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全面解读直通车质量得分

来源:http://info.hhczy.com 编辑:wola 2014-03-17 | 标签: 直通车 质量得分 新手入门 |
浏览:5872

一、了解质量得分

同样的宝贝,同样的关键词在不同计划里同一个排位,价格是不同的,如下图:

很多人会好奇,为什么会出现这种现象呢?明明质量得分也一样的啊,难道淘宝系统戏弄我们?

如果你有这样的疑问,那么就说明,你对质量得分了解的还不够。出现这样的原因是,10分只是直通车后台标准化处理后的得分,方便大家查看的,后台计算方法非常繁杂,可能包含了基础分、点击率、转化率、属性相关性、推广创意等等因素。

真实的情况是,可能你这商品在A计划里得分是9100分,在B计划里得分是10900分;又或者是91000分和109000分,具体数值是几千几万还是几十万不重要,我们明白了其中原理和差异即可。

二、解读扣费原理

这是直通车官方的举例图表,我们发现,出价最低的掌柜A排名最靠前,点击费用也最低,这种情况理论上是可行的,但实际操作中比较少见,因为直通车排名中,相邻位置的得分往往非常接近的。

我们先来看下官方给出的2条公式:

1、实际扣费=下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01

2、实际扣费≤出价

相信大家都知道扣费原理,但是很多人没有认真的研究这个概念。研究第1条公式我们发现,实际扣费和你的出价没有半毛钱的关系,那为什么我们还要研究什么出价和卡位呢?

这里假设下,那0.01元可以忽略不计的情况下,我们会发现下面一个公式:

3、你的出价*你的质量得分≥下一名出价*下一名质量得分

如图示,决定排名的是你的质量得分和出价的乘积Cc,质量得分不变的情况下你的扣费是下一名决定的。很多人每天不辞辛劳地调价,实际上是帮你的前一名省钱而已,你要花多少的费用,是由下一名出价决定的。

因此,当出价c在(Bb/C,Dd/C)之间,你出价多少,丝毫不影响你的排名和扣费。这个也许挺费解的,我们看下面一张图

这里,我们默认Bb/C=1.2元,Dd/C=1.51元,你出价是1.2元还是1.51元效果是完全一样的。不同的是,当你前一名感觉花费太高,把出价b值下调或者你后一名把c值上调的时候,又或者你邻居的质量得分变化时,你的关键词排名位置会发生改变,对应的(Bb/C,Dd/C)也会发生变动。

当然,这个数值只是参考值,直通车的计算方式可能不止这些。我解释这些的意义在于:很多时候,邻居竞争力太大我们要改变排位的时候,要考虑的是一个估算位,比如我们知道这个词9-13位的排名性价比要优于5-8名,那么我们把排名预估在10-11位是个相对稳妥的,当周边出价、质量得分发生变动,或者时段投放变动,我们的排位还是在9-13位里徘徊,减少上升到8以上或被挤到13位后(下一页)的概率。

三、影响质量得分因素

1、影响质量得分的基本因素

这个是我从最新版的直通车查找的质量得分相关因素截图得来,按官方的说明,最直接的影响因素有:点击率、转化率、类目相关、属性相关、标题相关。其他因素如店铺权重、宝贝权重等暂时无法衡量改变的因素我们暂且忽略不计。

(1)影响转化率的主要是装修、服务、历史销量评价等因素,这个不仅仅是直通车的事情。

(2)类目相关和属性这个大家对自己的宝贝应该非常熟悉的,该怎么填就怎么填,不必为了迎合质量得分去选不相关的属性和类目,这样买家点击后发现不是自己要的宝贝后直接跳失,这样得不偿失

(3)标题包含宝贝标题和推广标题,这里尽可能的包含直通车里转化高、点击高的词,得分提升花费也就少了

以上3点作为涉及直通车之外的因素太多,这里不做详细讨论。

2、点击率影响质量得分的表现

从官方图表中我们发现:质量得分是参考各项数据模型进行换算得来的。

如果你卖坡跟女皮鞋,用“男鞋”“连衣裙”这样的关键词,在类目相关上就给你降分了;用“平底女皮鞋”“女板鞋”,在属性相关上查就给你降分了;但是这个鞋子是系鞋带的或套脚的、尖头或圆头的,如果在属性上无法识别,那么只有看需要买这鞋子的买家的点击率了,点击率越高,程序会默认你这东西是越符合这个词、越吸引大众,给你分高,实际上淘宝也更赚钱的不是。

不断的实践发现,点击率成了影响质量得分最重要的条件。

用通俗点的解释就是:给出评分的只是机器,或者说一个复杂的计算器程序计算出来的。机器无法识别这么多的宝贝谁最接近最符合这个关键词的。

我们回头来看这个原始公式:点击率=点击量/展现量

首先,系统会判断这个词你的展现量与该词总展现量的数值对比,展现量越大,则参考数值越大,得分越高。

接下来,系统会判断这个词全网的展现情况,一般来说,热门词展现量大,质量得分变化幅度大,冷门词则变化慢的多。

然后就是点击率了,系统会将你的点击率与全网平均点击率进行对比,如果不低于全网均值,一般都会上涨质量得分,点击率越高涨越快。过去把出价和得分挂钩正是这个原因,而不是单纯的正比关系,认为“出价越高得分越高”是一个非常大的误区。

3、如何用点击率提升质量得分

这里再提下我上篇分享中提到的质量得分的公式,质量得分=(你的点击率-行业平均点击率)*词的参考价值*全网反馈值*系数,质量得分2小时刷新一次。

因此,作为第一战场的首页,质量得分涨分和降分是最快的,搜索该词的买家越不爱翻页,那么第一页占用的展现量比例越大,则第一页的质量得分变化越频繁。

所以,刚开车的朋友,图片还没经过测试优化的时候,不要贸然进军第一页,不然质量得分会跌的很惨,除非你有很牛的美工。也就说明了,不懂这个道理的人,越提价,点击率越低,花的钱越多,反而成交的很少,难怪直通车被人称为“烧钱”了。

最后,提下我的方法:合理计算出成本后,能进第一页最好不要出第一页,如果产出比太低,那么在第一页混到10分后,赶紧把词调到第二页甚至第三页(根据词的热度),这种方法控分,能帮你省很多油钱。排名的话,主打每页1-4名,然后9-13名性价比要比5-8名高的多,因为它控制着翻页时候的眼球呢。



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