差异化=宏差异+微差异!谁说只有小而美才是差异化?谁说只有个性化才是差异化?谁说做差异化就得投资，没资金就做不了差异化?先从这篇文章了解到底什么是差异化--任何事物都可实现差异化!
差异化定义
做消费者潜意识认同的持续的、创新的独树一帜。
上面这句话，是我归纳出的在淘宝做差异化需要理解的差异化定义。这里提及几个有用的关键词并作解释：
1、潜意识认同的：差异化概念必须是目标群体心灵深处接受的，非绝对的个性主义化。
2、持续的：差异化是需要坚持的、永久的做下去的。
3、创新的：差异化是需要从不同层面去创新的，以区别于你的竞争对手。
4、独树一帜：差异化战略是在众多竞争商家中脱颖而出，占领独特的难以被超越的位置。独树一帜不代表一层不变，当你的差异化战略被争相模仿或被改良后超越你，一定得继续创新，找出竞争对手的弱点，将差异化概念重新植入，或者，从当前的差异化概念中进行创新，做竞争对手做不到的概念设想。
差异化结构
差异化=宏差异+微差异
这个简明的公式蕴含着无穷的可操作性，在我提出这个公式的时候，曾想过，有没有一种差异化能一秒钟改变一家网店的生存环境，或者有没有一种差异化能在最短的时间内帮助卖家实现销量持续增长?
答案是：有!
是的，有这样的一种差异化能够瞬间改变你的现状，这种差异化就是即刻建立差异化思维，开始分析竞争对手弱点，寻找自身可执行的强项，形成差异化概念并做出计划、付诸执行、时刻监控、不断优化!
有的卖家可能会问，这不是骗人吗?其实不是，差异化最核心的东西是作为网店一把手的人坚信差异化能为自己的店带来改变，赢得竞争，赢得顾客青睐。
如果你不信差异化能改变你的现状，再好的方式、方法都仅停留在理论，永远没有实践，也将永远没有答案。
如果你坚信差异化能带给你财富，我们一起来看看什么是宏差异、什么是微差异。
宏差异：主要指从大层面进行差异化概念植入。比如整店的差异化概念或者整个品牌的差异化概念。宏差异是需要坚持的，不会轻易发生改变，是一种战略级的差异化概念，是微差异的总指导。
微差异：主要指建立在宏差异的基础上进行的小范围差异化概念植入。比如主图、描述、客服、包装的差异化以及任何微小的、细节的差异化概念。微差异是伴随着竞争不断创新、不断改进的差异化，切勿固守第一次导入的差异化概念便不愿再尝试任何改动，微差异一定是个变量，什么是变量，你懂的。
整个差异化，即是宏差异与微差异的完美结合，具体一点，即是设定整店的/品牌的差异化总概念，然后就这点散发至微差异的细节处，然后通过创新、优化这些微差异，成就你的宏差异!
换言之：微差异+微差异+微差异+微..................=宏差异，即N个微差异=1个宏差异。
用心理解上面这句话，你的差异化就不远了。
差异化特性
特性一：洞察/挖掘
“洞察”的字典含义有两层，一，看穿，观察得很透彻;二，发现内在的内容或意义。
这两层含义都是实现差异化需具备的能力，我们从海量的数据里挖掘我们需要的数据，从中提炼出我们需要的竞争空白点(模式蓝海、产品蓝海、服务蓝海、视觉蓝海等亦可)，再将空白点归纳出来与我们自身的实力相对照，看哪些点是我们可以做的，做好的，拟成概念性差异化草案，作测试、改良、正式上线/转型。
特性二：创新/创造
创新在字典里的释义是：创立或创造新的。创造的含义是：发明制造前所未有的事物。
两者的含义结合后，即成为差异化的一种特性：差异化是从已有/未有事物中创造新的事物。
这种特性要运用得好，基本功至关重要--洞察力。洞察力要提高，需要为每次洞察建立一个目的。
比如，你想从服务层面创造与众不同的差异化概念，那么你需要至少带着这两个问题去挖掘数据做分析：
1、竞争商家客服话术与态度如何?
2、竞争商家服务体系架构是什么?
当你拿到数据，分析后找出差异化突破点后，创新之旅便起程了。
在各种挖数据找差异的创新旅途中，你会发现很多好玩的事宜，比如大家都叫“亲”，换种说法如何?“亲爱的”、“主人”、“主公”、“客官”、“老爷”、“夫人”、“令尊”、“阁下”、“陛下”、“皇上”，查字典去，多不胜数。
再比如你提炼了一些竞争商家的评价数据，发现顾客对产品质量存在普遍的共同抱怨，这时是不是灵光一现，我的差异化概念就是“xxx质量领导者、十年只专注xxxxx品质、我们不用........面料/材料/工艺、用......的是小狗!”等等。
特性三：持续/更新
在差异化定义里已经有提过，宏差异不会轻易改变，是持续的。如果宏差异改变了，一般就证明失败了，就是我们常说的，思路错了，什么都错了。
微差异是需要更新的，怎么更新，就像特性二里说的--创新/创造，我们不断的通过洞察市场现状、预知市场未来趋势，从中找出微差异，做创新、做创造，让我们的宏差异概念永垂不倒，不被超越。
所以，宏差异是非常重要的，别让一开始的思路就错了。就像专注于“做国内最大信用卡分期购物平台”的企业关门大吉一样，一开始的宏差异概念就错了，不管如何调整微差异都无济于事。
信用卡分期支付只是一种支付手段，任何购物平台、网站均可开通这样的功能，这本身就不是一种差异化概念。
如果是做其它银行做不了的信用卡分期体验，比如按顾客等级划分的阶梯式更低的还款额度、更长的分期数、更多的积分，从顾客角度想顾客想要的优惠，想要的信用卡体验，而这种体验，只能在你的平台上购买产品才能享受，就是个差异化概念了。当然，站着说话不腰疼，实现很难，扯远了。
最后，用另一段文字再说明一下宏差异和微差异，以便卖家朋友更好的理解：
宏差异即从整体入手，分析整个市场的发展方向找出未来趋势区别于竞争对手;
微差异即从细节入手，从庞大的对比数据中找出细节优化点区别于竞争对手。
同时，微差异是个变量，随市场波动，学会分析动态市场，挖掘顾客动态心理，能更有效地制定调整微差异可行方案。
通常，我们能够以“宏差异”手法切入竞争，在同质化兴起之时进行不间断的“微差异”策略，即可持续性的占领一席之位!
相信读完上面的内容，不会只认为小而美、个性化是属于差异化了，同时，也不会认为没有钱就做不了差异化。
差异化，是存在于任何形式、任何事物中的，只需要用宏差异去定义，用微差异去实现。
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