“生产线”搬到网上。而恰恰现在影响电商务的却是诸如“库存”，“交期”，“设计”，“成本控制”这些非常传统的关键词。电子商务绝不等于网上零售，真正的电子商务应当是当端对端地把整个供应链都搬到互联网上的时候，那时候不是赚钱不赚钱的问题，而是赚多少钱的问题，因为它是真正的整个价值链的重新构造。
什么是电商思维?
要点：
在这个市场上要建立差异化竞争优势，必须灌入互联网思维，理解互联网对于消费者和商业的改变。寻找互联网经济的规律，线上市场的特性，传统的思维做互联网，必死无疑。水泥上拼不过线下老牌企业，鼠标上没有特点。
新思维：专注、极致、口碑、快…
新模式：O2O、C2B、柔性供应链、…
新技术：移动互联网、大数据、…
详解：
互联网就是由众多点相互的连接起来，非平面、立体化、无中心、无边缘的网上整合。互联网从根本上改变了信息传递的方式，在这种大环境这种情况下，用互联网化思维，如果我们找到了一些点，比如说我们满足了屌丝的“变态消费”，通过聚众或者免费的形式，通过自媒体的传播形式。
以前说品牌常说要做到”极致”，而互联网用户要的是
“变态”。比如说物流，京东宣称三小时送达，一小时达未来也许有可能。还有一些电商承诺三天之后如果没有送达就承诺免单。同样一百块钱左右的东西，原来说线上要比线下便宜就有市场，现在不仅要便宜，还要质量和两百块钱的一样。而这种“变态”服务的趋势会越来越明显。
开放。我们原来讲开放，现在不仅仅是开放，还有众包。还有自媒体，时间上面24小时，碎片化、短频快。
前此时间我研究一下中国的传统零售，分一二三线城市，实际上还有五六七八线城市，因为地缘辽阔，天然经济和地域文化的差异，这造就了我们传统零售里面可以容纳很多企业，有一些企业专攻三四线市场。我们听说过东莞一个公司做几十亿，听都没听过的，它的定位就是三四线城市乡镇的美邦。而在互联网上也存在多层级多维度的消费差异，到目前为止在网上卖货的商家，相对来说还是粗放的，还没有细分垂直到穷尽。
国外的ZOZOTOWN和ASOS在“专注”和“垂直”这一块做的非常好，可以说目前国内没有一家企业可以和它们相比。虽然国内出现了一些自称对消费者有洞察、把消费者细分的电商，但相对于日本和英国的电商公司来说，还是有很大的差距。
电商的巨市场和碎片化
要点：
新空间：宽带、云计算、电子商务平台-服务业-生态，新商业基础设施
巨市场：从大市场到巨市场，同一个市场、亿级消费者
碎片化：订单-品多量小，需求-变化很快。
详解：
互联网时代，整个大环境都在发生变化，比如说宽带正在无线化，这也就产生了新空间。未来，也许我们只有一个显示屏，所有的数据都是云计算，通过终端处理。而新空间也正在引发一系列大变革，比如网络化、个性化、专业化、社会化。在这种趋势，电子商务的平台服务业，到整个电商的生态，新商业的基础。
我们说的市场通常是指大市场，而电子商务应该称之为巨市场，因为这个市场上有亿级的消费者。相比来说，王府井和义乌小商品市场是小巫见大巫。然而真正的消费终端实际是碎片化的，它的特征是品多量小，需求是变化很快，小批量，多品种，大范围、巨容量。市场的“巨”与需求的“碎”是如此不和谐，也许新的“大机会”就隐藏在这种不和谐里，只要我们找到方法解决不和谐的痛点，就有可能创造奇迹。
互动环节
黑马营学员：
我是做食品的，我一直在思考传统的行业跟电商怎么结合?怎么把产业链搬到互联网上?
黑马导师叶海峰：
先装上互联网思想，再去挑战权威或者主流理论，结合对行业的经验寻找前面讲到的“不和谐”的痛点。我的一个成都的朋友叫小伟，他做了15年的食品流通生意。有一天他说要做电商，我说你们行业毛利多少，他说个位数，行业都是这样。我说这世界上还存在三倍的利润东东，你去把他找出来，第一次找到一个方向，我说不行。第二次又找了一个方向，我说这就对了，就是这个东东，你们上马开干吧。据我了解三只松鼠卖的比别人不便宜，老张曾经对我说，他有一个单品加过八次价，有个忠实的消费者就说你再加我就真的不买了。当他用变态的方法让客户爽到嗨，稍贵点也有人买。
我觉得是做电子商务，不管是商业模式、新思维、新技术，把事情琢磨透了，都会有机会。
黑马营学员：
很多互联网公司开始过多强调KPI，但互联网存在这么多年以后，某个企业发现要去掉KPI。不知道您怎么看?
黑马导师叶海峰：
KPI这本帐算得好最多只能解决生存问题，而准确的战略定位才能解决发展问题，做好KPI算好帐需要专业能力，做好战略则需要思想高度，有能力是靠经验和智力，有高度则是要登过高，摔过跤和智慧。电子商务发展到今天，可以做得更
“艺术”，“艺术”不仅仅要如苹果这种把产品做成艺术品，而且在营销上，商业模式创新上也“艺术化”。要知道艺术是挺难搞KPI算帐的，艺术往往跟“灵感”，“激情”，“无价”这些词相关。听说雕爷开了两家牛腩小店，就有投资人给估值几个亿，这帐怎么算?如是没有KPI就能把企业做好，那这个企业就肯定艺术化了。
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