每天在各个大QQ群、旺旺群里，听到最多的就是咱们这些淘宝卖家朋友们的报怨。如：我都没赚一分钱，竟然收到还不满意？我还贴了运费，送了礼物，竟然只给了个中评？我比同行低上百元的差价了，为何顾客就是不买我的单？......
所有报怨似乎都是在反悔自己做的决定是错误的，自己的付出都是白搭的，自己的言行是多余的甚至愚蠢可笑的，自己的“善良”之心是白浪费的......总之，报怨到最后，其实就想对自己说：我真TND，就是个二货。
可是，咒骂归咒骂，罗嗦一下就好了，店还要继续开，路还得继续走，明天是晴是阴，天说了算。所以，赶紧的收拾心情，继续迈步，为何你认为的所有对顾客的好，都没有得到回报或者你期许的愉快交易呢？您懂买家的心思吗？今天酒杯想和淘友们分享一下买家购物心理营销。
1.心理“犯贱”者。
你进价100的商品，按100元卖，淘宝搜索有卖300的，且人家还有卖出记录的，你说大都数买家会选择谁？
我想只要你的商品确实敢和卖300的比，你如果卖100，换作是你去买，你敢买吗？我想大多数买家会选择250-280元之间的这个价，接近最高价，又不离最高价太远。这就得要你非常熟悉且了解你的商品行情及淘宝上所有最高和高低售价。就算你100元卖出了，保准有顾客讲，也就值这个价吧，肯定没有300元的好。这时，我想你肯定开始磨牙了。你心理知道结果，为何不开始就对你的上帝“狠”一点呢？有时候买家真的不是特别关心钱，而是买：心理安全感！花钱多，心理上的完全感就更强。
2.爱“讨”便宜者。
遇上实在爱还价的顾客，就适当的给个台阶下。您可以说，我们给您特殊送个小礼物，只有一份哦；或者就一句话：不好意思，我所有老顾客都是不包邮的，因为您太有才，我说不过您，所以给您包邮。。您要有个底限价格，不可以一降再降！否则你最后又得向老佛爷哭鼻子的份了。就不降价，就不降价，因为在你心理，它是比这个价更超值的。要对你的商品有信心。如果包邮还不愿意，爱哪去，随哪去，不用理会了。不要以为你再便宜卖她，她就高兴，人性的贪念之门，一旦打开，是很难满足的。
3.“爱被赞美”者。
这类的顾客，只要你学会陪她聊聊天，说说话，非常恬当的赞美她就够了，比如这件衣服，除了你这种身材，一般她人是无法穿出衣服的设计韵味的。举例我自己前天有位顾客买到我家的衣服，说上衣的袖子太短了，我是这样跟她沟通的，我先是认同她的问题，确实是袖子会短，然后跟她讲，您的身高本身已经是鹤立鸡群了（女子170身高），平常的女子很难找到像您这么高挑的个儿，袖子对于您来说，短了些是正常的，因为厂家生产的衣服都是按普通凡人的身材来定制生产的。然后告诉她包退换，再告诉她，上衣的袖子，可以长袖穿，可以九分袖穿，亦能中袖，短袖，每一种袖长都有它的美处。慢慢地顾客心理接受我的解释，也默认我对她的无形赞美。最后顾客跟我讲，不用退换，就是开始觉得不对劲，现在觉得，越看还是越喜欢。
酒杯暂且分享这几点吧，所谓对顾客敢“拽”的店主们商家们，不是不讲理，而是要有“拽”的资本，比如你家的葡萄干，是自家庄园种出来，自己经过哪些程序烘晒干（并附图），此品除你家，无人能有。别人卖20元，你卖50元，保准顾客还照样往你家跑。竟争下的网商们，你不赚钱不赚钱，关买家P事呀，买家只关心他们买回去的商品，是否买值！不管是精神上，还是物品本身花费上。买家觉得值才是真的值。今日话题，浅淡几点，欢迎大家各抒己见。说说您都做过哪些对顾客“拽”的事，让我们淘宝卖家朋友们一起“拽”起来，别成天哭丧着脸，没人欠你的，买家从来也不欠你的
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