毋庸置疑,做任何事情,0到100这个环节最难,开新店,事倍多丶压力大丶难有起色,是对心理丶智力和体力的三重考验。如何将看不到希望的漫漫寂寞人生路转变为有节奏丶有计划丶一步步往上爬的淘宝梦呢?听我将总结的十字真经一一道来。一己之见,不能保证试用每个新手卖家。
思路
做店首先得有思路,思路对了,一通百通。什么是思路?思路包括店铺定位和推广打法。
首先,店铺定位准了,之后店铺推广才有方向。一定要有精准定位。现在新店权重很高,特别是0~1钻要抓紧时间,新店起来得越快,以后优势越大。定位准了,不偏离主方向,不走弯路,就成功了一半。
经常会有朋友说,我的产品怎么怎么好,我觉得没问题。你的眼光不能只看到产品,你要了解的是你要卖给哪一类人群,这类人群的年纪丶特点丶收入丶爱好丶背景等等,线上这块市场竞争如何,你是定位自己卖货还是做品牌,适合开C店还是天猫店,市场空间到底有多大……先调研细分市场,再下结论,定下来后你就自然而然知道推广的打法了,应该长期养品牌还是短平快冲销量。
流量
如何做好一个店铺,首先从做好一个宝贝开始。有线还要花在刀刃上,何况是没钱没经验,怎么办?对于新店,初期的开直通车丶做钻展基本都是赔钱的,不用去想太多,先从搜索切入,首先你得在上新的过程中发现一个有热门潜质的宝贝,然后优化搜索,主动伸手要免费流量。
我们都知道搜索里面,销量权重是第一位,后天比明天多卖得多,大后天比后天多,你的宝贝就越来越被淘宝关注。做好一个宝贝,先从一个词出发,通过哪个词进来,哪个词转化率高。找到最有爆款潜质的产品匹配到的最精准的词,搜索也做它,直通车也做它,这样质量得分提高,出价下降,排名靠前,形成一个良性循环。
淘宝里面有个搜索试错原理,意思是如果不匹配,顾客通过搜索进来不购买,久了之后淘宝认为你不适合这类客户购买,久而久之不推荐你了,你就没有展现机会。所以最关键的是要匹配,不断优化,在前期一直走上坡路。
新店掌柜必须要做一周计划表,因为7天一次上下架,建议制定一轮完整的培养周期。选好款后,制定每周每天必须要完成的任务,比如对应上周每天的UV丶销量翻倍,并努力去完成它。这很很枯燥,效果每个店铺也不一样,但一定是有效果的。一个周期完成后,再制定下一个七天计划,和做作业一样,可能你在做的过程中不觉得有长进,一到考试时就显山露水,小宇宙爆发了!有朋友要问我不开车不引流,怎么完成这个任务表呢?所以说,电商做得好一定要有朋友资源,发动朋友去传播;用折扣优惠来刺激购买,比如前10个订单100%返现,10~20个50%返现,20~30个20%返现,诸如此类;社会化营销,微博丶微信去传播;抓住每天进店的十几丶几十个UV,主动服务,促成转化。
数据
话说回来,如何选出一个准确的好款?学会看数据,四块:销量丶转化率丶访问深度丶跳失率。
问很多很多新手卖家为什么要开直通车?答因为没有流量,没有生意。要明确的不是靠直通车去卖货,直通车的作用一是补充流量,二是通过直通车带动搜索。前期直通车做了就是烧钱,开车就是一场冒险,一次赌博,如果一味把卖货重任全压在直通车上,只能是入不敷出。通过优化搜索销量及各方面数据稳定下来后,可以开始尝试开车,先长尾词,后逐步扩大到大词。
养成研究同行的习惯。做店之前就要充分了解客户丶了解竞争对手。同质化的今天,你要去观察对手,很多方面比他弱,但有一点比他强,找出这一点,不断说服顾客,重复自己强势的地方,对于小商家只能这样玩。同时找到一个标杆,不要把它当竞争对手,跟在后面,跟得越紧越容易成功。平时选款上新丶优化标题丶优化宝贝详情页丶定价等等,都要时刻关注同行情况,取其精华去其糟粕。
线下去走访,线上去找款,互通有无。批发市场整个市场每天一个价。刚开始起步创业阶段,要斤斤计较。主要看线上卖得好的款,去线下找,还是要看数据,要用数据说话,经验主义害死人。比如选出五个款,哪个款去主推,还是看数据,哪个数据漂亮,更有优势。以上都是可以通过前台页面分析丶淘宝指数丶量子恒道丶数据魔方等等工具得到的。
细节
赢在细节。首先说宝贝详情页对提升转化率起到至关重要的作用。从搜索角度,宝贝详情页文案也是会被抓取的。最近几天我发现一家名叫“土蜂农”的店铺,土蜂蜜卖家,全店只卖一个产品,售价45元,月销量6000多件,宝贝收藏3万多,自产自销,利润可观。他也在做直通车推广,但是ROI非常可观。
值得借鉴之处就是宝贝详情页神文案,虽然图片很粗糙,文字很朴素,但是显得特别真实可信,集中全部精力打造一款产品特别值得新手卖家学习。我也发现其他有一家店铺抄袭这家,但是很失败。除非他短时间内有钱砸推广,狂轰乱炸,价格更便宜,短期内超过这家,让消费者辨不清真假美猴王,但事实证明这是不可能了,你直通车出价高吧,不一定就排得过前一家,因为搜索考虑的综合素质,质量得分,所以江湖有云:第一个是天才,第二个是庸才,第三个就是蠢才了。
老客户的维护。一般的客户,有选择综合症。买了第一次,第二次大多数会想到你的店铺。只要体验好,就会来第二次。第二次很关键,拉回第二次,第三次他需要的时候一般还会回来。如何让他来第二次?第一次的体验尤为重要。哪怕第一次不要赚钱。送优惠券,第二次买的时候用,比如第三方软件好评送优惠券。
信心
能否做成功一个新店,不仅是思路的问题,而且还是信心的问题。一没自信,做什么都不成功。如何找到信心?哪怕最大的公司,一定要以一个店起,一个单品把整个店带活,以点带面。一款卖得好,该款排名上升,整个店铺活跃度上升。有了一个成功打造款的经验,你就有了信心,通过上新过程中,不断发现新的有爆款潜质的产品,复制到店铺其他产品,整个店铺就活了。有了销量,就有了实力,有了效果,和上游供应链丶下游终端建立长久的利益关系。所有人会围着你,不回去批发市场或工厂没人理,你的信心就建立起来了。
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