市场正前所未有地碎片化，细分提供给消费者更多的选择，但过度的细分也让电商营销变得越来越艰难。2014年是一个拐点，买家从一开始只关心价格，到要求品质，到追求个性化商品，今天的市场正在前所未有地碎片化，细分提供给消费者更多的选择，但过度的细分也让电商的营销变得越来越艰难，所有的东西包括品牌都是碎片化的。碎片化时代电商该如何运营?
2014年是一个拐点
每一个规律发生的时候，会有一些买家借此机会重新，出来。每过2-3年就在电子商务领域会有一些拐点的出现.每次发生会有一批卖家倒下去.也会有一批卖家冒出来。2014年是一个拐点。
2004年首先是买家的拐点，买家从开始只关心价格低，到要求品质，然后到下一个阶段就是个性化的产品。在线上，所有的东西包括品牌都是碎片化的.面向小众人群的，这就是淘宝说的小而美。
过去几年可以看出，2008年、2009年大家只是看价格，2011年开始商家注，品质，但之后你要想做得更大.就必须要做个性化的东西，这个个性不是所有产品都是个性化，可能在营销的包装端口或者在产品的风格有一些与众不同的地方。可能会觉得个性化的东西是很多消费者不能接受的，但是线上许多小众的品牌已经变成大众的品牌了。产品已经不仅仅讲求品质好、服务好而且一定要有鲜明的个性，让大家能够一眼就能够记住，这是第一个拐点。
2003年是蛮荒时代.力气比较大打的猎就多。再往后面是铁器时代，2007年以前的淘宝没有什么工具，.不到数据分析或者店铺管理、产品优化的工具，2007年淘宝出现了专业的工具，这个时候光那勤奋和个人努力是没有用的.要找一些专业的人来做。第三个阶段是木匠时代，这个时候比的是补短板谁补得快就胜出。到2013年，更多的是拼资本。去年并购的一些案例，可以看出资本的力量是很强大的，在接下来2014年也有很多并购的案例，这是未来很强调的力量，这是资本的力量，淘宝的卖家已经进人这样一个时代了。
洗牌靠什么？
2004年—2007年，淘宝更多是职业化跟非职业化的差别;
2008年—2011年是商业化，很多卖家因此倒下了。很多淘品牌都是从那个商业化时代成长起来的，同时淘宝为买广告的卖家提供了很多专业的服务和支持，自然而然快速发展起来了;2011年—2013是品牌化时代。很多聪明的卖家在2009年就已经进入了天猫，一些淘宝做得不太好的卖家因为进入了天猫迅速发展起来，进了天猫才有品牌的意识。
2014年的拐点现在已经开始，那就是移动化的时代。前面三个阶段都是PC电子互联网时代的玩法。2014年是洗牌的时候。淘宝的未来要往移动方向转型，在转型过程当中如果有人能够抢占先机意识到移动的重要性，也会做得很好。如果还是以前那样是没有机会的。在移动互联网时代要抓住这个机会，怎么样抓住这个机会?这是2014年预估的方向。
流量SNS化，抓住微信、微淘、微博。如果利用传统的营销工具，那永远超越不了大卖家，有一些卖家到目前为止已经到了千万的交易额，但他们并不会做直通车、钻展，去年移动互联网爆发的时候，他们借助移动互联网很快就起来了。有一个女孩子本身是时尚达人，她的优势就是会搭配，看上去很普通的衣服到她的手上一搭配起来就非常得好看。她的淘宝店开了4年时间，一直没有什么起色的。她微博有30万的粉丝，员工有6个人。第二加微信公众帐号。一个这样的时尚达人是不可怕的，但是如果有一万个这样的时尚达人，未来一定是达人的世界，不要小瞧微博、微信这样的机会。
购物是随机化的，从过去目标需求明确去搜索找产品，现在互联网改变了它。线上购物的用户体验跟线下的几乎一样。需求个性化一样是这样的，流量碎片化之后，需求自然而然也是碎片化的。还有就是品牌小众化，到了移动互联网时代，未来，1-2年小众品牌会越来越多。一定要去好好地思考一下这个问题，现在开始获取碎片化的流向，更多可能是在移动端，有可能一个微淘的公众帐号可以做3-5千万的小众品牌，这在未来是有可能的。
顶级卖家与大卖家的分水岭
天猫的拐点在哪里?2008年—2011年，这个时候称为屌丝青年时代。以商品运营为核心。2011年开始发现天猫的运营发生了改变。从普通青年时代过渡到以店铺运营为核心的时代，要在这个过程当中慢慢地找到自己的节奏.找到自己节奏的卖家都能生存地很好，凡是没有找到自己节奏的卖家还是屌丝卖家。成功的卖家也许就不再需要为了天猫的节奏去打乱自己的节奏了。
从2014年开始，天猫的运营思路可能会从商品运营到店铺运营再到品牌运营。天猫必须要升级。淘汰低端的产品、低端的品牌包括低端的消费者。如果思路还是停在打爆款，那是天猫要淘汰的东西。天猫发展一个中高端平台之后，在发展过程中只能用粗暴的方式，把低端的消费者、品牌、产品淘汰掉，当然这是个人的预估。
营销的拐点，营销、产品双创新.在传统的年代一个广告片放2-3年，到了互联网营销时代只能放一年时间，因为消费者不被不新鲜的东西刺激。淘品牌或者一些对互联网玩法非常熟悉的人他们会每个季度换一次，如果你还是一个广告放两年，这在互联网时代是不那谱的，特别是到了移动互联网时代。从传统营销时代的3-5年到互联网时代1年.到了移动互联网时代的一周.这就是互联网时代的节奏，创新一定是很多的卖家核心的竞争之一.
店铺运营的拐点是传统营销时代打造的，是选品牌能力、推广能力、活动能力。到了店铺推广的时代，是流里整合、节奏把控、精细运营，这个已经晋升为大卖家了，与一般的卖家有很多的区别。到了互联网时代.，营销创新的能力、整合营销能力、定位的能力，这个时候是顶级卖家与大卖家的分水岭。到了用户体验时代，超出用户需求之外的服务才叫用户体验，消费者的洞察、极致用户的关怀、大数据的沉淀.是超级卖家与顶级卖家的分水岭。
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