挑逗人神经的东西一般更容易火，杜蕾斯在互联网营销时代蹿红，有这个原因。但不可否认的是，从微博到微信，小杜杜一路走得很用心。杜蕾斯的用心从官方微博名字就开始了——“小杜杜”， 完全拒绝“官方”，和粉丝称兄道弟嬉笑怒骂，很接地气。
杜蕾斯把官方微博定位成为一个“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子”。在微博用户眼中，小杜杜是千面的，这都来自运营团队的用心良苦。
我们以三个曾经的小故事来看小杜杜背后运营团队的优秀。
1、一个网友把益达口香糖的广告词改了：“兄弟，油加满……你的杜蕾斯也满了。”当时杜蕾斯回复了一句：“杜蕾斯无糖biyuntao，关爱牙齿，更关心你。”将一个大家都烂熟于心的广告偷换概念本就是一个聪明的办法，这样一说大伙都可以会心相视一笑，大脑的LED板上淡淡飘过一句你懂的，默契由此产生。
2、@VANCL粉丝团 发布一条微博，“韩寒新书《私》中提及送给未来十八岁女儿的一句话——套好安全带，带好安全套。韩少真是语不惊人死不休哇~”，杜蕾斯发现后评论并转发道，“所谓安全第一，韩少作为赛车手深谙此道啊”。诙谐风趣简洁明了，巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合，引起强烈的共鸣。
3、2011年，王功权私奔事件的微博一时间转发量高达7万多，被网友们戏称为私奔体。杜蕾斯敏锐地捕捉到这条热点微博中的关键词”男女“”私奔“”幸福“，发现都与杜蕾斯品牌调性相关。在第二天下午便原创一条微博”私奔需要3样东西：1、杜蕾斯;2、现金;3、一起私奔的他?她。“。巧妙结合，掀起第二轮的话题讨论。
从这些事件你看出什么门道了吗？那就是做互联网营销，一定要跟上节奏，这时候流行什么热议什么都要了解，甚至不仅是了解，还要能深评浅议的说道两句。功力再深一点的，找到热点和产品的关联点，这样更有针对性，效果也就更好。
当然，最高级的还是能制造热点。那年北京大雨后，一位据说是杜蕾斯的员工灵机一动，在雨天将此安全套覆于鞋子之上，使鞋子免遭雨水打湿。短短的一条微博文字配上简单的图片，竟然荣登当天新浪微博转发量第一名。
杜蕾斯有了微信公共账号后，微博中一直流传杜蕾斯拥有8人陪聊小组。其实，这只是传说而已。但杜蕾斯确实尝试安排专人在某个时间段回复用户咨询。他们还做了200多条标准化的信息回复，并根据当时的语义分析做针对性解答。
让杜杜的微信公众号火了一把的是那免费的福利的活动：
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!”
活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
杜蕾斯其实还做了很多尝试。这边有一个完全的UGC（用户生成内容的意思，类似YouTube、知乎）模式。杜蕾斯引导鼓励用户用各地方言说“早上好”“早点起床”等早安问候语。然后收集起来，在用户回复地名时推送方言语音。“听，这个就是我的家乡话说早上好。”“哟，西藏说‘早上好’原来是这样呀！“，虽然这个想法最终没有实行，但不可否认这是一个不错的点子。
杜蕾斯成功运营出了它的情感形象，在营销的背后，实际上存在着其他品牌可以深入学习借鉴的：社交媒体重视的是关系，传播只是对用户关系的一种利用，企业入驻社会化媒体，应该以诚恳和热情与粉丝建立关系。
如果说如自然人一样的与用户沟通交流是初级阶段，那么中级阶段就是做一个有个性的人了，以企业独有的“人格”魅力来保持粉丝对企业品牌持久的关注，如果同时还会发现机会，懂得借势，借热点事件扩大自己的影响，那么就已经是营销终极阶段了。
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