现如今家具市场竞争的形式已经过渡到体验竞争,在“眼球经济”、“注意力经济”的影响下,如何让你的家具品牌在第一时间“跳”出来,迅速锁定消费者的目光?这就需要我们家具厂商正确地运用视觉营销策略。视觉营销即把店铺想要传达给顾客的信息以所见即所得的形式表现出来,其不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题,还涉及到企业的经营理念和经营战略。家具品牌应该借助视觉营销策略来提高品牌附加值,促进销售,使之成为一种新的营销手段。本文着重探讨视觉营销在家具品牌专卖店、大型家居旗舰店和家具展览会这三种家具产品营销方式中的运用,希望能给广大家具厂商带来借鉴。
1.视觉营销在家具专卖店中的运用
在像“红星·美凯龙”、“吉盛·伟邦”、“君乐美”、“欧亚达”等综合家具卖场中开设家具品牌专卖店是目前家具产品推向市场的主要手段。这种“店中店”的销售形式,由于受到店面的位置、面积、人流和内部空间的限制,视觉设计的重点应在店面的门面设计、产品布置、人流走线以及氛围营造上。
案例分析:“前进家具”的“原木世家”专卖店乌金木,被誉为“南非中的贵族”,是木材中的顶级产品。目前市场上生产乌金木家具的厂家除了乌金木的开发和利用者——朱小杰的“澳珀”外,还有位于被誉为“中国家具第一镇”龙江的重头企业——“前进家具”。前进家具2008年开发的“原木世家”乌金木系列,以其独特的线条,骨感的造型美,一经推出便好评如潮。
“原木世家”乌金木系列产品起始于意大利后现代的理念,植根于当代民族本土的生活方式,中西合璧,推陈出新。其极致地表现着乌金木的天然特色,以远道而来的珍贵原木谱写着经典浪漫的生活主题,可以称之为“实木中的艺术品”。原木世家专卖店的设计紧紧围绕其产品的“生活中的艺术品”的设计理念,即在专卖店中“缔造生活中的艺术”。
专卖店形象设计——门面形象
原木世家的专卖店门面设计采用了白洞石与原木世家饰面板作为主要材料,配合灯光设计,使整个门面形象与内部产品和空间的氛围一致,稍具新古典感。主要包括三种形式的门面以适合不同的店面需求。
a.倾斜带橱窗门面形象。该门面为厂部展厅的最原始的门面设计,是原木世家专卖店的最经典门面形象。采用不规则四边形的橱窗设计,配合倾斜入口,使前面形成了一个进店面前的缓冲区域,令人视觉感丰富并意境深远。由于这种门面形象的缓冲区域会占用较多的空间,一般应用于较大空间的专卖店设计中,具有很强的视觉冲击力。
b.不带橱窗的门面设计。相对于带橱窗的门面占用较大空间来说,这种门面形象则更多的应用于店面面积不是很大的专卖店中,或者作为次入口的设计。c.开敞式门面形象设计。该方案将出入口向内缩进,将不规则的小橱窗扩大至整个前区,设计成一个单独的空间氛围,使顾客不用进入店内就能欣赏到产品的艺术美感。相对于前面两个门面形象来说,这种开敞设计显得整个店面更为大气,空间层次更为丰满。
专卖店形象设计——区域设计
原木世家专卖店的空间设计主要体现了其产品的搭配性,组合配套的生活空间。每一个区域空间基本上都会搭配沙发系列、床系列及餐桌等配套产品。区域分隔方式有实墙和实木窗框两种,虚实结合,使空间层次更加明确。一般每一个专卖店的内部空间都大体上包括3大区域:
a.品牌位重点区域。前区作为整个专卖店的铂金区域,是顾客关注程度最高的区域。因此在这个区域中一般设计沙发区域,将原木世家的文案宣传画作为其背景,不仅宣传了产品,更加衬托了产品的价值感。
b.地台区域。地台区域为整个专卖店中场景渲染表达的单独区域,采用深色墙纸作为其主色调,配合暖光射灯和相关造景,营造一种浪漫、温馨充满艺术感的生活氛围。
c.其他套房区域。专卖店的其他区域即为产品的套房配置区,每个区域中都会设计一个床头背景作为视觉焦点,且每一个造型与床及床品都是固定的搭配,例如皮床搭配茶镜珠帘造型,木床配合青灰色软包造型等。其最终目的还是更好的表达产品内涵,更好的表现空间氛围。
专卖店气氛营造策略
“原木世家”要彰显其“实木中的艺术品”的设计理念和气质特点,在专卖店的设计还要制定相应的气氛营造策略。专卖店的气氛包括灯光、色彩、饰品及软装饰、音乐、气味等,具体设计实施内容如下:
采用暖光灯,营造浪漫、温馨感。为更好的表现产品的空间氛围,店内灯光设计包括顶部金卤射灯、背景造型暗藏灯、牛眼射灯、地台暗藏灯等,全部采用暖光源设计。暖光源的光线一般不是很强,具有一种朦胧美,能非常好的表现乌金木的材质美和艺术感。
采用暖调花纹墙纸做大面积铺设,深色花纹墙纸重点空间强调。相对于乳胶漆而言,墙纸的质感、纹理以及表现出来的空间气质,能更好的表现原木世家产品的价值感。
饰品充满艺术美感,强调异域风情。只有相同气质的艺术品才能将充满艺术特色的“原木世家”产品的内涵表现的更为丰满,因此在其专卖店点的饰品配置上采用具有装饰艺术特色的饰品居多,如:象牙酒架、烛台、灯具,装饰陶艺,具有艺术感的壁挂钟、铁艺灵芝等造型奇异、视觉感较强的饰品。
软装饰设计内容丰富,突出产品气质。赏心悦目的软装饰设计让人轻松自然,有助于提升家具专卖店的品牌形象,软装饰与家具搭配恰当,能让顾客在店内有心旷神怡的感觉。因此在很多专卖店的软装饰设计中,大量采用窗帘造型作为衬托床的背景。
绿色植物点缀。绿色植物是每个空间中必不可少的点缀植物,如果人们总是接触同一种色彩,难免会产生不愉悦感,配合绿色植物,就会有一种很轻松的感觉。音乐与气味表现。音乐和气味作为影响人们心情的要素,在专卖店的设计中也不容忽视。轻缓的古筝曲、钢琴曲和萨克斯风等轻音乐可以让人们在选购产品时心境更为平缓,感受更为亲切。而且在舒缓柔美的乐曲中,飘来淡淡的木质清香,也是一种生活的向往。
2.家具视觉营销共同特点是设计展示了一种生活方式
视觉营销在大型家居旗舰店中的运用不管是“宜家家居”,还是国内的伊力诺伊、曲美、联邦、美克美家、标致等大型家居旗舰店,他们的共同特点就是卖场的设计展示了一种生活方式,且将家居概念无限放大,从家具产品到家居饰品的设计,无不将视觉营销设计运用于卖场的设计中,使人们在其卖场中有一种轻松愉悦的感觉。
案例分析:美克·美家家具连锁店
美克·美家家具连锁有限公司始创于2001年,现已发展成为拥有50余家家具连锁店,覆盖全国各大城市的国际家具连锁零售网络。美克·美家所属美克集团,总部位于新疆乌鲁木齐,是亚洲生产规模最大、出口额最多的家具企业之一。
美克·美家专卖店以美国和欧洲设计师的设计方案为蓝图,结合“美克”作为资深家具制造商深厚的文化底蕴和独特的审美视角,使数千平米的超大连锁店独具魅力。陈列的26种古朴而又时尚的艺术化生活方式,荟萃了世界各地不同国家、不同历史时期的家居风格,与各种软硬装饰品布置成近百个真实的展示间。美克美家按季度、节日为店面还会更换主题陈列,产品亦会随之不断更新,陈列、搭配的变化给消费者耳目一新的感觉,激发出更多生活灵感,从而灵活地调整居室整体的风格。此外,视觉展示团队也会依据最新的家居流行趋势以及人们生活方式的最新转变,对店面进行时时的调整,引导顾客的家居理念,促进销售。
实景式陈列,即消费者可以将其产品在其家中在设计师的指导下对产品进行搭配陈列,给消费者一种家的梦想。同时,这种陈列方式,可以为消费者带来视觉、触觉上的完美统一,他们可以通过现场试用、比对,做出正确且放心的选择,从而使购买变得简单。
美克美家的职业设计顾问会为顾客提供个性化的专业服务。设计顾问将深入地与客户沟通,然后会对客户的生活习惯和所向往的生活方式作详细的了解与沟通。在此基础上向顾客提供家居陈列、空间功能划分、装饰品选配和家居色彩等方面的适当的建议,还会对房间的采光、饰品装饰画、窗帘、墙纸提供建议,最终使室内装饰的视觉效果得到完美的体现。
视觉营销在家具展览展会中的运用每年国内外的大型家具展览不下20个,其展出面积都超出10万平方米,每次展会都会创下不俗的成交额。也因此各参展商在产品创新设计、家具展示艺术方面下足功夫,以求吸引商家注目,获得数额可观的定单。当然带给人们带来最大的视觉冲击力的莫过于是展位的外观设计了。
案例分析:“锢琦诚”广州国际家具博览会展位设计
展位“软”的设计理念
“锢琦诚”家具是一家致力于软体家具制造与经营的企业,旗下分“尊贵”、“爱家”、“尚诚”、“索菲”、“彪马”五大品牌系列,秉承“挑剔出精品,品质创品牌”的设计理念,深受消费者青睐。基于其产品特点,本次展览中以“软”作为最初的设计源泉,无论从外观性设计还是内部空间分割设计,无不体现其“软”的设计思想。
“软”,与硬相对,即为柔美、柔软之意。我们通过“软”可以联想到的事物很多,如:女人、自由曲线、流动的水、弯曲的勺子等自然形态的感觉,因此在这次的展览设计中主要利用曲线来展示产品“软”的气质。
“软”表现形式
为了将整个展位中“软”的设计理念发挥出来,其展位的外观设计采用了大量的弯角和波浪设计。从弧形的转折面、弧形的门口、弧形的接待台到橱窗上方多层内外交错的波浪曲面设计,使连贯线条贯穿展位的始终,一气呵成、气势恢宏,无不映射着其“软”的设计主题。内部空间的隔断设计同样采用曲面墙体设计,左、中、右三面隔断墙形成了一个“S”形,再次传达其“软”的思想。
从视觉营销的角度来看,三个区域划分较清晰,“索菲”的柔美、“彪马”的大气、“尚诚”的现代通过不同的材质区分开来,区域划分较明显,但是稍有突兀感。应利用中间元素加以调和,以达到更好的展示效果。
案例分析:“新华集团”广州国际家具博览会展位设计
“新华集团”展位设计是要将“新华沙发”和“格莱登”欧式套房家具两种截然不同的产品在同一个展位中体现出来,具有一定的挑战性。“新华沙发”作为出口产品,其造型简洁、现代,充满一定的时尚感。其对展位的设计要求内部空间采用标准化设计,能在有限的空间内设置尽量多的产品,以满足出口的需要。而“格莱登”的套房产品主要用于内销,其产品采用传统欧式特色,金色的金属装饰和复杂的线形显示出富贵、华美气息。展位设计要求采用套房空间设计,以亮色为主要色调,重点强调其套房空间氛围表现。
如何才能将两种不同风格的产品在同一个大空间中融为一体,其公司采用了“后现代主义”的设计理念将整个展位的外观形象设计成一个黑色的框体造型,非常简洁、现代。通过黑与白、繁与简、现代与古典的对比,使两种不同的风格能悄然统一于一体,取得了不错的视觉效果。内部空间设计和橱窗设计也同样是这种感觉的延续,欧式套房的明调与现代简约沙发的暗调形成对比,使整个展位充满了这种对比的感觉,同时与外观的设计理念又相呼应,从而产生一种和谐感。
总之,视觉营销对于提高店面视觉效果、促进消费者做出购买决定,都起到了很关键的作用。作为提高产品视觉表现力的终端营销方式,视觉营销将会逐渐成熟,并应用到所有的家具终端销售中。
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