什么是用户对微信公众号的粘性,说得直白一点,即怎么让用户在你的公众账号转悠更长的时间。
这就类似于一个PC网站的网站结构规划和内部链接建设,做得好的话,用户就舍不得离开你的网站,几次下来就容易成为忠实访客。只不过移动端的微信公众号挑战性更大一些,因为微信没有内链之说,而且用户一旦放弃就基本不会再回头,没有第二次机会。
但是,有些公众号确实把访客狠狠地吸住了。可能光内容做得好还不行,还要把这些内容有机串联起来,让访客能够在你的优质内容池中顺畅地漫游。
因此,你的公众账号需要你巧妙地进行疏通,做到引人入胜。以下是很基本的几个环节:
1、取个一看就能懂的名字
如果你的账号还没有开通,你看到这条提示算是走运了。微信名字一经确定不可修改,它是微信的门面形象之一。打个比方,如果微信号是一个网站的域名,那么微信名称就是网站的名字。
起个好名字是马虎不得的事情,这里最直接的建议是要让人一看就懂,不要那么有内涵,不要想PC端一样起个什么京东一号店之类的需要思维转换的名字,而要采用“品牌名+功能”的格式,比如“XX鬼故事”、“XX广告创意”、“XX微电影”等等。因为这个名字会出现在每篇微信正文的标题底下,很多人都是看到这个名字并且懂了之后才决定要不要关注的。所以,要直接在名字里告诉他你可以提供什么。
2、让你的标题再狠一点
标题是微信的探路先锋,无论是主动推动的图文,还是别人转发的图文,基本上第一眼只能看到标题。如果你的标题起得跟狗屎一样不起眼,你觉得别人会点开吗?连被点开的机会都没有,怎么让别人成为你的粉丝?
一般通过自然转发得来的粉丝都是最原生态的,也是比较容易成为忠实粉丝的。所以,要看重这种自然增粉的方式。你要考虑到别人转发你的微信之后,如果转发人不添加任何评论,他的朋友们就只能看到一条标题。因此你的标题要狠一点,要像毒药和匕首一样直捣用户的心窝。标题中多用问号、感叹号、省略号,不要太直白,留着悬念让别人点进去看。
标题中最忌讳的就是用一些平铺直叙的陈述句和晦涩难懂的词语,最好的标题都是白开水一样的词语反映深刻的道理。这种功力,多看看多练练就有了。
3、关注自动回复要有“见面礼”
如果说以上两条都是吸引别人关注点,那么从这第三条开始就是死命留住人的一些技巧。首先别人关注后要有见面礼,即自动回复中不要只是一些“谢谢关注”、“你好”、“祝您生活愉快”等等没有营养的话,也不要傻傻地贴一段话没命地介绍自己的企业怎样怎样好。你只要一句简短的话介绍你自己,告诉他你可以给他什么,然后给他一份见面礼。
这里说的见面礼不是真的要给他实物,通常都是虚拟的积分、精彩图文等等,让关注的人过个小瘾,也表达了你的诚意。
4、写好你的功能介绍
关注之后,很多人喜欢看看这个微信号是干嘛的。怎么知道它是干嘛的呢?最简单的方法就是戳一下屏幕右上角的人像,看看“功能介绍”。有些账号干脆就空着,有些人写了一大段话,这都是大大的禁忌。通常用一两句话就可以说清楚自己的功能,最重要的还是要告诉他,你可以带给他什么,这条信息要有形无形地让他感知到。
5、提示点击蓝色字体关注
这里的蓝色字体就是第一条提到的微信名称,它会出现在每篇文章的标题下面,直接点一下就可以关注。这个动作非常方便,所以要抓住这种机会,在正文开始前做个小提示,引导访客点一下关注。一般的做法是文字提示、图片箭头指向提示和作者提示(作者的位置就在蓝色字体左边,有些人会把作者写成小手指向微信名称。)
6、提示点击“阅读原文”
这是微信公众平台上唯一可以做“内链”的地方,就是在文章最左下角,可以插入一个链接。这个如此珍贵的链接千万不要浪费,虽然是“阅读原文”四个字,但是里面真的放原文就太傻了。通常的做法是对这个链接进行文字推荐,告诉别人点击这里可以看到什么或者买到什么,思路就跟SEO做内链一样。
7、提醒关注方法、提示分享转发、收藏
一般一篇文章完了之后,都会做一个页脚,这个页脚最重要的功能就是提醒转发分享,其次是提醒关注,再次是提醒收藏。你必须承认,还有很多人不知道怎么分享转发但是有很渴望转发的,你不提醒可能就失去了一个转发增粉的机会。所以,一定要把这几个动作用图形直观地展示出来,让人一看就马上行动。
一般在这个页脚之前都会有一小段非常有煽动性的话,让你更有转发欲望,这段话也是非常值得斟酌的。
8、提醒回复关键词
不知道你有没有关注逻辑思维这个公众号,每天一分语音,通常语音的最后一句话就是提醒你“回复某某关键词再给您看一篇文章”,这是一个很重要的技巧。关键词自动回复可以设置N多个,这些关键词类似于网站的标签,把公众号的历史消息用标签组织起来,会让你的内容得到很好的循环利用,也让人感觉到你的账号是有料的。
9、微信功能按钮
微信的高级功能中,可以在底部自定义菜单,设置三个大菜单,每个大菜单下面可以设置五个下拉小菜单,所以总共可以有15个菜单可以让用户使劲戳。怎么安排这些菜单,跟网站栏目规划的思路差不多,设置得好会让用户的点击率更高。
微信公众号就是一个微网站,只不过它不需要面对搜索引擎,而是直接面对用户,所以以上这些设置都要从用户的角度出发来进行,而且在内容方面会有更高的要求。
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