遭遇一烦恼
“仓储是我们企业的心脏。”近日，莆田莫蕾蔻蕾公司董事长张建勇在接受记者采访时说，自2010年创立该网销女鞋自主品牌后，企业就一直在与仓储难搏斗。
初创时期，莫蕾蔻蕾女鞋每天销量只有30多双，仓库就设在一个居民小区的套房里，仅200平方米。随着销量大幅飙升，需要储备更为充足的货源，原仓库已远远不能满足需求，张建勇又在另一个小区租下660多平方米的仓库。短短几个月后，仓库再次告急，张建勇只好再次四处寻觅，终于租到一个2400平方米的大仓库。
“本以为可高枕无忧，没想到仍不行。”张建勇诉苦道，“去年‘双十一’，一天卖了几万双鞋，结果配货速度跟不上，仓储问题大爆发，什么都乱了！”
仓库频频告急，是因为销量持续向好。据悉，去年4月莫蕾蔻蕾女鞋单日销量约2000双，今年4月已接近4000双；而这一年内，仓库面积却停滞不前，仓储、配货能力跟不上销量增长，严重制约了鞋子销售量和品牌影响力的上升势头。
张建勇坦言，去年底，因供货不足，一些网商转投其他品牌，导致公司出现增长速度下降的情况，“在本地网商群体中，也一度形成‘莫蕾蔻蕾鞋子拿不到货’的不良形象”。
仓库不理想，也影响到莫蕾蔻蕾线下拓展。目前，莫蕾蔻蕾在各地已有10多家加盟店，在广西、江苏有了省级代理，其他省区也有经销商主动上门来洽谈合作。“然而，因仓储难题未解，企业只能放慢拓展的步伐。”张建勇说。
为破解难题，今年初以来，莫蕾蔻蕾公司在城区周边进行长达两个月的“地毯式搜索”，终于租到一座旧厂房，建设面积超过5000平方米的大型仓库，近期有望投入使用。
在莆田电商企业中，除了莫蕾蔻蕾，古奇天伦、盾狐等一批飞速成长中的企业都被仓储难所困扰。古奇天伦公司副总经理许英杰告诉记者，目前公司两处仓库共约5000平方米，“去年就不够用了，目前至少得1万平方米才行”。
背后两原因
困扰莆田电商的仓储难，缘何日益突出？
记者在采访行业管理部门和多位业内人士后获悉，主要有两大原因。
一是莆田网商的验货习惯，导致电商企业须把仓库选在城区里。
为了减少退货，众多从“阿冒”（莆田当地对搞假冒者的谑称）起家的莆田网商会自己先行取货、验货，然后再交到快递手中寄出，久而久之形成行业习惯。而莫蕾蔻蕾、古奇天伦等电商企业为了方便网商大军取货、验货，只能在城区范围内寻找仓库。莫蕾蔻蕾公司的5000平方米新仓库，就是总经理张琪开着车、算着时间找出来的，“距离旧仓库5分钟车程，网商能接受”。如今，想要在寸土寸金的城区内找到大型仓库，难度可想而知。
二是信息化应用严重不足，仓储管理落后、效率较低。
这一问题在每年“双十一”期间暴露无遗。前年“双十一”，一家莆田电商企业因仓储系统无法知晓销量，结果备货不足，造成大量订单无货可发，最后赔偿数百万元。去年“双十一”，莫蕾蔻蕾公司配货能力跟不上，网商涌进仓库自己取货，结果因面积狭小乱作一团。这些问题一方面是因为仓库面积不够大，另一方面是因为仓库管理太落后。
沃特体育公司对症下药，取得了不错的成效，不再被仓储难困扰。
因质量可靠，网络经销商不必验货，所有鞋子、服装产品均由沃特电商仓库代发，所以无须挤在城里，而是选在了工业园区内；因运用了先进的仓库管理系统，客户在网店下单后信息直达仓库，仓库内电脑自动打单、员工迅速配货、缺货时提示补货，5名员工朝九晚五式上班就能完成日常发货任务，效率远远高于其他电商企业动辄几十人、倒班发货的方式。
破题三思路
无论是主管部门还是企业自身，都在为“啃”下仓储难这块硬骨头而动脑筋、想办法。目前，业内已形成破解难题的三种思路。
一是加强质量控制，减少网商验货程序，进而降低电商企业在布局仓库时对城区的依赖。
以莫蕾蔻蕾、古奇天伦为例，由企业仓库直接代发货的比例仅为10％左右，亟待提高。张琪介绍说，下一步莫蕾蔻蕾准备建立质量检测队伍，以过硬的产品质量赢得网商信任，“这不仅对解决仓储难有一时之利，对企业长远发展也大有益处”。
二是引进现代化仓储管理方式，提高仓库管理效率。
许英杰告诉记者，公司因信息化水平不高、配货方式落后，仓库内必须留出500多平方米的配货区，占用了宝贵的仓储面积，“今后如果建设大型仓库，一定会引进第三方仓储管理机构，借鉴其先进管理经验”。而莫蕾蔻蕾已先行一步，在建设新仓库的同时，引进第三方仓储管理机构，并在4月底对仓储员工进行专门培训。“预计新仓库的工作效率可提高一倍。”张琪说。
三是建设大型仓储基地，向电商企业提供仓库资源。
城厢区安福电商城是莆田网商最集中的区域。安福电商城管委会主任施飞雄表示，目前已在城厢区华林工业园区看中120亩闲置工业用地，规划建设安福电商仓储物流配套项目，可按照沃特电商仓库的标准，“复制”6万平方米以上的仓储面积。施飞雄说，该项目与莆田市区距离较近，车程在10分钟内。不少电商企业对此已迫不及待，许英杰就明确表态：“只要价格合适，我们马上入驻！”
手记
两个巴掌一起拍
扶持电商产业发展，要对症下药。为了帮助企业破解仓储难，莆田曾在城市郊区规划电商仓储物流项目，但响应者不多，难题仍在。
为何？
租金偏高，距离又太远，对企业没有吸引力。归根结底，还是没有给仓储难把好脉、下准药，一厢情愿，走了弯路。
要破解仓储难，先得倾听电商企业呼声，努力使政府、企业思路合拍。
一个巴掌拍不响，政府部门的产业规划要与企业的经营方向同频共振，两者的心劲要朝向一处、形成合力，“你所做的，正是我所愿的，你所盼的，正是我要做的”，相辅相成，良性互动，才能“药到病除”。
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