这是适合对ROI有基础或没有基础的朋友们的文章。将用数据实例具体讨论优化ROI加减法的思路。
ROI是什么意思,ROI就是我们通常所说的投入产出比,任何可以量化的指标都能够计算投入产出比。直通车的计算公式为:直通车成交金额除以花费。打个比方说:你花1元钱,带来10元成交,那么ROI就等于10;如果你花10元钱,带来1元成交,ROI则等于0.1。另外容易让人忽略一点的是收藏,实际上收藏也是投入所带来的产出。今天我们没有是没有看到转化,但隔天之后,或者更久的将来这些收藏都会变成转化也说不定。最好的例子就是双十一,双十一前夕,不少账户转化是非常低的,但是收藏异常的高,这就足以证明在双十一当天一定会爆发,所以,收藏也是我们所需要关注的一个要点。
ROI的比值当然是越高越好,局限我们ROI的,无非就这几个因素:
PPC:关系到我们的投入
预算:关系到我们的投入
客单价:关系到我们的产出
转化率:关系到我们的产出
其实这几个问题是环环相扣的,几乎囊括了直通车存在的所有问题。
Ppc高,预算就需要一些才能够有流量,导致投入高,但如果客单价和转化率高,ROI也能够做得漂亮。
客单价高,转化率必然就底一些,但是如果PPC低,投入低一些,ROI也能做得漂亮。
这是最常见的两种较好的趋势,那么不好的问题是什么?就是在有限的预算里,PPC高,客单价低丶转化率很也低。这个时候我们应该从哪些方面找出原因并且优化呢?
在优化之前,我们需要明白,我们优化ROI,我们能够控制一些什么东西。
PPC,可以是我们可以控制的,控制好相对来说,就是控制好了预算,即是我们的投入;客单价我们是可以控制的,客单价与转化相关,但是并不是说客单价越低转化就越好,所以转化这个因为,我们并不能完全通过客单价进行掌握。
所以,优化ROI,我们实则只能控制我们的投入这一块,下面看一组数据来说明如何从投入入手,把ROI最大化。
这是一个女装店铺的数据,PPC还行,客单价也还行,转化率稍微有点低,投入比较大,收藏非常好,ROI就不怎么好看了。这样的店铺,首先就可以得出一个结论,是不是无用流量太多了?所以我们进行进一步观察。我们查看宝贝转化报表,可以看到确实如此。
几乎所有的宝贝都是ROI都不是太好。
接下来,我们找到花费最高,影响最大的几个宝贝查看关键词的情况如何。
果然有一些关键词是无用的关键词,带来非常高的流量,却没有太多的转化。这时候,就是我们应该做减法的时候,减去这些关键词的出价,甚至删除这些关键词。这么做了之后,带来的后果就是流量锐减,那怎么办呢?就做加法,排序找出ROI好的关键词,给他出价。
通过这样的操作,我们就可以有效降低成本,并且增加转化几率。但是我们不能保证ROI好的关键词在流量提升之后,一定也会有非常棒的效果,但是我们的思路肯定是正确的,未来的趋势无法预见,所以我们只能去进行这样的尝试。
但是如果有掌柜反驳说:我尝试我花钱了啊。对于这类掌柜,我只能呵呵一笑。我相信你恐怕没有先知能力,随便找些关键词就能有转化。所以,只有不断进行尝试,才有机会成功。直通车正儿八经是勤快人的活儿。
当然这是最为粗浅的做法。就像这个账户,我们了解到客户就是需要大量流量冲击活动,愿意亏本赚流量,做收藏,所以我们不能够轻易的降低客户流量。各位同样也是这样,有自身不同的需求,有的需求确实是非常矛盾的,不能够同时达到,只能一步一步完成。不要妄想着直通车有立竿见影的效果,任何广告投入都是不可能在短时期内见效。
原理就是如此简单,只是我们需要适应复杂的变化,学会举一反三,最基本的东西,其实也就是最核心的。
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