2.12号的天猫新店,到3.10号 一个月销量每天不超过十单,死气沉沉。于是就在没有任何准备的情况下上了一款宝贝9.9包邮的活动。是隐形文胸。平均每单要亏损四块左右。
2天,卖了三千件。起初是想到亏点带来销量也是值得的,毕竟一个新店要是始终不温不火,又没有什么好的运营方法,那做起来实在是没有什么劲。
但是,我发现我严重的错了,其错有三
1丶和快递之间没有沟通好,为了省钱,我们其中有2000单发的是天天快递,我不是诋毁这个快递,江浙沪皖3.8,全国4.5(3KG以内)这个价格让我毫不犹豫的选择了他。可是因为是新网点,他们只有2个人!结果我这2000单其中的问题件至少达到了300单!让售后苦不堪言!(后来剩下的全部发中通快递,错误率极少,速度也快)
2丶快递打包盒,之前订购了一批瓦楞纸的打包盒,但是因为尺寸不符合,(因为这个宝贝是突然上单的,没有做好任何准备)。所以就直接用快递单包上软盒发出去了,结果破损率极大。
3丶人手安排不充分,补货,售后,各种问题忙的人焦头烂额,导致了从3.10号到今天整整二十天的时间没有心思动店内其他宝贝,任何新的思路想法全部死在了忙碌的售后里了。
最后,看到我的动态评分了吗,发货速度居然直线下滑到4.4。
当然,这里我不会吐槽9.9引来的低价会员质量低,如果我们做好服务,一切都准备有序,我想结果完全是相反的。所以,错误还是出在自己身上。
当动态评分低到心凉的程度时,自然不可避免的想动歪脑筋,比如嘻唰唰之内的。但是因为新店不清楚淘宝规则,并且看到很多派友不但杯扣6分,还停车,停钻一年。就打消了这个念头。
但是我们现在至少需要2000个五星好评,才能让店铺飘红,可是任何活动都参加不了,第三方也限制了动态评分最低要求。
所以我们决定把这款宝贝再上一次钻展,就是首页小钻展,并且好评返现5元。
因为从来没上过,希望有高手帮忙算下,在带来2000个销量的同时需要多少广告费的预算。好评返现的钱不算在内,就单纯是广告费。
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