“什么是电子商务？电子商务是一种新型的社会关系，这种新型的社会关系已经成为商业模式创新的重要手段。”
经过近半年的问卷调研和一个多月的实地走访，由华侨大学、市经贸委、市信息化局、市工商联和泉州晚报社共同编写的《2013泉州民营经济蓝皮书》正式发布，以泉州电子商务生态链条发展状况为研究主线，既为泉州电子商务行业的发展提供了建议，也为泉州市委、市政府构建电子商务行业和谐共赢的环境提供了参考依据。
《2013泉州民营经济蓝皮书》理事单位
安溪铁观音集团
泉州市网商创业园区有限公司
拍鞋网（福建）网络科技有限公司
淘鞋（泉州）网络科技有限公司
福建省晋江市电商发展有限公司
德化县科学技术局
以电商为年度主题
《2013泉州民营经济蓝皮书》回顾了一年来，泉州民营经济发展的基本情况，包括民营企业规模、民间投资情况、进出口情况，以及民营经济的新特点、二次创业、“两化”融合等。
考虑到经济年会的延续性，按照泉州经济发展的阶段性特色，蓝皮书每年选取一个主题进行深入剖析。2013年是泉州民营经济创新转型的重要节点，电子商务被越来越多的传统企业所接受和尝试，电商销售产生的电商金融、电商物流、电商服务企业等，共同构建了泉州的电子商务生态链条。因此，《2013泉州民营经济蓝皮书》以电子商务发展状况为主线，分析电商发展的环境、面临的问题、带来的机遇等，为市委、市政府决策提供建议。
作为全国的网商供货基地，拥有鞋服两大千亿产业集群的泉州，是否有能力发展自己的本地综合电商平台，现有的电商平台发展情况如何，制约因素在哪里？除了依靠第三方平台，如淘宝网、京东等发展电子商务外，泉州传统企业在应用电子商务的过程中，是否有新的方向？电子商务服务业，比如电商代运营企业、软件服务商、物流服务商，在泉州电商的大环境下，它们的机遇在哪里，突围的方向又在哪里？电子商务园区，如何真正发挥资源整合的作用，带动一个产业、一个地区的转型提升，有什么异地的经验可以借鉴？围绕这些问题，《2013泉州民营经济蓝皮书》给出了对策及建议。
“在经济年会上推出民营经济蓝皮书，对一年的经济发展情况进行剖析，对于政府和企业都有一定的参考价值。电子商务是近两年来经济发展的热点，蓝皮书关注泉州电子商务平台、电子商务应用、电商服务业、电商园区的发展现状、问题和发展思路，为行业的发展提供建议，值得关注。”泉州市电商协会会长王冬竹表示。
针对难题重点调研
为了让蓝皮书真正“接地气”，提出的产业发展建议对政府、对企业具备参考性和可操作性，《2013泉州民营经济蓝皮书》采用问卷调研和实地调研相结合的方式。
在调研泉州664家企业发展电子商务的数据资料基础上，重点走访了安踏、九牧、拍鞋网、环球鞋网、快易拍、香港利丰（泉州）物流、石狮（海西）电商园区、晋江鞋都电商中心、石狮纺织服装城、幸福街鞋业批发市场、格男仕、爱尚等30余家企业，并针对电商产业园、电商专业市场、本地电商平台、电商应用企业和电商服务企业，分别设置了不同的调研表格，针对企业的运营模式、遇到的发展瓶颈、对泉州电商生态环境的建议、对电商前景的展望等方面进行访谈式调研。
问卷调研是对企业发展状况、发展阶段做一个基础的了解，实地访谈则是为了发现问题，继而解决问题、提出发展思路。在实地调研中，课题组关注了不同类型企业遇到的瓶颈，“对于电商产业园来说，面临的问题是，将企业引进来后，如何留住企业，这就需要在入驻企业间搭建一个有效的服务平台，让入驻企业在园区能够实现资源的整合以及产业链上下游的配套；对于本地电商平台来说，则面临如何定位和寻找新盈利模式的问题；对于淘品牌来说，接下来要面对的则是流量红利消失后，品牌定位的重新调整和转型的问题。”蓝皮书课题组组长、华侨大学工商管理学院杨树青教授称。
调研中，不同类型的企业提出了不同的问题。对于传统企业而言，在发展电商的过程中，遇到最大的问题，是来自线下渠道的制约，“企业一直在谈线上线下一体化，但一体化如何做，才能既不影响线下，又能带动线上，现在还没有一家企业能提出明确的发展思路。”金苑电商副总监刘雅君称。
本地电商平台则一直在寻求一种适合自己的盈利模式和发展空间，定位于鞋类垂直电商平台的拍鞋网推出开放平台，并将品类拓展到了服装、箱包等领域。“模式的改变是为了适应市场环境的变化，我们的优势依然在于专业性。”拍鞋网总裁汪建聪表示。
重新定义电商内涵
“电子商务很多企业已经在做，但到底什么是电子商务，怎样有效地开展电子商务，大多数企业并不明白。有的是单纯地将电商作为清库存的一个手段，或者是增加销售的一个渠道，这就导致很多企业在应用电子商务的过程中，考虑不够长远，投入资金有限，最终制约了企业电商业务的拓展。”杨树青教授称。
为此，蓝皮书将电子商务定义为一种新型的社会关系，并将这种新型的社会关系作为商业模式创新的重要手段来进行分析。“一方面，电子商务可以创新企业的经营模式、提高效率、降低成本，比如拓宽了企业的销售渠道，丰富了企业的推广手段，使企业的经营管理变得更加简单和方便；另一方面，电子商务可以提高产业优化程度、推动产业转型升级，比如电子商务的应用可以加强不同地区、不同行业及同行业中不同企业的信息共享、资源互补等。”
蓝皮书针对泉州企业电子商务应用、泉州电子商务平台、泉州电子商务服务业、泉州电子商务园区、泉州电子商务专业（批发）市场等五个不同的发展类型，针对性地挖掘出了具有行业共性的难题，并提供了不同的解决思路。
比如，泉州企业电子商务应用存在的主要问题包括，企业对电商认识不足、线上线下价格冲突、企业高层对开展电商意见不一致、业务流程脱节、信息化基础薄弱、电商人才不足、资金不充分等。
针对这些问题，蓝皮书课题组通过对行业内典型企业的走访和分析，给出了发展基本思路，即企业应通过“共建共赢共享”的电子商务手段对供应链结构进行重构，建立以客户为中心的、整合协同的供应链体系。
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