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淘宝无线:与手机专享价相关的卖家操作常见问题

来源:http://info.hhczy.com 编辑:wola 2014-03-13 | 标签: 淘宝无线 营销活动 淘宝卖家 |
浏览:14605

Q:什么样的卖家才能使用手机专享价呢?

A:集市卖家,已开放钻级以上一阳指(截止2月15日前使用过一阳指的)集市卖家;

天猫卖家,除 虚拟类目、航旅、酒店、门票、医药馆医药类目商品 外,其他类目商品均可通过 特价宝 设置手机专享价;

Q:手机专享价,卖家操作在哪里?

A:集市卖家操作路径:我是卖家-> 营销中心 -> 手机营销专区;

天猫卖家的操作路径:商家中心 -> 营销中心 -> 天猫营销中心->特价宝 ;

Q:手机专享价的价格,为什么比电脑折扣还低?

A:集市的手机专享价是在电脑促销(如:1212大促、聚划算(仅限集市商品),天天特价,限时打折等第三方促销工具叠加)的基础上,再打折的折上折工具。当用户在手机上下单即以手机专享价成交。若电脑促销折扣发生变化,手机专享价折扣也会随之发生变化;

天猫的手机专享价仅支持在 特价宝 的基础上折上折,不会和其他电脑促销工具叠加,所以当天猫商品设置第三方促销折扣,和手机专享价的折扣是不想关的,不会受到影响。

Q:如果设置了定向优惠(即真的某特定人群的优惠,如:VIP折扣),再设置手机专享价,优惠怎么计算?

A:集市商品,手机专享价在定向优惠的基础上进行折上折;

天猫商品,定向优惠和手机专享价同时设置,取两者间的优惠最低价;

Q:设置手机专享价后,如何在前台找到手机专享的商品?

A:卖家在后台设置好手机专享价后,只要手机专享价活动正在进行,商品即可在手机淘宝客户端、手机淘宝触屏版H5 、手机淘宝浏览器内,搜索list宝贝右侧会出现“立省XX元”,宝贝详情页会出现“手机专享”,同时买家也可以通过搜索筛选条件、搜索导购条 筛选手机专享的商品,以便于消费者更容易找到手机专享的商品;

Q:天猫卖家设置手机专享价后,提示 "系统原因,无法设置"?

A:因天猫的手机专享价是在 特价宝 的基础上设置的折上折工具!若宝贝未在特价宝内设置PC端的折扣,就无法设置手机专享价的折上折,所以系统报错无法设置。

Q:集市卖家设置手机专享价,电脑是否也必须设置折扣?

A:集市卖家设置手机专享价折扣,若宝贝未设置电脑促销折扣,也可以单独为宝贝设置手机专享折扣,即实现宝贝在PC端不打折,仅在手机端打折。

Q:手机专享价可以设置SKU级的优惠吗?

A:集市商品目前只能单一的设置商品订单级优惠,不能设置SKU的优惠;

天猫商品可以根据特价宝的SKU优惠设置后,手机专享价也可设置SKU优惠;

Q:卖家设置手机专享价限购功能,最终商品的成交价格?

A:目前只有集市商品设置手机专享价,有限制购买件数的功能!天猫商品设置手机专享价无限购功能!

对某款商品开启限购功能,即设置手机专享的单品,买家最多能购买的数量受到限制,如下图:

手机专享价设置了限购,买家购买的数量在限购数量内的,手机端的成交价以手机专享价成交;

超过限购件数的时,超过部分的件数会以该商品在除手机专享价外的优惠价(或原价)成交,不以手机专享价的价格成交; 例如:A商品在电脑的原件是100,电脑折扣价90,设置了手机专享9折,则手机专享价81元,设置了限购数量是3件。如果买家**购买了这款商品一次性拍了5件的话,则前面3件以81元成交,后面2件以90元成交;

Q:手机专享价设置后,可手机端成交价并未生效?

A:请检查店铺设置的手机专享折扣是否低于店铺最低折扣,如手机专享价的折扣力度低于店铺最低折扣,则手机专享价不会生效,成交价会按照最低折扣的力度打折;

店铺最低折扣,请移动  营销中心>热门工具  查看;

Q:手机专享价,在PC端成交纪录如何显示??

A:集市商品的手机专享价成交,其PC成交记录仅显示原价,不会显示手机专享价,不影响PC端的成交记录;

天猫商品的手机专享价成交,其PC交易记录不透出手机专享价的价格,但会显示“手机专享”标识;

Q:手机专享价,是否会影响历史最低价,是否影响搜索、排名?

A:手机专享价均计入历史最低价,如果卖家要将已经设置了手机专享价商品报名参加:天天特价、清仓、聚划算等官方有历史最低价要求的官方活动,均需要考虑设置手机专享的折扣力度;

手机专享价也计入累计销量,会影响搜索排名结果,尤其对手机端搜索排名,搜集加权影响高于PC端搜索排行;

Q:设置了手机专享价的宝贝,如果参加了聚划算,会不会有什么影响呢?

A:  集市商品,参加了聚划算的商品,可在聚划算的同时再设置手机专享价,手机专享价在聚划算优惠上折上折;

天猫商品,参加了聚划算的商品,不可设置手机专享价。

Q:参加 天天特价、店铺清仓、购物车营销的集市宝贝,同时设置手机专享价,为什么成交记录会显示手机专享?

A:  宝贝通过第三方软件打折扣,设置手机专享价后,成交记录会显示一口价;但是报名淘宝活动:  天天特价、店铺清仓、购物车营销 ,这种类型的官方营销活动比较特殊,成交记录显示的会显示手机专享价。

Q:手机专享价,设置数量是否有限制?

A:集市商品设置手机专享,是根据该店铺的上个月的日均销量来开放设置数量的上限,具体标准如下:

天猫商品设置手机专享价,暂没有数量上限限制;

Q:集市后台实际上设置了N款 但是提交的时候系统提示是最多N+1款,一直不成功,原因?

A:例如:在设置某个手机专享价活动,一直提示超过20个上限,可这个活动只选择了19个宝贝。请检查之前设置的进行中的,或是未开始的手机专享价活动,因为所有的都算在上限的额度内,所有活动下面的手机专享价宝贝总体不超过20个宝贝:  

Q:集市店铺设置手机专享价活动可以设置多久?

A:手机专享价活动最长设置时间为一个月,且同一个时间段内只能设置一个手机专享价活动;

Q:手机专享价和店铺优惠券是否会重叠?

A:手机专享价的折扣和店铺优惠券是会叠加优惠的

Q:手机专享价格设置的太低的话,会不会被判定为炒作信誉阿?

A:不会的,手机专享价是淘宝官方的营销工具,不是第三方工具。但如果卖家设置的手机专享优惠不到0.1元,即手机专享价-电脑促销价≤0.1元,则手机淘宝搜索端的“立省XX元”标签不会展示,搜集流量也无任何倾斜。

建议卖家选择热销、更易于手机端销售的单品设置手机专享价,折扣力度尽量有吸引力,如果优惠力度太小,并不利于搜索LIST的排名和交易转化,另外就是以商品和质量和服务来赢得用户。

Q: 为什么我设置了手机专享价,在手机淘宝搜索结果中没有蓝色的“立省XX元”标识呢?

A: 由于搜索内容同步需要周期,建议若干小时后再来查看;同时,如您这是的折扣力度≤0.1元,“立省XX元”蓝标是不能展示的哦,搜索流量无倾斜;



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