淘宝网店的运营有时候光靠淘宝店主一个人是不够的,需要各个环节的人员协同配合共同完成。但是,淘宝掌柜要想运营好自己的网店也还真得对店铺运营的工作有比较深入的了解才行。
淘宝网店的运营有时候光靠淘宝店主一个人是不够的,需要各个环节的人员协同配合共同完成。但是,淘宝掌柜要想运营好自己的网店也还真得对店铺运营的工作有比较深入的了解才行。那么作为一个合格的淘宝掌柜具体应该掌握怎样具体的运营工作呢?
一、学会对宝贝做总体介绍
主要包括宝贝材料、宝贝产地、宝贝的售后服务、生产宝贝厂家、宝贝的性能等信息,有侧重点地描述某些方面。
当然,这是相对于同类产品而言,自己产品优势和特色所在,同时也是自己产品的卖点,注重点就是最好是一个简单的文字加一个表格图片的说明了。
文字要掷地有声,简明扼要;图片表格的设置要专业,用词,数据必须精准。
二、策划店铺活动吸引买家
很多时候,售前基本上客服已经跟客户了挺详细的交流了,但买家可能由于种种原因导致迟迟不能成交,到了这一步,是也是销售的关键所在。
怎么让顾客去付款。我们可以采取什么措施令顾客果断付款呢:
1、秒杀活动,时间很短几乎是被迫成交;
2、限时打折,这个有诀窍的,过了这村就没这店的心理,促使卖家消费;
3、其他的还包括搭配多少可以优惠啊,满就送,包邮;
4、宝贝的具体图片介绍
这里注意说的就是一定要实物拍,要看着真实,看的清楚,精细的图片配上文字,还有一个就是图片只嫌少不嫌多,把任何一个可能会满足顾客需求的细节都用照片表现出来,顾客是越细节的东西,越喜欢。(推荐阅读:淘宝店铺整体运营逻辑梳理)
三、做出相应的店主承诺
淘宝店主可以在店铺宝贝产品页做出正品承诺,给消费者以心理安慰。还有就是加了消保的也可以在这里表现出来;特别是商城卖家!!或者有什么防伪识别也是可以写上来的。
以上几点是一个淘宝掌柜经营店铺需要掌握的最基本能力,至于最后运营的好坏销量如何就要看店主这中间的用心程度了。如果加入直通车引流量、站外推广等都是对店铺有相当大的帮助的。
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